我的看法是：

社交電商新零售未來商業的發展趨勢，社交電商新零售可以將線上和線下相融合，實現雙贏，社交電商新零售能夠幫助更多的傳統的零售商，幫助他們實現企業轉型升級，突破目前的瓶頸。

新零售是以網際網路為基礎，以大資料、雲計算、物聯網技術應用為支撐，整合供應鏈與實體店，採取線上+線下全渠道經營模式，以消費者為核心、與現代物流協同發展的零售運營模式。

在新零售快速發展的時代，社交電商依託新零售發展新形勢，成為電商市場的一股強勁勢力，社交電商+新零售已經成為新經濟發展的下一個風口。零售業的本質永遠都是服務消費者，而社交新零售模式實際上就是利用社交優勢更好的服務消費者，以使用者體驗為中心的模式。新零售重構了人，貨，場。

對於傳統零售企業來說，社交電商新零售不是傳統生意模式的替代，而是原有模式的升級和完善；不是傳統生意同質化的紅海廝殺，而是一種精細化運營和高標準服務的藍海紅利；作為一種新模式、新商業、新經濟， 社交電商新零售是爆發力較強、盈利較快的一個成熟渠道和新機會，能夠助企業快速提升品牌核心競爭力和市場佔有率。

謝邀，前景看好，《中國網際網路+零售行業商業模式創新與投資機會深度研究報告》資料顯示，2010年，中國網路零售規模還不到1萬億元，僅為0.75萬億元；到2015年時，中國網路零售額已增至3.2萬億元，同比增長31.6%。新零售主要有兩種模式，一種是電商自上而下，發揮網際網路企業技術優勢，整合線下零售；一種是實體零售商自下而上，自身供應鏈的整合和科技的運用，實現線上、線下深度融合。線上線下融合發展，可以充分利用市場資源，提高實體零售業的運營效率。對已觸及天花板的電商企業來說，與線下實體零售業融合也是大勢所趨。目前來看，新零售將是實體零售業觸底反彈的關鍵，但能否憑此擺脫困境還需等待進一步驗證。無論如何，國內實體零售至少有了新希望。

社交電商新零售到底是什麼？他其實就是線上線下結合起來，利用先進技術手段對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造。

社交電商新零售依靠智慧科技、大資料、雲計算這類新技術進行。找到破解傳統社交電商痛點和問題和方法是很多網際網路公司都在思考的重要課題。

阿里提出新零售這個概念，是在引領中國電子商務十餘年之後，隨著技術發展和內外環境變化，對整個商業體系不斷思考自然演進的結果。

首先，想在電商行業佔有一席之地，正面競爭、傳統思維是很難做到一定的程度。所以才會誕生新的模式——社交電商！社交電商以人為主，自買省錢，分享賺錢。對一些自媒體等有粉絲的人，自然多了一個變現方式。是風口，而且這個模式將長期存在。

其次，所謂新零售，即企業以網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段並運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。馬雲說過，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創造出新的零售起來。

新零售是以網際網路為基礎，以大資料、雲計算、物聯網技術應用為支撐，整合供應鏈與實體店，採取線上+線下全渠道經營模式，以消費者為核心、與現代物流協同發展的零售運營模式。

在新零售快速發展的時代，社交電商依託新零售發展新形勢，成為電商市場的一股強勁勢力，社交電商+新零售已經成為新經濟發展的下一個風口。零售業的本質永遠都是服務消費者，而社交新零售模式實際上就是利用社交優勢更好的服務消費者，以使用者體驗為中心的模式。新零售重構了人，貨，場。

對於傳統零售企業來說，社交電商新零售不是傳統生意模式的替代，而是原有模式的升級和完善。作為一種新模式、新商業、新經濟， 社交電商新零售是爆發力較強、盈利較快的一個成熟渠道和新機會，能夠助企業快速提升品牌核心競爭力和市場佔有率。

