這種心態其實很正常，因為如果這個人不是客戶，而是你的一個朋友，你和他有不愉快的時候，也不太好意思給他打電話。在面對這樣的問題是，首先你應該擺正心態，因為給客戶打電話是你工作的一部分，是客觀上要求你應該履行的義務，而不是主觀上所產生的行為。其次，要學會聆聽和思考：聆聽客戶拒絕你的理由，思考應該怎麼解決這個問題，儘可能少被拒絕。

回答；打電話給客戶被拒絕很正常，每個客戶的需求都是不一樣。

第一；有些客戶對於電話訪問或者銷售比較反感，如果經常在網路上接到了很多關於各種銷售還有外地的莫名騷擾電話時，正在忙於工作或者休息的時候，就會特別難受，或者把這個號碼拉到黑名單。

對於打電話的銷售人員人員來說；要承受的心理壓力就比較大了，為了完成業績，銷售的指標，就會不得不硬著頭皮一次一次詢問著客戶，完不成可能工資獎金會扣半，

回答；給多個客戶打電話拒絕都是很正常的事情，現在網路，手機各種資訊隨時都可以翻找，查閱，客戶有時候比專業人員還更加清楚。

這個時候，需要打電話的人具備口才加上了解客戶的心理再加上專業的知識，能夠讓客戶一下就聽得懂，清晰明瞭的知道打電話的人是什麼意思。