我近幾年基本都是點外賣的，幾乎沒給過差評，也不是說自己品德有多好，只是我自己生活也不易，所以，不要因為我更不易

感謝邀請，應該是上帝控，主因還是外賣平臺的問題，外賣平臺的設定:外賣騎手沒有辯解的權利，而且評價是消費者的權利，至於好評或差評完全由消費者自定。舉個例子:一個人點了份外賣備註上寫著“要美女送可以來一炮的”然後當時是個男同事給他配送的結果這人給了個差評。這就是花點錢找感覺的上帝控。而且美團完全不理會同事的解釋，差評就是罰錢，所以主要還是外賣平臺的制度與管理有問題，僅此而已。至於“亂給差評消費者”大多因該是抱著消遣他人，或者是在別人身上找一種自己是上等人，富人的感覺。也就是這樣吧！

感謝收到邀請，很幸運我是美團外賣的一個城市負責人。我們城市的資料都會從我這裡過一遍。每天總有幾個差評。原因有很多，一是惡劣天氣，送達慢差評，一是商家出餐慢給差評，再一個就是沒有滿足客戶的要求，比如帶東西，或者幫扔垃圾。人員素質水平不一樣，也有可能是騎手自身的態度問題。但是送餐不容易，希望大家能多一分理解，多一分包容。感謝

我一直感覺喜歡給外賣小哥差評的人都是膽小的，懦弱的，不敢直面生活的人。理由如下

第一，如果你感覺外賣送遲了，你就應該當面問清楚。回答的滿意收餐，不滿意拒絕收餐。別說你耽誤了吃飯時間，別人小哥遲到了不但單白送，還要罰款，還要賠餐。將心比心對的起你晚吃的半小時的補償了。

第二，如果你收到餐後發現餐漏了，你也可以拒絕收餐，你也可以給商家打電話，申請退款。但現實生活中給差評的都是默不作聲的。光明磊落的人會立馬拿起電話給商家打電話，為什麼餐灑了，為什麼少了餐品，為什麼少了飲料。最後基本都會得到滿意的處理。

第三，至於說態度問題，別人就是個送餐跑腿的，幹嘛天天對著你笑臉相迎啊？你給別人一份溫暖，別人再會還你一份尊重。不要真的以為自己點了餐就真的是上帝了。

總體來說百分之九十九的顧客都是善良的，都是為騎手著想的。就是那麼幾個在中間搗鬼的，不但天天自己想著怎麼作惡，還到處煽動其它顧客和騎手作對。

前幾天點的外賣，小哥給我打電話說不小心把我的餐送給別人了，等他發現回去拿的時候那人已經快吃完了，因為還有別的訂單要送，他沒有時間去再給我買一份，問我可不可以賠給我錢讓我重買。我和他說那個訂單我用了優惠券，你只賠給我實際付款的金額就可以了。雖然餐沒有送到，我還是點了已送達，給了好評。後來他還是按優惠前的金額給我發了紅包。我退給他錢他也沒有收。我想說每個人都不容易，要多包容多體諒。最後想吐槽一下那個吃了我燒烤的人，你自己點的什麼你心裡沒數？別人的東西好吃嗎？大熱天的讓人家小哥送了一單還要賠錢，你的良心不會痛嗎？

因為矛盾才會給差評，哪裡不滿意什麼的，一般都是小事情，湯撒啦，時間太慢，有的合情合理，但是有的太奇葩，自己的問題給外賣小哥差評的不能接受

都是社會最底層人，對社會有嚴重的扭曲認識，自卑心裡。不敢面對現實，網路買東西給差評滿足這些人的變態心理，給這些人一時的滿足感。奉勸大家周圍有這類人遠離它們，自大狂，陰人，報復……滿滿的負能量