最後，社交電商的出現離不來“新零售”的崛起，線上、線下、技術、資料、供應鏈，零售價值鏈上所有要素和場景的融合。線上線下融合，技術和資料賦能，線上和線下相互導流和彼此疊加，帶來流量的最大化、坪效的最大化、供應鏈的最最佳化。

在以上的分享關於這個問題的解答都是個人的意見與建議，我希望我分享的這個問題的解答能夠幫助到大家。

社交型互動式跨境電商的意思就是基於社交網路和社交軟體，利用人脈關係網路，透過人與人的資訊互動，達到一邊社交一邊分享式購物的電商模式。

社交型電商，是電子商務的一種新的衍生模式，它藉助社交網站、SNS、微信、微博、社交媒介、網路媒介的傳播途徑，透過社互動動、使用者自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為，並將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用於電子商務交易過程的現象。

它喚起的兩大數字化趨勢，電子商務和社交媒體的融合。具體而言，從消費者角度來看，社交電商，既體現在消費者購買前的店鋪選擇、商品比較等，又體現在購物過程中透過IM(即時通訊)、論壇等與電子商務企業間的交流與互動，也體現在購買商品後消費評價及購物分享等。

從品牌廣告主的角度來看，社交電商就是透過社交化工具的應用及與社交化媒體、網路的合作，完成企業銷售、推廣和商品的最終銷售。社交電商的發展趨勢得益於網際網路發展形式的變化。截至2015年12月，中國網名規模已經達到了6。88億，新增網名近4000萬，隨之改變的是移動網際網路時代，手機網民達到6.2億，越來越便捷和普及的網際網路模式讓移動端網購網民增速超過40%。隨著微信、微博等社交媒體的興起，社交成為帶動網購行為的重要推動力。

社交電商的兩個核心特徵：

1、幫助消費者解決解答“買什麼?在哪裡買”的問題，即具有導購的作用。

2、使用者之間或使用者與企業之間有互動與分享，即具有社交化元素。

社交電商迅速發展的主要原因：

1、消費者消耗在社交網路上的時間越來越長;

2、基於動態新聞所進行的品牌精準定位服務;

3、更多新技術的發展，如移動地理定位應用和企業營銷工具的發展。社交電商將成為未來零售的重要通道，社交電商所帶來的巨大流量也將轉變為電商的銷量，人們在獲取資訊的同時還可以更好的享受購物帶來的樂趣，社交電商將成為未來電商發展的新方向。

有別於在過去的傳統電商模式，社交電商基於新零售的概念。在銷售主體行：不僅出售商品本身，同時也包括相關的服務；在銷售場景上：銷售場景不一定在商店中，也可以有其他方式，如網購、自動售貨機等；在銷售物件上：消費者不一定是個人，也可能是團體，維度更加豐富；社交電商將會是一種創新和顛覆的新物種。社交電商新模式優點：

1、透過社交把影響客戶的週期從幾秒延長到幾天甚至幾個月，有多次影響客戶的機會，能與客戶進行良好的互動，能夠提升轉化率，還有持續銷售的機會，開發客戶終身價值

2、透過社交圈，可以免費、持續、有針對性的去影響客戶，提高轉化率。

3、成本低，潛力大。

消費者上網花錢，更是讓消費者透過分享來參與分配。會員都樂於把他們的產品感受和經驗分享給周遭的每一個人，但是讓大部分人更驚訝的是無可比擬的獎勵計劃。全球網購平臺讓你可以輕鬆透過網際網路，快速開創全球生意實質性改變生活品質。

讓消費者有機會參與經營，進而能夠參與財富分配，這既是商業的進化，也是為普通人提供的最大的商業機會。這一21世紀全球剛剛新興的商業模式和社會財富分配模式，正在影響著未來營銷的發展方向。在移動網際網路經濟時代，學會利用網際網路現成的資源，是一種能力。能否在網際網路上獲利，能否把自己的智慧、知識和能力透過網際網路轉換成實際收入，更是一種能力。這是能否在網路經濟時代生存的核心。未來在網上只有兩種人，花錢的人和賺錢的人。

