調研工作操作流程
調研工作包括調研動議、方案擬定、前期準備、組織實施、後續工作五個階段。
一、調研動議
相關課題的提出、提議。
二、方案擬定
1、調研目的(調查中要解決的中心問題)、調研時間、調研內容(分定點調查與面上調查)；調研形式、參加人員；調研活動的日程安排；組織機構及職責分工。
2、組織有關部門實地勘察調研路線。
3、修改完善調研方案、審定印發調研方案、召開會議安排部署。
三、前期準備
1、資料準備：製作會務手冊，制發通知或函件，製作展板圖紙，撰寫調研點簡介，安排線路及乘車等。
2、物品準備：話筒、音響、照相機、帽子、雨傘、飲用水等。
4、後勤保障：安排就餐住宿、安全保衛工作。
四、組織實施
1、出發前：分發調研相關資料，落實參加人員、車輛，組織乘車，安排車輛行進次序。
2、出發後：保持車隊隊形，把握行進路線和行進速度，安排停放、掉頭等。
3、調研中：準備好話筒音響，做好記錄、錄音、拍照及相關協調服務工作。
4、召開會議：按照會議流程做好會前、會中、會後的各項準備和協調服務工作。
5、後勤服務：安排就餐住宿事宜，做好安全防範及後勤保障等工作。
五、獲取資訊的方法及運用
1．觀察法
觀察法是調研人員透過觀察被調研者的活動而取得一手資料的調研方法。在實際操作中，一般由調研人員採用耳聽、眼看的方式或藉助各種攝像錄音器材。在調研現場直接記錄正在發生的行為或狀況。觀察法是一種有效的收集資訊方法，與其他方法相比，觀察法可以避免讓調研物件感覺到正在被調研，被調研者的活動不受外在因素的干擾，從而提高調研結果的可靠性。但現場觀察只能看到表面的現象，而不能瞭解到其內在因素和原由，並且在使用觀察法時，需要反覆觀察才能得出切實可信的結果。同時也要求調研人員必須具有一定的業務能力，才能看出結果。
專題討論法是指邀請6－10人，在一個富有經驗的主持人的引導下，花幾個小時討論某一個話題，如一項服務、一種設計要素等。主持人應保持客觀的立場，並始終使話題圍繞在本次討論的專題上，激發參與者進行創造性思維，自由發言，所以對主持人的素質要求較高。談話應在輕鬆的環境下進行，如在家中並透過供應飲料使大家隨便一些，從而得到較自然真實的看法。
3．問詢法
問詢法是指透過直接或間接詢問的方式蒐集資訊，它是一種常用的實地調研方法。問詢的具體形式多種多樣，根據調研人員同被調研者接觸方式的不同，可以分為面談法、電話問詢、郵寄調研和留置問卷等方法。
4．實驗法
實驗調研方式是研究各因素之間因果關係的一種有效手段，它透過對實驗物件和環境以及實驗過程的有效控制，來達到分辨各因素之間的相互影響以及影響程度，從而為企業管理者決策提供意見參考。
5.統計調查 制定統計表，分解要素，分層填報彙總。
6.對比分析法。
六、後續工作
1、收集整理資料，起草調研報告，整理會議紀要，按照發文程式審籤、制發相關檔案，按照督查流程跟進督查落實。
2、製作並播出新聞稿件。
3、稽核並結算各項費用。
4、總結調研工作的經驗教訓。
調研工作操作流程
調研工作包括調研動議、方案擬定、前期準備、組織實施、後續工作五個階段。
一、調研動議
相關課題的提出、提議。
二、方案擬定
1、調研目的(調查中要解決的中心問題)、調研時間、調研內容(分定點調查與面上調查)；調研形式、參加人員；調研活動的日程安排；組織機構及職責分工。
2、組織有關部門實地勘察調研路線。
3、修改完善調研方案、審定印發調研方案、召開會議安排部署。
三、前期準備
1、資料準備：製作會務手冊，制發通知或函件，製作展板圖紙，撰寫調研點簡介，安排線路及乘車等。
2、物品準備：話筒、音響、照相機、帽子、雨傘、飲用水等。
4、後勤保障：安排就餐住宿、安全保衛工作。
四、組織實施
1、出發前：分發調研相關資料，落實參加人員、車輛，組織乘車，安排車輛行進次序。
2、出發後：保持車隊隊形，把握行進路線和行進速度，安排停放、掉頭等。
3、調研中：準備好話筒音響，做好記錄、錄音、拍照及相關協調服務工作。
4、召開會議：按照會議流程做好會前、會中、會後的各項準備和協調服務工作。
5、後勤服務：安排就餐住宿事宜，做好安全防範及後勤保障等工作。
五、獲取資訊的方法及運用
1．觀察法
觀察法是調研人員透過觀察被調研者的活動而取得一手資料的調研方法。在實際操作中，一般由調研人員採用耳聽、眼看的方式或藉助各種攝像錄音器材。在調研現場直接記錄正在發生的行為或狀況。觀察法是一種有效的收集資訊方法，與其他方法相比，觀察法可以避免讓調研物件感覺到正在被調研，被調研者的活動不受外在因素的干擾，從而提高調研結果的可靠性。但現場觀察只能看到表面的現象，而不能瞭解到其內在因素和原由，並且在使用觀察法時，需要反覆觀察才能得出切實可信的結果。同時也要求調研人員必須具有一定的業務能力，才能看出結果。
專題討論法是指邀請6－10人，在一個富有經驗的主持人的引導下，花幾個小時討論某一個話題，如一項服務、一種設計要素等。主持人應保持客觀的立場，並始終使話題圍繞在本次討論的專題上，激發參與者進行創造性思維，自由發言，所以對主持人的素質要求較高。談話應在輕鬆的環境下進行，如在家中並透過供應飲料使大家隨便一些，從而得到較自然真實的看法。
3．問詢法
問詢法是指透過直接或間接詢問的方式蒐集資訊，它是一種常用的實地調研方法。問詢的具體形式多種多樣，根據調研人員同被調研者接觸方式的不同，可以分為面談法、電話問詢、郵寄調研和留置問卷等方法。
4．實驗法
實驗調研方式是研究各因素之間因果關係的一種有效手段，它透過對實驗物件和環境以及實驗過程的有效控制，來達到分辨各因素之間的相互影響以及影響程度，從而為企業管理者決策提供意見參考。
5.統計調查 制定統計表，分解要素，分層填報彙總。
6.對比分析法。
六、後續工作
1、收集整理資料，起草調研報告，整理會議紀要，按照發文程式審籤、制發相關檔案，按照督查流程跟進督查落實。
2、製作並播出新聞稿件。
3、稽核並結算各項費用。
4、總結調研工作的經驗教訓。