毫無疑問，王熙鳳是紅樓夢裡最精明的一位女性，判詞說她“都知愛慕此生才”曲詞說她“機關算盡太聰明”，曹公一個“才”字，一個“機關算盡”，非常準確貼切地概括了王熙鳳性格中精明、幹練的一面。

王熙鳳的精明和一般人無法企及的辦事能力，在原文中隨處可見，比如黛玉進賈府，王夫人安排王熙鳳“該隨手拿出兩個來給你這妹妹去裁衣裳的”，鳳姐這時候立馬回覆“我已預備下了，等太太回去過了目好送來。”

脂硯齋和讀者都明白，王熙鳳一定沒有預備，然而作為執行長的王熙鳳，只有如此回覆，她才能得到退居二線的董事長王夫人的滿意和肯定，也才對她管家更為放心，因為她事事想得周到，至少這是精明的王熙鳳，給她的直觀印象。

再如劉姥姥一進榮國府一回，本來是衝著王夫人來的，但王夫人已不管家，從頭至尾沒露面，只是讓人傳話給王熙鳳“當時他們來一遭，卻也沒空了他們。今兒既來了瞧瞧我們，是他的好意思，也不可簡慢了他。便是有什麼說的，叫奶奶裁度著就是了。”

鳳姐雖然是榮府大管家，但只是代管，雖然很多事她心中有譜，但因為年輕，有些事也並不敢擅專，於是碰到有些棘手的，總是會先回王夫人，她讓周瑞家的先去回了王夫人，結果王夫人沒有明說怎麼幫劉姥姥，只是讓鳳姐“裁度著就是了”，怎麼個裁奪法呢？

王熙鳳最終以王夫人的名義，給了劉姥姥二十兩銀子一吊錢，這是王熙鳳裁奪之後的處理辦法。從周瑞家的後來將此事回明王夫人可知，王夫人對鳳姐的處理是滿意的。

我們工作中也常碰到類似的情形，當請教領導如何去處理一件棘手之事，尤其這件事還沒有先例可以參考時，如果領導不告訴你具體如何處理，他或者給你講明這件事的來龍去脈，讓你自己拿主意；或者只是給你一個眼神，讓你自己去體會，甚至在一句話裡透出深意，但並不明說，讓你看著辦，你該怎麼辦呢？

前者如鳳姐處理劉姥姥之事，還比較好辦，因為有前因後果，有範圍，有交代，比較難辦的就是“揣度上意”，因為上面心中有意，但出於某種原因（或有意考驗你，或有私心），沒有明說，也沒有任何更多的語言交代，可能只是一句“你看著辦”或“酌情辦理”，具體如何去辦，看的就是一個人的悟性和能力了。

其實職場中，我們更多面對的可能是後一種情況，如果上司每次都告訴你該怎麼辦，那要你何用？所以你要學會的一項技能就是，能夠時刻揣度出上司的意思，然後把辦一件事辦的漂漂亮亮，讓上司滿意，這才是真的會辦事，是作為一個管理者的必備技能，因為你完全把握住了上司的心理，知道該怎麼辦能迎合上司心意。

身在職場的王熙鳳，就曾面臨過這麼一次比較大的“考驗”，當然這對素來精明，會辦事的她其實不算什麼，但由此我們可以看出，身在“職場”的王熙鳳，真的不簡單。身處管理之位，不是每個人都能做成王熙鳳的。

五十一回裡，襲人母親病重，哥哥花自芳來求王夫人恩典，要讓妹妹回家看看。王夫人不管事了，自然會交給鳳姐去辦，但她沒有告訴王熙鳳怎麼處理，只說了五個字“酌量去辦理”。

這跟劉姥姥進賈府一回，王夫人說的讓鳳姐“裁奪”不一樣，因為劉姥姥之事，王夫人是交代了她的背景的，王熙鳳心裡有譜，但襲人回家探母，王夫人啥也沒說，只是告訴鳳姐兒，“命酌量去辦理”。襲人只是個丫鬟，為什麼回家探母王夫人會如此交代呢？這就說到了襲人的身份上。

