現 象：
（1）列印任務已經下達，但沒有列印。
（2）列印任務下達了，工作列裡面顯示錯誤。
解決方法如下：
方法一、檢查列印軟體問題
換其他文件嘗試一下，如：WINDOWS自檢頁是否正常，如果正常，代表印表機沒有問題，檢查軟體文件問題，如果不正常，具體透過下面操作進行判斷。
方法二、檢查印表機任務是否清除。
進入電腦開始程式找到【裝置和印表機】，找到印表機圖示，雙擊印表機圖示進入，看工作列裡面是否有任務存在，如果有，選擇【印表機】選單進入，選擇【取消所有文件】。取消完畢後，重啟印表機，再嘗試列印。
方法三、檢查印表機狀態是否正常
進入電腦【開始】→【控制面板】→【裝置和印表機】→【印表機圖示】檢查印表機狀態是否正常。
方法四、檢查印表機埠是否正確
進入電腦【開始】→【控制面板】→【裝置和印表機】→右鍵單擊印表機圖示進入【屬性】，檢查埠是否USB埠選擇。
注意：
A:端口裡面可能會顯示多個USB埠，需要選擇SAMSUNG代表的USB埠。
B:啟用雙向支援，是否畫著鉤，如果顯示灰色不能畫勾，代表驅動程式沒有安裝好，建議重新安裝驅動程式。
方法五、檢查USB資料線連線
USB資料線長度不要超過3米，標準資料線長度1.5米，如果過長，會影響資料傳輸和正常列印。
方法六、檢查驅動安裝問題
如果驅動安裝錯誤，沒有正確安裝印表機驅動。建議重新解除安裝安裝驅動，從三星官網下載最新版本的印表機驅動進行安裝嘗試。
現 象：
（1）列印任務已經下達，但沒有列印。
（2）列印任務下達了，工作列裡面顯示錯誤。
解決方法如下：
方法一、檢查列印軟體問題
換其他文件嘗試一下，如：WINDOWS自檢頁是否正常，如果正常，代表印表機沒有問題，檢查軟體文件問題，如果不正常，具體透過下面操作進行判斷。
方法二、檢查印表機任務是否清除。
進入電腦開始程式找到【裝置和印表機】，找到印表機圖示，雙擊印表機圖示進入，看工作列裡面是否有任務存在，如果有，選擇【印表機】選單進入，選擇【取消所有文件】。取消完畢後，重啟印表機，再嘗試列印。
方法三、檢查印表機狀態是否正常
進入電腦【開始】→【控制面板】→【裝置和印表機】→【印表機圖示】檢查印表機狀態是否正常。
方法四、檢查印表機埠是否正確
進入電腦【開始】→【控制面板】→【裝置和印表機】→右鍵單擊印表機圖示進入【屬性】，檢查埠是否USB埠選擇。
注意：
A:端口裡面可能會顯示多個USB埠，需要選擇SAMSUNG代表的USB埠。
B:啟用雙向支援，是否畫著鉤，如果顯示灰色不能畫勾，代表驅動程式沒有安裝好，建議重新安裝驅動程式。
方法五、檢查USB資料線連線
USB資料線長度不要超過3米，標準資料線長度1.5米，如果過長，會影響資料傳輸和正常列印。
方法六、檢查驅動安裝問題
如果驅動安裝錯誤，沒有正確安裝印表機驅動。建議重新解除安裝安裝驅動，從三星官網下載最新版本的印表機驅動進行安裝嘗試。