回覆列表
-
1 # 三更主
-
2 # 奈米氣泡
1、實體店能看見實物,人與人當面交流,更靈活,更具體;
2、網店主要考慮的是圖片要好看,客服沒有當面交流來的那麼真切;
3、實體店大部分都屬於體驗式銷售(各方面也都完善的很好了);
總結:服務方面實體有實體的優勢,網店也有它優點;
-
3 # 老劉中醫育兒
網店有服務嗎?你所謂的服務是指退貨自由?快遞及時?這些都是你花錢買的基本要求啊!實體母嬰店有母嬰室,有試衣間,有孕嬰顧問告訴你該不該吃米粉了!網店是你買了以後告訴你~親!你的米粉發貨了!你如果買錯了,最多給你換,而實體店能做到的是不讓你買錯!告訴你怎麼吃!
現在中國的網際網路購物環境空前發達,物流事業如日中天。不過即使網購成為一種生活購物的大勢所趨,但是還是有很多人在這種大的趨勢下成為了“異類人”!實體店為什麼還是這麼發達?有句話叫“存在即合理”,雖然這是一句唯心主義的觀點,與我們唯物主義者的思想不太相吻合,但是我覺得這句話在這裡還是有一定的正確性,或者換一句話講,實體店依舊發達的原因是“物競天擇,適者生存”這是達爾文的生存觀點,放在這裡很貼切!所以要想明白為什麼還是很多人在實體店購物,拒絕網購,就要從網購相對於實體店的缺點、實體店相對於網購的優點來分析。
網購相對於實體店的缺點。
如果說網購的優點那可能很多了,但是因為與此問題並無多大的關係,因此不一一進行分析。網購的缺點詳細分析:①拿到心儀的物品時間太長。物流雖然很發達,但是網購的網店幾乎遍佈於中國的每一個省市村莊!選擇多了,等待就更長了!物流一般最快也要三兩天才能見到自己心儀了很久的美物,這對於很多人來說是一種折磨,日思夜想天天翻看物流資訊。②圖片實物差別大。網購顧名思義是在網上購物,利用電腦網際網路進行的一種購物模式。正是因為這樣,買家只能透過賣家釋出的“實物圖片”來判定“喜不喜歡”,鏡頭裡面的物品相對於實體是有一定的差別的,所以這很可能是買家收到快遞之後不滿意給差評的一個非常重要的原因之一。③質量不能保證。因為摸不到實體物品只能靠看圖片來識別物品的好壞,所以有時候我們並不能從賣家的圖片和各種買家的評論來判別這個物品到底好不好,質量能不能保證。因此可能你收到的就是假冒偽劣的低質量次品!這樣就把開心的事活生生變成了難過的事。④售後困難。有時候買家可能在收到貨物之後由於各種原因無法立即檢視,等到一定時期之後系統自動確認收貨之後再察覺到物品質量問題或者各種不合適的問題,再想受退貨或者申請售後真的很難!⑤急需性的購物。有時候我們購物不僅僅是需要,而是很需要!比如明天要去參加面試,發現許久不穿的正裝發現不合適了,怎麼辦?這時候去實體店往往要比網購合適得多。⑥生活必需品。有時候我們買的東西都很小也很便宜,比如一隻牙刷,一塊香皂,一塊毛巾…這種生活必須的小物品要去網購實在不方便!等等…
實體店相對於網購的優點。
上面已經分析了網購的缺點,現在來簡單對應以上缺點分析一下實體店的優點。①實體店購物比較快,這個快的意思是我喜歡了,看中了,付款了,馬上這個東西就屬於我了,就到我的手裡了!不用等待物流!②實體店裡面雙手雙眼,各種感覺都可以來感受你面前的這個物品。③實體店的物品一般都有小票或者發票,售後問題很簡單!④想要就能馬上得到。等等…
網購如此發達,為什麼還是有人要在實體店買東西?還是那句話“物競天擇,適者生存”。