你好，手機三包法規定是手機購買之日起，七天內發現有質量問題可以交由經銷商送回當地該品牌設立的售後服務部檢測如果無人為損壞由當地售後服務部直接幫你換一臺新手機，或者開一張正規檢測單再由經銷商換給你也行，或者你也可以選擇退貨，商家有義務必須要幫你退還的，當然你也可以自己直接去當地售後服務部，到那裡一小時就可以幫你搞定，給經銷商要好幾天時間的。還有一點就是你手機外觀要保護好，否則會收你磨損費的！這就是所有正規品牌標準收購流程。 你說的用了一天後發現手機外觀有磨損現象要求換機理論上是很難的，除非你當時就發現，因為手機外觀是不在保修範圍內的，但是如果是嚴重的掉漆現象是可以換的，畢竟用一天就掉漆肯定質量不過關的，但大品牌一半不會有這種現象，你手機是出現劃痕，如果問題不大最好算了吧，不管是在哪裡劃的，用一天已經說不清了，下次買手機最好多檢查，商家可以拒絕換機的，就算送回售後檢測結果也是人為損壞，畢竟商家也難，如果顧客手機買回家不小心劃傷了，都拿回去換那手機店要倒閉的，或許你的真就是買以前劃傷的，但如果開了這個先例，所有顧客買了手機回家用一天不想用了，或者不喜歡了或者認為自己買貴了，拿把小刀劃一下，再做一下舊，第二天拿去退了，或者換了，那估計沒人開手機店了，換位思考一下，就什麼都通了！下次多注意……
你好，手機三包法規定是手機購買之日起，七天內發現有質量問題可以交由經銷商送回當地該品牌設立的售後服務部檢測如果無人為損壞由當地售後服務部直接幫你換一臺新手機，或者開一張正規檢測單再由經銷商換給你也行，或者你也可以選擇退貨，商家有義務必須要幫你退還的，當然你也可以自己直接去當地售後服務部，到那裡一小時就可以幫你搞定，給經銷商要好幾天時間的。還有一點就是你手機外觀要保護好，否則會收你磨損費的！這就是所有正規品牌標準收購流程。 你說的用了一天後發現手機外觀有磨損現象要求換機理論上是很難的，除非你當時就發現，因為手機外觀是不在保修範圍內的，但是如果是嚴重的掉漆現象是可以換的，畢竟用一天就掉漆肯定質量不過關的，但大品牌一半不會有這種現象，你手機是出現劃痕，如果問題不大最好算了吧，不管是在哪裡劃的，用一天已經說不清了，下次買手機最好多檢查，商家可以拒絕換機的，就算送回售後檢測結果也是人為損壞，畢竟商家也難，如果顧客手機買回家不小心劃傷了，都拿回去換那手機店要倒閉的，或許你的真就是買以前劃傷的，但如果開了這個先例，所有顧客買了手機回家用一天不想用了，或者不喜歡了或者認為自己買貴了，拿把小刀劃一下，再做一下舊，第二天拿去退了，或者換了，那估計沒人開手機店了，換位思考一下，就什麼都通了！下次多注意……