其實，襲人的身份不只是寶玉身邊的丫鬟了，她以什麼身份回家，王夫人既然說了“酌量去辦理”就一定不可能像往常一樣，簡單收拾一下就回家了。

做大管家多年，能夠洞察人心，精明幹練，時時在賈母、王夫人身邊奉承逗趣的王熙鳳，焉能猜不出這背後的深意？

王熙鳳一定看得出，自從寶玉捱打之後，襲人身份的變化。襲人先是引起了王夫人的注意，接著她的歸屬從賈母名下劃到了王夫人名下，最後王夫人又自掏腰包給襲人漲了工錢，月例與趙姨娘、周姨娘同等。

這些王熙鳳自然都是知道的，而王夫人之所以如此，其指向就更是明確：她要抬舉襲人。除了漲工錢，襲人經常到王夫人房裡去彙報工作，也難免不會碰到王熙鳳，且王夫人賞襲人的衣服越來越多，這在王熙鳳眼中，自然都是不能忽視的訊號。

說白了，襲人的身份正在由丫鬟朝著準姨娘轉變，而就在這個關鍵的當口，她要回家探母。

很多人會問，王夫人幹嘛不直接交代王熙鳳，要把襲人著重打扮一番，或者暗中交代，以姨娘的規制回家“省親”，這不就結了嗎？為什麼非要給王熙鳳“打啞謎”呢？我想主要有兩個原因，其一，王夫人早已不管家，每天就是吃齋唸佛，怎麼去具體地處理一件事，只要不是抄檢大觀園這樣的大事，她多半都不會指使王熙鳳應該怎麼做，而是讓她自己拿主意。

這其實是很多退居二線的管理者常持的一種態度，即我不大管事了，我只說與你去辦，至於怎麼辦，你看著辦。其二，襲人雖然從工錢、從地位來看，都已經是準姨娘無疑，但畢竟她還不是明公正道的姨娘，不僅月錢是王夫人自掏腰包，不是官中，且王夫人要襲人做寶玉姨娘的決定，賈政還不知道，賈母應該也不知。

也就是說，這一切都是王夫人的心思，是她下一步的計劃和打算，一切都還沒有明確，根本無法明說，所以這件事她不可能明確告訴王熙鳳怎麼辦，只能含糊地讓鳳姐“酌量去辦理”。

親眼看著襲人身份發生變化的王熙鳳，自然明白王夫人說的“酌量”是什麼意思，這是讓她把襲人按照姨娘的標準收拾，所以才有了後面王熙鳳對襲人的一番交代和打扮，又是送衣服，又是安排單住，又是派婆子丫頭跟隨……儼然是一個嫁到豪門富戶的寵妾回家省親的畫面。

可以說，這件事王熙鳳是非常準確地猜透了王夫人話裡的深意，甚至於她早就明白了襲人身份的特殊，和未來可能的地位，而這對於王熙鳳這個大管家來說，是最基本職場技能，即能夠時刻揣摩出上意來，要有敏銳的嗅覺和判斷力，說對話，辦對事，一旦辦錯，很可能就會危機自己的地位。

同樣，王熙鳳能夠當著眾姊妹的面，拿寶玉和黛玉的姻緣開玩笑，從人物、門第，到根基、傢俬，說的頭頭是道，你以為只是玩笑嗎？那麼她是揣摩出了誰的心事呢？自然是賈母了。雖然王熙鳳其人有手段狠辣甚至歹毒的一面，身上揹著人命官司，但她最終也得到了因果報應。

如果不看這些，單看王熙鳳精明的辦事能力，風風火火響快果斷的性格，著實讓人喜歡呢。

最能體現王熙鳳的行政能力的情節當屬第十三回“王熙鳳協理寧國府”，這一回鳳姐表現出的管理能力完全不亞於現代職場的成功經理人。

首先，鳳姐能敏銳發現問題，而發現問題比解決問題更難、更重要。她將寧府的日常問題歸為遺失東西、臨期推諉、濫支冒領、苦樂不均、家人豪縱等五類。

書中說“此五件實是寧國府中風俗”，然而，鳳姐不重風俗重革弊，唯“鳳姐”命令是聽，結果是喪事辦得風風光光。

二、針對弊端，開出“藥方”。鳳姐根據前述那五件“風俗”一一針砭。遺失東西嗎？派人專管 ；臨期推諉，上夜的、添油的、打掃的諸如此類統統落到人頭；為防冒支，各各物品登記造冊，等等。效果明顯，書中有敘：