對發展前景看好

據資料顯示，中國網路零售額呈逐步上漲趨勢。

新零售主要有兩種模式，一種是電商自上而下，發揮網際網路企業技術優勢，整合線下零售；一種是實體零售商自下而上，自身供應鏈的整合和科技的運用，實現線上、線下深度融合。

線上線下融合發展，可以充分利用市場資源，提高實體零售業的運營效率。對已觸及天花板的電商企業來說，與線下實體零售業融合也是大勢所趨。

目前來看，新零售將是實體零售業觸底反彈的關鍵，但能否憑此擺脫困境還需等待進一步驗證。無論如何，國內實體零售至少有了新希望。

社交電商新零售模式是商業行為發展的必然趨勢。其本質來說，我認為是信任的問題。傳統電商解決物流配送問題，但缺少顧客體驗和誠信度，已致顧客粘性低。

而社交電商新零售模式解決了以上問題，社交解決人與人之間信任度和粘性，電商解決物流配送便捷和商家運營成本，新零售解決顧客良好體驗，增加對產品和品牌的忠誠度。

這種商業模式會形成更加穩固的市場環境，同時也給普通大眾提供更多的就業機會，參與到社會資源的再分配當中。

僅表個人理解

社交電商新零售模式是一個新物種 新趨勢 打破傳統電商無法突破的瓶頸 進入新的零售時代。社交平臺流量巨大 透過社交平臺建立新零售將是一個新的機遇

現在社交電商發展的如火如荼，成為未來的發展趨勢，社交電商將逐漸取代傳統電商，將會成為新生的零售新寵。傳統電商平臺逐漸成為櫥窗，一方面成為商家用來做品牌背書和商品推廣，一方面被消費者用來檢視資訊、對比價格，作用漸漸邊緣化。當我們想購買一款產品的時候，首先想到的是在淘寶、天貓或者京東上查一下價格，然後再選在購買渠道，如果我們身邊有賣這款產品的朋友，價格也差不多或者更低，很多的時候我們還是會找朋友購買，因為基於信任關係。

社交電商將會成為一種趨勢

　　另一方面來講，社交電商改變了我們的消費狀態，從“去消費”轉變為“在消費”，這也是社交電商的核心特點。電商時代，我們購物是一種任務，但在社交電商時代，我們不知道自己要買什麼，產品和內容是透過社交被推送給我們的，更多碎片化社交場景中滲透購物資訊。將社交和購物相融合，我們可以看到好友分享的購物資訊直接下單，也可以將我們最新購買的商品分享在朋友圈。

　　社交電商之所以會被看作是電商的未來方向和趨勢，很大程度上是因為其模式之下潛藏著巨大爆發力的消費能力，能夠解決傳統電商模式中庫存、資金週轉等諸多壓力，這也是社交電商成為傳統企業健康發展必選之路的原因。但傳統企業要真正做好社交電商，必須要有一個好的心態，不要過分急於求成，再好的商業模式也要回歸到商業的本質。

　　根據《2018中國社交電商行業發展報告》顯示，2018年，社交電商市場規模預計突破萬億元，預計達到11397.78億元，較2017年增長66.73%。社交電商作為一種迅速發展的新興電子商務模式，自2013年出現後，連續5年高速發展，越來越多的人加入到社交電商從業者大軍中來。2018年，中國社交電商從業者規模預計達到3032.6萬人，增長率為50.22%，這充分顯示出了社交電商行業蓬勃的生命力。

想知道一個領域的未來是怎樣的，單純瞭解它的模式是不夠的

因此要看清社交電商新零售的發展前景，應該在這裡分三個方面來分析。

1.市場容積

市場容積覺得了一個行業能做多大。社交新零售的出現時間也就是在這兩年，並且這段時間內湧現了大量的社交電商平臺。眾多企業的出現，證明未來一段時間內，該模式還是具有不錯的前景，紅利暫時也不會消失。但隨著市場飽和後，這個模式所能承載的平臺，也寥寥無幾。

