1、明確底線，敢於拒絕明確底線，讓別人明白你可以忍受到什麼程度，但注意控制底線的數量，底線太多，很難相處；底線太少，被人欺負。

2、學會原諒提高忍耐力，學會原諒傷害和侮辱你的人，是提高情商的必備素質。

3、控制憤怒，學會冷靜憤怒讓人喪失理智，覺得憤怒時，可以選擇離開或暫停談話，並嘗試用深呼吸，自言自語，運動等方式平靜心情。

4、清楚自己的優勢與短板清楚地瞭解自己的優勢和短板，根據自己情況承擔工作，充分發揮自己的優勢，彌補自身不足。

5、平靜面對過去 沒有時間後悔，放下過去，著眼當前，只有這樣才能進步。

6、對未來充滿信心不要因為未來難以預料而心神不寧，應充滿信心。生命應當是一次刺激的冒險之旅，而非預先安排的常規生活。

7、做成熟主動的聆聽者“聽到”和“聆聽”是兩個截然不同的概念，用提問題的形式重複別人說過的話，確保自己沒有遺漏資訊。

8、停止抱怨抱怨並不能改變什麼，如果想改變現狀，就先不要抱怨，採取切實行動進行改變。

9、忍受混亂與迷惑暫時犧牲安全感是成長的需要，要能忍受伴隨改變而來的混亂、迷惑和不快，必要時想辦法使自己冷靜一下。

10、嚴守道德標準無論是在工作還是生活上，情商高的人都遵循道德標準和原則，用高標準來要求自己。11、善解人意，主動了解別人關注一個人的手勢、表情和肢體語言，不止依靠言語來認識他人，要做到全方位瞭解。