相當於計算機一級證書，辦公自動化（OfficeAutomation,簡稱OA）是將現代化辦公和計算機網路功能結合起來的一種新型的辦公方式，是當前新技術革命中一個非常活躍和具有很強生命力的技術應用領域，是資訊化社會的產物。在行政機關、企事業單位工作中，是採用Internet/Intranet技術，基於工作流的概念，以計算機為中心，採用一系列現代化的辦公裝置和先進的通訊技術，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、儲存和使用資訊，使企業內部人員方便快捷地共享資訊，高效地協同工作；改變過去複雜、低效的手工辦公方式，為科學管理和決策服務，從而達到提高行政效率的目的。一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。中國專家在第一次全國辦公自動化規劃討論會上提出辦公自動化的定義為：利用先進的科學技術，使部分辦公業務活動物化於人以外的各種現代化辦公裝置中，由人與技術裝置構成服務於某種辦公業務目的的人一機資訊處理系統。辦公室自動化是近年隨著計算機科學發展而提出來的新概念。辦公室自動化英文　　OA就是OFFICEAUTOMATION（辦公自動化）的簡稱，它就是採用internet/Intranet技術，基於工作流的概念，使企業內部人員方便快捷地共享資訊，高效地協同工作；改變過去複雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的資訊採集、資訊處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。　　一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。