2.BAT佈局

網際網路圈子有個共識，當你不知道做什麼的時候，就看BAT在做什麼。阿里的每日一淘，盒馬生鮮，百度的智慧化小程式，騰訊注資拼多多。這些無疑都證明了社交電商的可行性。不過巨頭的資本很有可能將現有的社交電商模式與格局改變，未來一兩年一定還會有獨角獸出現，同時也會有進化的新零售模式出現。

3.使用者群體

一個模式能不能做好做大，必須要了解所面對的受眾。必須承認的是，社交電商在與傳統電商的PK上，逐漸進入上風，大量流量進入新零售的圈子。憑藉社交屬性，使用者在進行消費時，更容易接受，口碑裂變也更迅速。同時隨著雲集，多選商城，貝店等社交電商排頭兵對許多使用者的培養，該模式越來越被認可。

總結

社交電商前景近兩年依舊值得期待，但如果紅利消失其生命週期是否足夠長仍未可知，同時還會出現相應的獨角獸公司，屆時，才能真正看清，該模式真正的前景

首先，要清楚社交新零售這種新型模式到底是什麼？為什麼會出現新零售？

“新零售”是在2016年10月被馬雲第一次提出，這是一種將“線上下單+線下體驗+現代物流”深度融合的新型模式。

隨著網際網路的發展，消費者的生活水平也逐漸提高。於是他們不再是一味追求低價，而是更加註重產品的服務和體驗，追求高性價比的產品，於是乎，社交新零售出現了。

馬雲曾說過：“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”

就目前的情況來看，社交新零售發展的還算是理想，業務也從剛開始的一二線城市逐漸拓展到三四線城市，並且現在也開始在電商促銷日開展線下的促銷活動，也算是一大轉變。

社交，電商，新零售，模式。

這四個詞語隨便抽取一到兩個詞語搭配到任何一個行業，估計都能讓不少人高潮。

比如水果社交電商，比如餛飩攤新零售模式，腳踏車新零售啟航，奶茶店的電商之道。

看看上邊這幾個字眼，是不是就準備高潮了的節奏？

可以網際網路+，也可以社交，也可以新零售，也可以模式。

本質還是腳踏實地，專心經營，提供品質服務才是營商的根本。

關注科技賒刀人，與您洞見不一樣的科技精彩。

根據《2018中國社交電商行業發展報告》顯示，2018年，社交電商市場規模預計突破萬億元，預計達到11397.78億元，較2017年增長66.73%。社交電商作為一種迅速發展的新興電子商務模式，自2013年出現後，連續5年高速發展，越來越多的人加入到社交電商從業者大軍中來。2018年，中國社交電商從業者規模預計達到3032.6萬人，增長率為50.22%，這充分顯示出了社交電商行業蓬勃的生命力。

1、社交電商的引流更精準

　　社交電商的精髓在於人和人的溝通，個人影響力有著更快的傳播速度和更廣的傳播面。比如你在小程式看中一款零食，直接就分享到你的好友群，有興趣的好友便會主動購買。這種傳播不是自上而下的蔓延，同時也基於大資料技術完成使用者管理，大大節省了時間、人力與推廣方面的成本。特別是一些有針對性的公眾大號，效果更明顯。

2、社交電商的推廣更即時

　　社交的核心是人跟人之間的信任，只有信任才會產生交易，只有好的商品才能維持信任，進而持續銷售商品。而社交電商的購物圈恰恰是沿著社交工具中熟人關係鏈拓展的，由此可以實現購物資訊即時推廣，實現使用者的“裂變式”擴張，並帶來更多的流量。

