排查步驟：一、檢查USB介面是否有問題，更換USB介面和更換USB裝置測試。排除硬體介面問題。二，更新USB驅動在一些情況下，USB控制器驅動如果未安裝將出現無法識別USB裝置的情況，如USB3.0介面，另外請檢查一下您的USB裝置驅動，並進行更新。另外可以先刪除裝置管理器中的USBRootHub然後再檢測更新。三，第三方軟體干擾可能是由於第三方軟體干擾造成的，建議您將所有第三方的防毒最佳化軟體解除安裝。建議您做乾淨啟動看還會出現情況麼：1.同時按Win鍵+R，輸入msconfig，回車2.在“系統配置”對話方塊中的“服務”選項卡上，點按或單擊選中“隱藏所有Microsoft服務”複選框，然後點按或單擊“全部禁用。（如果您啟用了指紋識別功能，請不要關閉相關服務）3.在“系統配置”對話方塊的“啟動”選項卡上，單擊“開啟任務管理器”。4.在任務管理器的“啟動”選項卡上，針對每個啟動項，選擇啟動項並單擊“禁用”。5.關閉“任務管理器”。6.在“系統配置”對話方塊的“啟動”選項卡上，單擊“確定”，然後重新啟動計算機。如果幹淨啟動後USB裝置能夠識別，那麼建議逐個開啟項啟項找到引起問題的軟體解除安裝之。四，若以上方法都不行，建議您備份硬碟資料後，重灌系統嘗試。五，若以上方法都不行，建議檢測硬體。