一、職位概要 協助銷售部經理完成銷售部門日常事務工作。 二、工作內容 1.協助銷售部經理和銷售人員輸入、維護、彙總銷售資料; 2.進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理; 3.依據統計整理的資料資料，向主管提交參考建議與方案，用於改善經營活動; 4.整理公司訂單，合同的執行並歸檔管理; 5.協助公司做好售後服務工作; 6.內部收支、往來賬核對等賬目處理; 7.接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。 三、工作任務 如果你是一名剛入職的銷售助理，需要做的工作如下： 第一、熟悉工作職責和工作日程 這種所謂的瞭解，不能只停留在書面的範疇，還應該包括這個職位具體的工作如何開展，這才是最關鍵的。一般來講，公司也會提供一定的協助以及交接，這時你可向這位與你交接的同事請教，或者請求你的上司提供協助。因為有時你到職的那一天，與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退，因此對方容易有偏激的言行。此時你不需要過於計較對方的態度，也不要動搖自己加盟公司的信心，除了報以友好的笑容之外，就是給對方留下一個友善的印象。 第二、熟悉業務流程和人際關係 如果說崗位職責是明確自己需要做什麼，那麼業務流程就是指導自己應該怎麼去做。而你能否做好這些工作的關鍵，就是你的人際關係處理得好不好。每個公司都有相應的一些業務流程，你可以儘快去了解。在這裡強調的重點問題是，這些業務流程在執行時，會關係到很多協作物件，因此你能否處理好與同事之間的人際關係，是你的工作能否順利進行的關鍵要素。 作為新人，你的“一舉一動”同事都很關注，這也是你們建立關係的良好“契機”。你千萬不要憑藉自己的喜好去“拉幫結派”，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是對他們每個人都一樣好、一樣熱情。有些管理不夠規範的企業並沒有有關流程的書面檔案，而是成員之間形成的一種合作“默契”。因此，良好的工作關係更顯得重要! 第三、熟悉公司產品 銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員，諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關。因此，熟悉公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。 很多公司的產品一般都有分大類、系列以及單品的編號，以及每個單品的“賣點”和價格。這些都是表面的內容，你更需要熟悉這些東西：諸如什麼是老產品，什麼是新產品?什麼是主打產品，什麼是配套產品?什麼是做利潤的產品，什麼是走量的產品?什麼產品是走大賣場的，什麼產品是做批發的?還有，這些產品的“賣點”是什麼?它們在各地市場的被接受程度如何?等等。你要逐漸做到在工作中能夠熟練運用這些知識。 第四、熟悉公司客戶 有些公司規定銷售助理要定期與經銷商電話聯絡，以維持業務員之外的一種客情，並且可以獲得市場的一些資訊。但是同樣的一個工作能不能做好，也取決於當事人的悟性以及責任感。銷售助理不僅要跟客戶(老闆)聯絡，而且要跟客戶的業務員、促銷小姐、倉管等都有親密聯絡。這對於獲取客戶的業務拓展情況、產品銷售和庫存，以及公司區域經理出差到當地有沒有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義。