　　透過社交場景的應用，在“結識新朋友，不忘老朋友”的同時，不僅更容易將使用者引導到電商平臺進行消費與購物，大大節約獲客成本，還能夠顯著提升使用者的購物體驗，增加消費樂趣。

4、多種營銷模式開拓市場

　　透過社交場景的應用和小程式的自由開發。很多商家將特定的銷售模式和營銷活動搬到了線上。並透過社交場景進行裂變，例如互動推廣、拼團、分銷、紅包獎勵、分享返還等等方法。讓品牌的傳播變得更具主動性，也加快速和廣泛的被傳播。

5、去中心化的流量發展模式

　　不是平臺直接發展流量，而是消費者的購買行為會透過社交來吸流量。這樣的傳播量是巨大的，而且無需受制於平臺的各種條框、資費等問題。這就解決了商戶獲客的成本問題，而使用者的社交網路其實是有一定的使用者篩選性作用，能夠更精準的找到具有購買能力和購買衝動的消費者。

6、更容易圈住客戶做二次營銷

　　社交電商平臺和傳統電商相比就是有一個優質的平臺給商家和客戶直接互動。長時間的溝通以及互動讓客戶對商家的產品更有認知度，在客戶心裡逐漸形成一種品牌效果。

　　當下對於商家和企業最關鍵的應該是抓住這個生態圈建設的趨勢，做好自己的公眾圈好自己的客戶還需要一個優秀的電商平臺做“基石”。

我們先來簡單瞭解下新零售的概念，所謂新零售，即企業以網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段並運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

隨著“新零售”概念的提出，“線上+線下”共同發力的新型一體化平臺日趨成為零售行業發展的大趨勢，越來越多傳統線下銷售門店待轉型升級。兩大電商：京東與阿里爭相佈局線下實體體驗店，預示著處於風口的這一商機。

區別於傳統的線下銷售模式，新零售打通了“線上+線下”的營銷場景，以移動網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，給傳統銷售行業帶來巨大的衝擊，同時也創造了新的前景，這也是傳統線下銷售渴望轉型升級的重要原因。

咱們再回顧一下2016年的10月13日，馬雲在雲棲大會上第一次提出的“新零售"de預測：

也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來。

線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創造出新的零售起來。”——馬雲

未來電子商務平臺即將消失，線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。

新零售是資料為核心的驅動，基於技術，資料，解決了消費者的精準觸達，從效率，成本和體驗上解決了線上和線下的最後一公里問題，大幅度的提升了使用者體驗。

同時新零售的社交化、圈層化，社群化運營是社交新零售的主流模式。企業一定會極力打造自己的“私域流量”，全方位佈局引流埠。

特別值得關注的是，新零售的下一個風口在哪裡？

實際上早在2013年，李克強總理就在國務院常務會議上提出“推健康產業新政，撬動8萬億市場”的經濟發展方針。“健康中國”首次寫進政府工作報告，也體現了一種民之所望、施政所向的理念，承載著民眾對美好生活的期盼。健康產業作為一種新興服務業，具有巨大發展潛力。預計到2020年，中國健康服務業規模將達到8萬億，佔GDP比重將達到6.5％。而美國2009年已達到17.6%。因此，中國的大健康產業潛力巨大。

不管什麼時代，人總是核心，洞悉人性，滿足人性，引領人性才能創造美好的未來。

社交電商的出現離不來“新零售”的崛起，線上、線下、技術、資料、供應鏈，零售價值鏈上所有要素和場景的融合。線上線下融合，技術和資料賦能，線上和線下相互導流和彼此疊加，帶來流量的最大化、坪效的最大化、供應鏈的最最佳化。

新零售已成為大勢所趨，以使用者為中心、使用者需求為驅動的新零售，帶來商品供應鏈由傳統囤貨式向扁平化管理的轉變，以銷定產，按需供應，體現了零售場景的多元化、訂單的碎片化、履約的即時化等特徵。為消費者提供有限精選商品，減少消費者挑選產品過程中的資訊過剩，提供更好的消費體驗。