“眾人領了去，也都有了投奔，不似先前時只揀便宜的做，剩下的苦差沒個招攬。各房中也不能乘亂失迷東西。便是人來客往，也都安靜了，不比先前一個正擺茶，又去端飯，正陪舉哀，又接顧客，如這些無頭緒、慌亂、推脫、偷閒、竊取等弊，次日一概都蠲了。”

鳳姐措施，立馬就使原本亂而無緒的寧府變得有條不紊。

三、罰懲分明，令行禁止，概莫能外。鳳姐“法令於先，後違者懲之”，也符合現代法律制度。上車伊始，鳳姐就表明態度：

只聽鳳姐與來升媳婦道：“既託了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們去。再不要說你們"這府裡原是這樣"的話，如今可要依著我行，錯我半點兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現清白處置。”

後來迎親送客的僕人遲到了，鳳姐果然法不容情，既“賞”板子，又革銀米。此後，“眾人不敢偷閒，自此兢兢業業，執事保全。”

鳳姐在協理榮國府，取道鐵檻寺時，還假賈璉之名成就她另一項“事業”：坐享白銀三千兩，但她也拆散了一樁好婚姻，害死了一雙有情人。這樣不積陰德的損事，動用了下人旺兒，疏通了節度使雲光，借用了賈璉之名，竟無人知曉。成就壞事而不令人知，鳳姐鐵腕可見一斑。

風姐對尤二姐事件的處理，體現了她非同一般的能力，當然也體現了她的惡毒和對社會法律制度的褻瀆。

首先她透過旺兒指使張華告狀賈璉，張華不敢，鳳姐氣的罵道：

“癩狗扶不上牆的種子。你細細的說給他聽，便告我們家謀反也沒事的。不過是借他一鬧，大家沒臉。若鬧大了，我這裡自然能夠平息的。”

這裡法律成了鳳姐洩私憤的工具、遊戲的道具，“借他一鬧，大家沒臉。”同時，法庭、法官又全在她的掌控中，“若鬧大了，我這裡自然能夠平息的”，雖然法庭法官俱在，但判決書卻是鳳姐“撰寫”的。作者透過鳳姐遊戲法律、褻瀆法律的情節既體現鳳姐的能力，也奏響了封建制度必將滅亡的哀樂。

對尤二姐本人，鳳姐則駕輕就熟的施展了翻手為雲覆手為雨的兩面派手法。她一面在賈母等眾人面前展現她的所謂賢德，並對尤二姐似乎披肝瀝膽、情同姐妹；一面又派名實不符的善姐來“侍候”尤二姐，並不時調撥秋桐對二姐的妒意和仇恨。最終逼得尤二姐走投無路，吞金而去。這一連串置尤二姐於死地的事件，她做得得心應手，遊刃有餘，這既體現了她過人的心機、縝密的思維，更透過她的幾乎是嚴絲合縫的安排體現了她必置人於死地而後快的蛇蠍心腸。這也是她的“ 非凡”能力的一部分，只不過這是取人性命的惡能力。

我以為，書中體會王熙鳳最能幹之處的，既不是協理寧國府那一回，也不是在處理劉姥姥事件上摸透了王夫人的心思，最最重要的是與宮裡太監周旋的不卑不亢，那是真正體現了鳳姐的機智和不同凡響。

