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  • 1 # 風塵俗人

    職務職責

    1、負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

    2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。

    3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等資訊資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。

    4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶資訊,妥善處理。

    5、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。

    6、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。

    7、逐步推廣使用電腦資訊系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不洩露銷售秘密。

    8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

    銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員,諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關。

    因此,熟悉公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很願意花時間去了解公司的產品,特別是站在銷售角度去比較深層次地瞭解,卻總是希望獲取什麼工作的技巧或心得,這是“本末倒置”的求解方法。銷售助理不僅要跟客戶(老闆)聯絡,而且要跟客戶的業務員、促銷小組、倉管等都有親密聯絡。

    銷售助理在營銷系統裡面是一個最沒有成就感的角色,大部分人都很容易產生“厭倦感”。其實銷售助理的作用也是不可小覷的,是一個公司很重要的角色。

    工作內容

    管理銷售合同、協議和商業後勤,確保對外基本銷售檔案的標準化;

    記錄賬目並管理重要的銷售檔案,避免銷售資訊的遺漏;

    負責訂單以及各類報表的製作和管理,根據銷售訂單處理流程,核對、接收訂單。

    銷售人員考勤統計及薪資結算。

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