1、根據您說的這個情況，我假設你的區域網是正常的，且可以正常訪問網際網路；

2、在1的前提下，檢查是否獲取了正確的IP地址、子網掩碼、閘道器及DNS，如果是靜態IP地址，同樣，請檢查是否設定正確;

2、如果IP資訊正確，則請嘗試：開始-執行，在執行裡輸入cmd,回車，然後，在彈出的窗口裡，輸入 （此處假設你的閘道器為192.168.1.1,如果不是，請用正確閘道器地址替換）。如果能夠正常ping通，則說明您的電腦到路由器之間網路是通暢的，可以正常通訊，請進入下一步；否則，請嘗試檢查電腦與路由器的物理連線或WIFI連線，或者重啟計算機。

3、如果透過以上步驟依然無法解決，則請在CMD中輸入以下命令：`ipconfig/releaes && ipconfig /flushdns &&ipconfig/renew && ipconfig /registerdns`

4、如果然後無法解決，請償試在我的**我的電腦**上右鍵-》管理-》裝置管理器-》網路介面卡-》找到您的網絡卡型號，如果不知道那個是，就全部按以下操作：在網絡卡上點右鍵，解除安裝裝置-》解除安裝，然後在**網路介面卡**上點右鍵=》掃描檢測硬體改動，然後出現在任何提示都點同意即可。