您好！ 　　請問您的手機是在什麼情況下出現的該現象呢，您可以嘗試下以下方法的，①手機下拉狀態列點選一鍵加速（一鍵清理）或進入桌面的程式管理中關閉後臺程式、清除快取檔案來增加可用記憶體，避免記憶體不足手機宕機。②透過“設定->通用/更多設定->系統升級->立即檢查更新”升級更新您的系統。③嘗試透過“設定->通用/更多設定->恢復出廠設定->清空所有資料”清空異常資料（即還原出廠狀態），可解決病毒、第三方軟體相容性等引起的宕機現象。注意：清空資料會丟失使用者存於手機上的所有資料，包括電話本、簡訊息、第三方應用軟體、相關賬號資訊，存於T卡上的資料不會丟失。謹慎使用如果透過以上方式還不能解決問題，請與售後服務中心聯絡，售後服務中心的電話地址可以在設定-通用/更多設定-售後服務中查詢。也可以到vivo官方網站查詢售後服務中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html 如果有任何問題可以隨時來諮詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支援，祝您生活愉快！

1、手機硬體如果受損，也有可能導致經常性的宕機。手機是精密的電子產品，其中的電路必須在較穩定的環境中才能正常工作，如果手機經常在潮溼的環境工作或者受到外界的強烈震動的話，就有可能宕機。例如有時候不小心將手機掉到了地上，手機就可能宕機。所以消費者對待手機，儘量輕拿輕放;不要讓手機進水，儘量不要在潮溼的環境中使用手機。

2、如果操作手機不當，也會導致手機宕機。尤其是在發簡訊的時候，如果按鍵操作的速度過快或者在短時間內連續受到簡訊息轟擊，造成手機CPU負載過大，短時間內CPU產生的熱量不能散發出去，就會造成手機宕機。

1、可以強制關機，開機後手機恢復正常。

3、恢復出廠設定。

您好！ 　　請問您的手機是在什麼情況下出現的該現象呢，您可以嘗試下以下方法的，①手機下拉狀態列點選一鍵加速（一鍵清理）或進入桌面的程式管理中關閉後臺程式、清除快取檔案來增加可用記憶體，避免記憶體不足手機宕機。②透過“設定->通用/更多設定->系統升級->立即檢查更新”升級更新您的系統。③嘗試透過“設定->通用/更多設定->恢復出廠設定->清空所有資料”清空異常資料（即還原出廠狀態），可解決病毒、第三方軟體相容性等引起的宕機現象。注意：清空資料會丟失使用者存於手機上的所有資料，包括電話本、簡訊息、第三方應用軟體、相關賬號資訊，存於T卡上的資料不會丟失。謹慎使用如果透過以上方式還不能解決問題，請與售後服務中心聯絡，售後服務中心的電話地址可以在設定-通用/更多設定-售後服務中查詢。也可以到vivo官方網站查詢售後服務中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html 如果有任何問題可以隨時來諮詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支援，祝您生活愉快！

1、手機硬體如果受損，也有可能導致經常性的宕機。手機是精密的電子產品，其中的電路必須在較穩定的環境中才能正常工作，如果手機經常在潮溼的環境工作或者受到外界的強烈震動的話，就有可能宕機。例如有時候不小心將手機掉到了地上，手機就可能宕機。所以消費者對待手機，儘量輕拿輕放;不要讓手機進水，儘量不要在潮溼的環境中使用手機。

2、如果操作手機不當，也會導致手機宕機。尤其是在發簡訊的時候，如果按鍵操作的速度過快或者在短時間內連續受到簡訊息轟擊，造成手機CPU負載過大，短時間內CPU產生的熱量不能散發出去，就會造成手機宕機。

1、可以強制關機，開機後手機恢復正常。

3、恢復出廠設定。