書中在第七十二回是這樣寫的：

一語未了，人回：“夏太府打發了一個小內監來說話。”賈璉聽了，忙皺眉道：“又是什麼話，一年他們也搬夠了。”鳳姐道：“你藏起來，等我見他，若是小事罷了，若是大事，我自有話回他。”賈璉便躲入內套間去。這裡鳳姐命人帶進小太監來，讓他椅子上坐了吃茶，因問何事。那小太監便說：“夏爺爺因今兒偶見一所房子，如今竟短二百兩銀子，打發我來問舅奶奶家裡，有現成的銀子暫借一二百，過一兩日就送過來。”鳳姐兒聽了，笑道：“什麼是送過來，有的是銀子，只管先兌了去。改日等我們短了，再借去也是一樣。”小太監道：“夏爺爺還說了，上兩回還有一千二百兩銀子沒送來，等今年年底下，自然一齊都送過來。”鳳姐笑道：“你夏爺爺好小氣，這也值得提在心上。我說一句話，不怕他多心，若都這樣記清了還我們，不知還了多少了。只怕沒有，若有，只管拿去。”因叫旺兒媳婦來，“出去不管那裡先支二百兩來。”旺兒媳婦會意，因笑道：“我才因別處支不動，才來和奶奶支的。”鳳姐道：“你們只會裡頭來要錢，叫你們外頭算去就不能了。”說著叫平兒，“把我那兩個金項圈拿出去，暫且押四百兩銀子。”平兒答應了，去半日，果然拿了一個錦盒子來，裡面兩個錦袱包著。開啟時，一個金累絲攢珠的，那珍珠都有蓮子大小，一個點翠嵌寶石的。兩個都與宮中之物不離上下。一時拿去，果然拿了四百兩銀子來。鳳姐命與小太監打疊起一半，那一半命人與了旺兒媳婦，命他拿去辦八月中秋的節。那小太監便告辭了，鳳姐命人替他拿著銀子，送出大門去了。這裡賈璉出來笑道：“這一起外祟何日是了！”

這一段話的意思太豐富了，我們不妨逐句給它剖析剖析。

一、聽說夏太爺府的小太監來了，鳳姐忙讓賈璉躲起來。

換作一般女人，聽說宮裡來了人，早就著了慌，即使男人不在家，也得派人把男人喚回來處理事情。鳳姐卻反其道而行之，自己挺身而出，來解決這燙手的山芋，因為她知道有些事男人抹不下面子，女人卻可以。而且她更自信自己在處理這些事務上比賈璉強。

二、重複小太監的話，是為了強調。

鳳姐兒聽了，笑道：“什麼是送過來，有的是銀子，只管先兌了去。改日等我們短了，再借去也是一樣。”你說是借的，我就順著你的話來說。既然是借，而不是要，你也不好意思開口說要，那麼你可以問我借，將來我也可以問你借。你跟我作好心理準備。

三、你既然要算賬，咱明人不做暗事，我告訴你我也有賬。

小太監道：“夏爺爺還說了，上兩回還有一千二百兩銀子沒送來，等今年年底下，自然一齊都送過來。”鳳姐笑道：“你夏爺爺好小氣，這也值得提在心上。我說一句話，不怕他多心，若都這樣記清了還我們，不知還了多少了。只怕沒有，若有，只管拿去。”小太監說還欠著一千二百兩，前面都說是借的了，民間說有借有還，可是，他分明沒有還又來借了。所以鳳姐也就不客氣地提醒他，哪裡只是一千二百兩的事？要是真記清了，那不知道有多少呢。事不辨不明，你們得心中有個數。鳳姐這心裡是一環扣著一環，讓人抓不著把柄。

四是告訴小太監，我們日子也難過啊，得拿金銀器去當了才有錢給你。

先是讓旺兒媳婦不管哪裡支個二百兩銀子來，表示自己的態度：既然夏公公派人上門了，我不會讓你空著手回去。但是，她的手下旺兒媳婦、平兒之類的早就也被鳳姐訓練有素，懂得如何打PASS。說是在別處支不到錢才找鳳姐來支的，其實誰知道是不是呢。又叫平兒拿了東西去當。平兒也善解人意，不是當兩百，而是當四百，給小太監兩百，另兩百留給旺兒媳婦。三個人真叫配合得天衣無縫。

鳳姐和小太監的話一環扣一環。明著告訴他，我們家也沒有錢了，以前是你們的小金庫，你樣想用錢隨便來支取，可是現在真的不行了。但是，儘管不行了，我也不駁你的面子，不能讓你空手回去，哪怕是當東西也要滿足你這一次，那你下次再來開口的時候就得惦量惦量。這就叫辦事辦得滴水不漏，柔中帶剛，讓人無話可說，值得我們一再回味和學習，巧妙地運用到生活之中。

王熙鳳是職場高手。她的辦事能力，可從幾件事情上看出來。

一、弄權鐵檻寺

王熙鳳的心機深細、謀略周密，她一切心思是用於聚錢斂財。“協理寧國府”的時候是“用權”，威重令行。在“弄權鐵檻寺”一節，她假賈璉之名，透過關節暗地使長安節度雲光逼守備家退婚聘禮，結果迫使一對青年男女自盡。王熙鳳說自己是從來不信什麼陰司地獄報應的，憑是什麼事，她說要行就行。她做成這一筆骯髒交易，收了三千兩賄賂銀子，併為此害死兩個人。而賈璉並不知情。

