如何根據個性差異實施有效管理：組織要面對事實，對客觀存在個性差異的職工進行有效的管理，就必須進行個別差異的測量，用以判斷和了解差異的內容和程度，測定的主要內容有以下幾個方面：1.體格檢查，2.智力測驗，3.性向測驗，4.成就測驗，5.性格測驗，6.成績考核。個性差異的管理策略 1.“適才適崗”，用人所長，2.人員配置個性互補，3.管理制度與員工個性統一，4激勵機制考慮個性差異 制約群體有效性的因素

一、群體外部環境條件所包括的8個方面及其影響：1組織戰略： 2權力結構： 3正式規範： 4組織資源： 5人員甄選過程： 6 績效評估和獎勵體系： 7組織文化： 8物理工作環境：

二、群體成員資源的兩個方面：1能力：我們可以透過評價個體成員與工作有關的能力和智力水平來部分地預測群體的績效。2 性格特點：大量研究探討了性格特質與群體態度和群體行為之間的關係。

三、群體結構所包含的三個變數：（一）正式領導（二）群體規模：群體規模能夠影響群體的整體行為，但其影響力取決於你所考察的變數。（三）群體構成。異質性群體：由不同的個體組成的群體，擁有更多的資訊和能力，更有效率，但衝突多。群體人口統計學，在同類者構成的群體中非同類者離職率高。群體內部存在巨大的差異可能導致離職率升高。