首先，企業管理者要了解供應商、瞭解CRM產品，在選型CRM時充分了解CRM產品，包括介面是否美觀、操作是否簡便、售後服務團隊如何等等，綜合評估CRM廠商的實力。
其次，對員工進行專業的培訓，CRM技術在企業日常工作中的執行主要是圍繞客戶展開的。其獨特的客戶管理系統可以從多個維度記錄客戶的詳細情況：姓名、年齡、家庭狀況、工作性質、收入水平、通訊地址、個人興趣愛好以及購買偏好等資訊，這些資訊是幫助營銷人員更加詳細地瞭解自己的客戶，從而實現跟進和維護的。
讓這些資料的價值得到有效地發揮，得到彰顯。所以企業在引入CRM之後，應該安排專業的人士對員工進行培訓，讓他們知道如何才能發揮CRM的價值。包括營銷人員如何使用CRM開發和維護客戶，員工如何利用CRM提高辦公效率，讓企業的所有員工都可以合理地應用CRM系統。
然後，企業高層的發展規劃要與CRM執行方向相結合，CRM系統擁有強大的資料分析功能，企業的管理人員可以根據多維度的資料分析得出顧客的主要需求、顧客的分佈以及優質客戶的特點等，根據資料分析的結果有針對性地去調整方向。
如果高層的決策不能和CRM的執行方向相結合，那麼CRM也是當作日常的記錄軟體來用，它裡面的資料也就喪失了價值。所以，CRM專案不只是營銷人員和員工的事，更是管理層的事。
把企業的發展比作一場戰爭，那麼CRM系統就是一個致勝的武器。但是隻有利用好這個武器，才能發揮它的價值，打好這一場仗。所以，企業要注意，在部署CRM的時候，自身的管理理念也要同步更新。同時，組織相關的培訓，讓領導可以更好地利用CRM做決策，讓員工可以更好地利用CRM提升自身的工作效率。只有企業上上下下都可以正確且高效地使用CRM，它的價值才會得到最大的發揮。
首先，企業管理者要了解供應商、瞭解CRM產品，在選型CRM時充分了解CRM產品，包括介面是否美觀、操作是否簡便、售後服務團隊如何等等，綜合評估CRM廠商的實力。
其次，對員工進行專業的培訓，CRM技術在企業日常工作中的執行主要是圍繞客戶展開的。其獨特的客戶管理系統可以從多個維度記錄客戶的詳細情況：姓名、年齡、家庭狀況、工作性質、收入水平、通訊地址、個人興趣愛好以及購買偏好等資訊，這些資訊是幫助營銷人員更加詳細地瞭解自己的客戶，從而實現跟進和維護的。
讓這些資料的價值得到有效地發揮，得到彰顯。所以企業在引入CRM之後，應該安排專業的人士對員工進行培訓，讓他們知道如何才能發揮CRM的價值。包括營銷人員如何使用CRM開發和維護客戶，員工如何利用CRM提高辦公效率，讓企業的所有員工都可以合理地應用CRM系統。
然後，企業高層的發展規劃要與CRM執行方向相結合，CRM系統擁有強大的資料分析功能，企業的管理人員可以根據多維度的資料分析得出顧客的主要需求、顧客的分佈以及優質客戶的特點等，根據資料分析的結果有針對性地去調整方向。
如果高層的決策不能和CRM的執行方向相結合，那麼CRM也是當作日常的記錄軟體來用，它裡面的資料也就喪失了價值。所以，CRM專案不只是營銷人員和員工的事，更是管理層的事。
把企業的發展比作一場戰爭，那麼CRM系統就是一個致勝的武器。但是隻有利用好這個武器，才能發揮它的價值，打好這一場仗。所以，企業要注意，在部署CRM的時候，自身的管理理念也要同步更新。同時，組織相關的培訓，讓領導可以更好地利用CRM做決策，讓員工可以更好地利用CRM提升自身的工作效率。只有企業上上下下都可以正確且高效地使用CRM，它的價值才會得到最大的發揮。