我們要想去解決面試題目中的問題，一定要去分析清楚背後的原因，才能更有針對性的去解決。中公教育專家在此以例題進行說明。 【試題再現】你是某專案小組的負責人，小趙負責協助你，他能力比較強，你很欣賞他，但他時常自作主張，後來你發現他經常把自己的工作分配給小王做，使小王非常不滿，兩人因此產生了矛盾，影響了工作，領導知道後也對你的工作不滿意，你怎麼辦?

【思路點撥】這是一道考查人際交往的意識與技巧的一道題目。首先，要注意問法，你怎麼辦，所以要明確這道題的重點是解決問題;其次，這是人際的題目，人際的問題必然出現在與人相處的過程中，所以我們要解決的是與人之間的問題，才能更好的完成工作;再次，涉及到的主體有“我、領導、小趙、小王”，主體很多，所以要分別分析，更為清晰;最後，剖析清楚與各個主體之間的關係，以及出現問題的原因並解決，這道題目也就完成了。

【答題要點】作為專案小組的負責人，我要儘快化解二人的矛盾，保證專案的順利進行。出現這樣的情況，第一，我會反思自身，下屬出現問題，一方面是我自身對下屬管理不到位，另一方面可能是確實我分配了過多的工作給小趙;第二，小趙自作主張，可能是因為小趙對自身定位有一定的問題;第三，小王與其產生矛盾，其實對自身情緒控制還有待加強，遇到事情處理方法不得當;第四，領導不滿意，其實就是我這個專案沒有做好，耽誤了工作。所以我會這樣解決：首先，找領導道歉，表示自己工作失職，並虛心向其請教管理下屬的方法，保證專案的正常進行;其次，我會去找小趙溝通，先肯定他的工作能力，告之工作分配給他是因為他的能力強，過程中若是出現難以解決或是完成不了的情況，要第一時間與我溝通;再次，去找小王，理解他的委屈，肯定他能夠幫助同事分憂的責任感，但要告之其處理事情過於想當然，第一時間要與我彙報。溝通過後，他們一定能夠理解，要求他們把這個專案做好。最後，在以後的工作中，我也會多去向領導學習關注下屬的方式方法，多去關注下屬思想動態，分配工作也要更加明確。相信，透過我的努力，一定會做得更好。

看完這道題目以後，大家面對人際題目思路是不是清晰一些了呢?在這裡，中公教育專家提醒大家面對人際題目時：找到主體，找到問題，分析原因並解決，所有難題都會迎刃而解!

2019雲南省公務員面試人際關係題作答首先要清楚原因。我們要想去解決面試題目中的問題，一定要去分析清楚背後的原因，才能更有針對性的去解決。

【模擬再現】你是某專案小組的負責人，小趙負責協助你，他能力比較強，你很欣賞他，但他時常自作主張，後來你發現他經常把自己的工作分配給小王做，使小王非常不滿，兩人因此產生了矛盾，影響了工作，領導知道後也對你的工作不滿意，你怎麼辦?

【思路點撥】這是一道考查人際交往的意識與技巧的一道題目。首先，要注意問法，你怎麼辦，所以要明確這道題的重點是解決問題;其次，這是人際的題目，人際的問題必然出現在與人相處的過程中，所以我們要解決的是與人之間的問題，才能更好的完成工作;再次，涉及到的主體有“我、領導、小趙、小王”，主體很多，所以要分別分析，更為清晰;最後，剖析清楚與各個主體之間的關係，以及出現問題的原因並解決，這道題目也就完成了。

【答題要點】作為專案小組的負責人，我要儘快化解二人的矛盾，保證專案的順利進行。出現這樣的情況，第一，我會反思自身，下屬出現問題，一方面是我自身對下屬管理不到位，另一方面可能是確實我分配了過多的工作給小趙;第二，小趙自作主張，可能是因為小趙對自身定位有一定的問題;第三，小王與其產生矛盾，其實對自身情緒控制還有待加強，遇到事情處理方法不得當;第四，領導不滿意，其實就是我這個專案沒有做好，耽誤了工作。所以我會這樣解決：首先，找領導道歉，表示自己工作失職，並虛心向其請教管理下屬的方法，保證專案的正常進行;其次，我會去找小趙溝通，先肯定他的工作能力，告之工作分配給他是因為他的能力強，過程中若是出現難以解決或是完成不了的情況，要第一時間與我溝通;再次，去找小王，理解他的委屈，肯定他能夠幫助同事分憂的責任感，但要告之其處理事情過於想當然，第一時間要與我彙報。溝通過後，他們一定能夠理解，要求他們把這個專案做好。最後，在以後的工作中，我也會多去向領導學習關注下屬的方式方法，多去關注下屬思想動態，分配工作也要更加明確。相信，透過我的努力，一定會做得更好。

面對如此情形，考生能在一分鐘內快速作答已是一種勝利。首先作為考生一定要鎮定，不管你如何腹議，都要在一分鐘以內確定一個答題的核心：作為一名公職人員，升遷調配問題不是我們自己所能參與的，那麼我們要做的是對此事儘量迴避。其次，此題為難之處在於兩位領導都看到了你，你接下來的行動是什麼?升遷不能管，那麼你推門進來是為了幹什麼，不正是為了彙報工作嗎，所以直接做好自己的本職工作--彙報工作就好，之後領導對工作有沒指示呢，都可以適當展開。再次，你彙報完工作回到工位，只要繼續做好自己的本職工作就好。

好，答到這裡，你已經安全地答完了，但這並不意味著一定能拿高分，這取決於你的對手的是否同樣中規中矩的狀態。怎樣才能拿高分呢?考生切忌在答人際題時把自己表現得像一位超凡脫俗的聖人。換言之，可以表現出自己“正常合理”的情緒波動。作為一名有激情有理想的年輕人，你當然是想升遷更好的實現自己的職業抱負的，所以我們關心這事的這種心態考官也可以理解，不必過分的去迴避，那麼怎樣把它表達得合乎情理才是關鍵。既然升遷有爭論，那麼兩位領導中必然有人認可你，你也的確有不完善的地方。要想得到兩位領導的一致認可，就需要我們再接再勵，不斷提升自我。跟領導彙報完工作後，你可以抽時間跟兩位領導多進行請教溝通，聽取他們的意見進一步提升自己，在工作之餘不斷學習，給自己充電，以便能更好地做好本職工作，領導們也一定能看到我們的進步獲得認可。記住，你做的一切都是為了使自己的成為更好的，從而實現自我價值。

總之，人際和應變是面試很重要的內容，中公教育專家建議考生備考面試要熟練各種題型，作答時真正契合情境，答出七情六慾、答出合乎情理，從而在考場上更好地發揮。

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