如果手機連線WLAN後無法上網或上網慢，請從以下場景進行排查。

如果這些方法未能解決問題，請提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。

家庭網路上網慢：

1）請檢視當前路由器是否有限速，如有限速請重新設定嘗試；

2）運營商有限速，諮詢運營商恢復網速。

單個三方應用上網慢：

請重啟應用或者解除安裝應用，從官網上下載最新版本。

公共網路上網慢：

公共網路，使用人數多，會使網速變慢。有些公共網有限速等限制，建議使用家裡的網路觀察後嘗試。

手機分享熱點別的裝置連線上網慢：

1）可能由於手機和熱點距離太遠，導致訊號強度弱網速降低，請靠近熱點嘗試；

2）檢視是否限制流量，如有限制請設定為“不限”嘗試解決。

EMUI5.X

：設定 > 更多 > 行動網路共享 > 行動式熱點 > 單次流量限制；

EMUI8.0版以上版本：設定 > 無線和網路 > 行動網路共享 > 行動式WLAN熱點 > 單次流量限制。

弱訊號下上網慢：

1）可能由於距離路由器較遠，或隔牆，導致訊號強度弱，網速降低建議靠近路由器嘗試；

2）使用金屬材質保護套，對手機或平板天線有影響，會導致手機或平板訊號變差，速度變慢，建議您使用塑膠或皮質保護套。

級聯網路上網慢：

1）請連線主路由嘗試；

2）檢視手機連線熱點是2.4G還是5G，如是2.4G請選擇5G熱點嘗試。

使用藍芽功能（使用Huawei Share、連線藍芽音箱、耳機等裝置）後上網變慢

藍芽和WLAN同時工作在2.4G頻段上，如WLAN連線的是2.4G頻段網路兩者之間會存在干擾，如果您需要使用 WLAN 進行高速率操作（如觀看線上影片等），建議您先暫時關閉藍芽開關。

如果手機連線WLAN後無法上網或上網慢，請從以下場景進行排查。

如果這些方法未能解決問題，請提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。

家庭網路上網慢：

1）請檢視當前路由器是否有限速，如有限速請重新設定嘗試；

2）運營商有限速，諮詢運營商恢復網速。

單個三方應用上網慢：

請重啟應用或者解除安裝應用，從官網上下載最新版本。

公共網路上網慢：

公共網路，使用人數多，會使網速變慢。有些公共網有限速等限制，建議使用家裡的網路觀察後嘗試。

手機分享熱點別的裝置連線上網慢：

1）可能由於手機和熱點距離太遠，導致訊號強度弱網速降低，請靠近熱點嘗試；

2）檢視是否限制流量，如有限制請設定為“不限”嘗試解決。

EMUI5.X

：設定 > 更多 > 行動網路共享 > 行動式熱點 > 單次流量限制；

EMUI8.0版以上版本：設定 > 無線和網路 > 行動網路共享 > 行動式WLAN熱點 > 單次流量限制。

弱訊號下上網慢：

1）可能由於距離路由器較遠，或隔牆，導致訊號強度弱，網速降低建議靠近路由器嘗試；

2）使用金屬材質保護套，對手機或平板天線有影響，會導致手機或平板訊號變差，速度變慢，建議您使用塑膠或皮質保護套。

級聯網路上網慢：

1）請連線主路由嘗試；

2）檢視手機連線熱點是2.4G還是5G，如是2.4G請選擇5G熱點嘗試。

使用藍芽功能（使用Huawei Share、連線藍芽音箱、耳機等裝置）後上網變慢

藍芽和WLAN同時工作在2.4G頻段上，如WLAN連線的是2.4G頻段網路兩者之間會存在干擾，如果您需要使用 WLAN 進行高速率操作（如觀看線上影片等），建議您先暫時關閉藍芽開關。