出現這種情況，一般有以下幾種原因：1、低版本開啟高版本檔案。Word檔案有doc格式和docx格式兩種，後者是2007及以上版本的檔案格式。當低版本的Word開啟高版本檔案時，或許就會出現檔案本身或檔名亂碼。解決辦法：到官網去下載一個格式相容包，安裝即可。2、Word檔案自身損壞了。解決辦法：方法一：利用word2002/2003的“開啟並修復”功能來修復文擋。(1)啟動 word2002/2003，單擊“檔案—開啟”，在“開啟”對話方塊中選重要修復的Word 文擋。(2)單擊“開啟”按鈕右邊的下三角按鈕，在彈出的下拉選單中選中“開啟並修復”選項，即可對損壞的文擋進行修復，修復完成後，就能顯示文擋內容了。提示：“開啟並修復”是隻有word2002以上的版本才具有的功能。方法二：轉換文擋格式來修復文擋。 如果使用的是word2002以下的版本(如word2000)，可以用此方法來修復文擋。(1)啟動word2000後單擊“工具—選項—常規”。在該選項卡中選中“開啟時確認轉換”複選框，並單擊“確定”按鈕。(2)單擊“檔案—開啟”，在彈出的“開啟”對話方塊中選中要恢復的檔案，並在“檔案型別” 框中選中“從任意檔案中恢復文字”。(3)單擊“開啟“按鈕自動對孫換文擋進行轉換修復。(4)如果顯示的文擋內容混亂，單擊“檔案—另存為”，將文件存為“RTF 格式”或其他Word能識別的格式。(5)儲存後關閉文擋，再次開啟以“RTF格式”儲存的文擋即可看到完整的文擋。(6)再將文擋儲存為“doc格式”即可，這樣就完成了對轉換文擋的修復操作。提示：此方法也同樣只可以在word2002以下的版本中使用。方法三：重設格式法Word文件中的最後一個段落標記關聯各種格式設定資訊，特別是節與樣式的格式設定。這樣使用者就可以將最後一個段落標記之外的所有內容複製到新文件，而將損壞的內容留在原始文件中。步驟如下：①在Word 中開啟損壞的文件，選擇“工具→選項”然後選擇“編輯”選項卡，取消“使用智慧段落選擇範圍”複選框前的勾。取消選中該複選框，選定整個段落時，Word將不會自動選定段落標記，然後單擊“確定”按鈕。②選定最後一個段落標記之外的所有內容，方法是：按“Ctrl+End”組合鍵，然後按“Ctrl+Shift+Home”組合鍵。 ③在常用工具欄中，依次單擊“複製”、“新建”和“貼上”按鈕即可。方法四：禁止自動宏的執行如果某個Word文件中包含有錯誤的自動宏程式碼，那麼當用戶試圖開啟該文件時，其中的自動宏由於錯誤不能正常執行，從而引發不能開啟文件的錯誤。此時，在“Windows資源管理器”中，按住Shift 鍵，然後再雙擊該Word文件，則可阻止自動宏的執行，從而能夠開啟文件。方法五：使用其它修復軟體，如：DocRepair。