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  • 1 # 子乾

    一、假設客戶成交:

    當你發現客戶購買的時機已經成熟,這個時候,你不要問他買還是不買,而是詢問他一個選擇性問題,這個問題應該是顧客決定購買時所考慮的細節問題。

    例如:您是喜歡白色還是黑色?或您是付現金還是刷卡?或您是覺得今天下午送貨還是明天上午送貨到您家比較好呢?(以2選1的封閉式問題為主)

    二、不確定成交法:

    運用這種技巧有一個前提:是當你已經要求一個客戶購買你的產品後,卻發現客戶仍在猶豫不決,這時你可以突然停下來說好像這類產品已經不足或沒貨了,先查一下看看。這種方式適用於店面銷售,在店面銷售過程中也是非常常見的一種方式。

    心理學上發現:當一個人越得不到一件東西時,他會越想得到它。運用這個方式,會讓客戶感覺到他可能買不到這個產品,在促使客戶成交,有時候是非常有效的。

    三、總結成交法:

    銷售中,當所有產品介紹完之後,再花短短的幾分鐘時間把剛才你所對客戶介紹過的產品的所有好處、優點,很快重頭再複述一遍來加深客戶的印象,增強他的購買意願。

    在使用這種方法時,你要知道所有你列出來的產品的利益和好處有哪一、兩項是客戶最在意、最感興趣的(強化客戶的購買價值觀),那麼你在做總結締結法的時候就要把80%的注意力放在那個點上。

    策略不對,努力白費

    四、寵物成交法:

    銷售中的體驗式法則:讓客戶看一看,聽一聽,撫摸撫摸甚至試用你的產品,調動客戶的感官系統進行遞進促銷,滿足內心感受這個產品已經是屬於自己的那種感覺。

    銷售心理學發現:把一個產品交到客戶的手上,讓他使用一段時間後,在他的內心開始會有一種認為這個產品已經屬於他的感覺,而當銷售員再來把這個產品取走時,心裡總是有些不習慣,當他心裡已經習慣了這個產品是屬於他的時候,他就更容易做出購買決定。

    銷售中的滿足客戶心理,搶奪使用者習慣也是非常必要的流程。從現在的銷售競爭中來看,幾乎是每家店面必備的營銷手段,無法缺失!同時同質化也比較嚴重(比如4S店的試乘試駕方法等),要注重體驗式營銷的創新。

    五、“弗洛伊德”成交法:

    銷售中,一個非常實用的小技巧:讓客戶自己動手寫下購買產品所能給自己帶來的那些好處或損失。

    當你的客戶要做出購買決定的時候,他的頭腦如同一個天平一樣:左邊放著快樂,右邊放著痛苦,他必須不斷的衡量。這種方法雖然簡單卻非常有效,重要的一點不是你寫,而是客戶自己寫!

    六、訂單成交法

    銷售中,在你和客戶進行產品介紹的一開始,就拿出一張預先設計好的訂單或購買合同。這張訂單或合同上你依照假設成交法的技巧設計一系列由潛入深的問題,並開始在這張訂單上寫下日期或客戶姓名等資料。這套成交的目的在於提前預設,模擬客戶籤合同的情景,配合假設成交的技巧往往能起到意想不到的效果!是假設成交技巧的概念升級。

    七、隱喻成交法

    隱喻的概念是指:把一樣事物或事件透過一種比喻的方式表述出來。舉一個很簡單的例子:貴陽—爽爽的貴陽,避暑的天堂!把貴陽這座城市比喻成避暑的天堂。透過這樣的隱喻性廣告詞,突出產品的稀缺性,並加深客戶的心理層級印象。

    這種方法,在營銷的運用裡是比較多的,主要以故事營銷或是事件營銷為主!運用在銷售中也是一樣,記住:人人都愛聽故事。說白了,就是講一個相關的故事給客戶聽,讓他產生相應的感受,從而購買產品。

    八、博弈成交法

    在銷售中,這種方式通常適用於當你用盡了所有的努力後,發現客戶仍然非常不配合,你完全不能說服他,同時客戶也不願意告訴你他背後的真正的抗拒是什麼!

    老熊給你支個招:這時告辭離開,走到門邊故作離開狀,當對方完全放鬆的時候,最後問他不買產品的真正原因,而往往此時他會告訴你真正的抗拒點,你便可以詳細解答。為最後成交客戶盡到最大的努力!

    九、對比成交法

    這種銷售方式是採用了心理學中的對比原理,先推出不是你想要銷售的產品(這種產品通常是高價或有缺陷),讓客戶產生先入為主的印象,再推出真正要賣的產品,使他們從心理上認可,達到締結目的。

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