32天應該可以換新，不過要用的方法，ov的手機都是全國聯保一年（不需要發要）30天非人為損壞屬質量問題都可以換新。要是當地售後不給換新，你可以打400客服投訴，這樣換新機率達到90以上，要是不打就0

你去看一下售後，去修手機的人特別多的，形成了一道靚麗的風景了，我去過四次步步高的售後，人真的特別的多，你敢說他的品質特別的好嗎？

OV一般是一月內換新機，一年保修，別的牌子華為是15天換新，但你這情況如果確實有問題可以和售後談，一般都會給你換新的，畢竟剛過換新期兩天，問題不大，但如果真鬧僵，這就是三包政策，不給你換也合理，畢竟過了換新期，祝你好運

vivo是一個出名售後好的品牌，該品牌對每個買它們產品的顧客都有個購機售後承諾，顧客在購買了新機一個月之內如果是機身本身質量問題，經廠家有資格的檢測人員檢測是手機本機質量問題，是可以換新機的，還有一年非人為的全國聯保，如果你購買的是正規廠家新手機（有原機保卡，不是二次檢測機，翻新手機)，對機子有疑問可在當地最近的廠家承認的售後點，帶上保卡讓檢測人員檢測，如果是機身質量問題，經檢測人員沒過換機期，應該是可以換新機的，但過了兩天這個只有廠家說了算。

首先消費權益保護法，是7天無理由退貨

十五天有問換新，超過後一年保修，你可以同等問題維修2次以上，或者維修2次以上，記得出詳細維修單子（好多當地售後不出，網購京東等都是給出），直接去售後換新機器，保修也是從換新日期延續365天。

vivo手機的售後服務是，一年保修，一個月內有任何手機質量問題可以包換 ，前提是非人為問題。你可以拿到vivo官方售後服務中心檢測。