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  • 1 # daazhu1

    分兩班,早晚班和中班。早晚班是早上9-12點,然後員工守則,熱愛公司,遵紀守法 嚴謹操守,開拓創新,熱誠服務,平等待人,服從領導,盡忠職守,秉公辦事,團結協作,愛護公物,開源節流,注重禮儀,勤工守時,考勤管理,上下班時間。

    1、各專櫃營業員應於9:20分前到達商場,由商場規定的員工通道,憑工牌排隊進入商場。

    2、櫃營業員有遲到、早退或空崗等缺勤情況,由值班經理開處罰單並監督執行情況。開店準備 商品整理,整理貨品,於9:55前做完專櫃清潔。早會每天值班經理主持早會,主要進行工作交流,傳達公司指示或活動,分享資訊、交流感情。

    迎賓營業開始時表情自然,面帶微笑,精神飽滿,隨時準備為顧客提供服務。有顧客時兩眼平視或注視服務物件,不斜視顧客或東張西望;問候顧客應面帶微笑、心存感激、聲音清晰,不要低頭,應彎腰成45度;說:“早上好,歡迎光臨!”或“您好,歡迎光臨!”。

    用餐管理 用餐時間採用輪班制,就餐時間為30分鐘,須按時返回崗位,口中不留異味或殘留物;並檢查妝容,及時補上唇膏或唇彩。外出上班期間非工作需要不能外出,確實有特殊情況需外出,須經員工通道崗防損員同意並登記後方可出場,出場時必須經由員工通道,禁止使用客用通道。

    下午(晚上)6-10點,分兩節上。中班是中午12點到下午6點。一天一輪換,每週輪休一天。

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