例如，你卡內餘額20元，理髮消費了40元，會員卡儲值部分打八折。結算時，20元餘額刷完對應折前金額20/0.8=25元，你需要付現40-25=15元。

　　實踐中，因為數額較小，其實不必如此斤斤計較。你說就該打八折，刷完卡里20元再交現金12元完事，不然向工商局投訴，然後商家多半就慫了。

　　此外，根據「相關法規」，會員卡餘額是可以退款的，不退的解決方法同樣是向工商局投訴。然而退款仍然不能解決當次消費是否打折的問題。

工商行政管理總局《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十條經營者以預收款方式提供商品或者服務，應當與消費者明確約定商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等內容。未按約定提供商品或者服務的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款，並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。對退款無約定的，按照有利於消費者的計算方式折算退款金額。經營者對消費者提出的合理退款要求，明確表示不予退款，或者自約定期滿之日起、無約定期限的自消費者提出退款要求之日起超過十五日未退款的，視為故意拖延或者無理拒絕。第十四條經營者有本辦法第五條至第十一條規定的情形之一，其他法律、法規有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門依照《消費者權益保護法》第五十六條予以處罰。

　　參考新聞：預付卡餘額老“用不完” 餡餅還是陷阱？