社交屬性是社交電商區別於傳統電商最大的不同點，它讓獲客更加直接、有效、成本也更低。消費者不但可以透過微信、朋友圈、連結等方式分享、推薦、釋出自己的消費體驗，推薦發展自己的粉絲，同時增加了社群化、內容化運營的生態圈，讓供應商、消費者、合夥人都可以意見碰撞，互動交流。

未來,不再有所謂的剛需，需求是在動態的，會在互動的過程中被持續地挖掘，持續地滿足，持續地湧現。它永遠是個過程，沒有終點。而企業對客戶進行精準畫像，能不斷滿足客戶現有的需求，然後為客戶創造出新的需求。

當流量已經不再是問題，如何滿足客戶個性化需求就是每個企業思考的重點，屆時商業模式由以“貨”為中心走向以“人”為中心將是一種必然，由此引發的企業變革也必將隨之到來。

當下的社交電商，它到底代表了什麼趨勢，又改變了什麼？

從起點看，以拼多多為代表的社交電商的快速興起，不過是藉助了社交流量的紅利和四五線渠道下沉的紅利，圍繞使用者分享和推薦的社交電商，從表面看，不過是流量的升級，往深一層看，其實是供應鏈的升級，最終來看，其實是使用者關係鏈和需求鏈的升級。

過去的零售主流，是先生產大量的貨，圍繞一堆確定性的貨和庫存，再去鋪渠道，找一個個不確定的使用者，最後經過一層層渠道和流程，最終緩慢的抵達消費者。很長時間裡，有渠道為王的說法，這樣的流通鏈條漫長，低效。 而今天，顧客就在眼前的微信群裡，買東西不再是圍繞冷冰冰的貨架，未來，邏輯會變成，先圍繞眼前的顧客需求，再去生產和匹配更好更精準的貨和內容。

這也是目前的社交電商，不斷強調：從人找貨，變成貨找人的原因。 過去，物質短缺，貨往往是企業最重視的資產；而現在重心，開始變成使用者為王，使用者是企業最重視的資產。就像微信的真正價值，不在於微信沉澱下來的各種功能，而在於它擁有了10億使用者和關係鏈，使用者變成企業最重視的資產和價值。 在今天，以社交電商為代表的商業和零售的重心及趨勢，從以物為中心，開始慢慢轉換到：以人為中心。

圍繞人，貨，場的零售重構，供應鏈是重心和壁壘，但前提是：圍繞使用者驅動和使用者需求的供應鏈才是壁壘。

前有拼多多，

三年成長為千億交易額，三百億美元市值；

後有雲集，

做擁740萬會員成功赴美上市，

又有

知名社交電商臺貝店也完成了8.6億融資；

環球捕手達令家等快速成長的新晉品牌，

阿里試水淘小鋪，京東試水拼購，

唯品會推雲品倉，蘇寧上線蘇寧拼購……

社交電商的發展速度銳不可當

然而想要發展的更好要做到第二曲線創新

錯位競爭

與其更好，不如不同。

做社群新零售領先他們半步

十年前是淘寶的紅利期，五年前是拼多多，最早之前是股票的紅利期。然而這三種模式已經離我們遠去了，我們需要向未來看。畢竟亞馬遜是一個跨境電商平臺；做好之後，國內電商的利潤和亞馬遜的利潤是沒辦法比的；我們發展中國家製造業成本比較低，以及匯率問題；國內的產品賣給高消費的發達國家，加價5~20倍的都有，利潤非常可觀；現在國內的電商行業已經達到一個峰值，也就是咱們說的飽和期，很多的賣家都將要被淘汰出局，更別說你一個新人能生存下去了。而且亞馬遜的無貨源新手賣家也能輕易做，比如ERP支援十幾種語言翻譯，經過幾年的調整變得更加人性化，基本你一個人就能運營多個店鋪，這樣的亞馬遜群其實是很好的一種新的發展方向