二、襲人回家探母

五十一回裡，襲人母親病重，哥哥花自芳來求王夫人恩典，要讓妹妹回家看看。王夫人讓人告訴鳳姐兒，“命酌量去辦理”。

自從 “不肖子大承苔撻”後，王夫人自掏腰包給襲人漲了工錢，月例與趙姨娘、周姨娘同等；王夫人賞襲人的衣服越來越多。這些資訊，王熙鳳自然都是知道的，焉能猜不出這背後的深意？

這次王夫人既然說了“酌量去辦理”就意味著襲人不可能像往常一樣收拾一下就回家了。於是王熙鳳對襲人的一番打扮和交代，送衣服，安排單住，又派婆子丫頭跟隨……

襲人回家這件事，王熙鳳精明幹練，有敏銳的嗅覺和判斷力，非常準確揣摩上意。

三、收拾尤二姐

第67回，平兒聽見小廝議論後，鳳姐便“訊家童”然後“苦尤娘賺入大觀園”，尤二姐落入鳳姐手中，成待宰羔羊。王熙鳳步步為營，“弄小巧用借劍殺人”，尤二姐只有悲慘離世。

整個事件過程中，王熙鳳利用了一切可以利用的資源，上下其手，冷靜排程，兵不血刃，雷霆萬鈞，乾淨利落。

四、打發劉姥姥

劉姥姥一進榮國府，本是衝著王夫人來的。但王夫人已不管家，從頭至尾也沒露面，只是讓人傳話給王熙鳳，但怎樣做，卻沒有示下。

“當時他們來一遭，卻也沒空了他們。今兒既來了瞧瞧我們，是他的好意思，也不可簡慢了他。便是有什麼說的，叫奶奶裁度著就是了。”

於是王熙鳳見客問好、陪客閒聊、問明來意、留飯，貴族的體面周全一一做到。確實是“禮出大家”。

王熙鳳以王夫人的名義，給了劉姥姥二十兩銀子一吊錢，這是她的“裁奪”。從周瑞家的後來將此事回明王夫人可知，王夫人對鳳姐的處理是滿意的。

王熙鳳才幹卓越，她的管理才能是多方面的，而且都很有特色。《紅樓夢》作者曹雪芹對鳳姐管理才能是持充分肯定態度的。從上面這些事情，可見她的辦事能力是很強、效率很高的。

鳳姐的辦事能力是極強的，幾乎挑不出她辦的不強的，她的能力是有目共睹的，本人暫且隨便挑幾件小的，與大家分享:

一，林妹妹初進賈府，鳳姐出現的時間恰到好處！賈母難過也難過了，林妹妹也見了眾人，氣氛一時有點不適時，她不見其人，先聞其聲的來了！一出場氣氛頓然活躍起來，一番言語將所有人都哄的高高興興的，並且王夫人沒把林妹妹新衣服準備好的事，也讓鳳姐安排的妥妥貼貼，王夫人點頭稱讚！

二，劉姥姥一進賈府，鳳姐待人接物大方得體，一聽劉姥姥的難處，趕緊安排客飯，然後聽了周瑞家的回覆後就裁奪出對待窮親戚的方案，妥妥貼貼，還給了一吊錢讓坐車回家，真的是心思細緻！

三，秦可卿死去，她代為主持葬禮，這不須我囉嗦，人人都稱好，放在現代，恐怕也讓人仰首稱頌!

四，刑夫人去替她男人說媒，鳳姐見勸不住，只好哄著刑夫人自己出面，最後刑夫人落的個灰頭土臉，臉面盡失，而鳳姐卻一點兒也不被動，最後一句玩笑話讓所有人把不愉快拋之腦後“誰讓賈母自己那麼會調理人，把鴛鴦調理的那麼好，自己若是孫子也要娶她”

五，那個惡婆子帶著人各處抄家時，鳳姐拖著病體，小心侍候，讓各處主子都好好的，最後反把那個惡婆子的親戚司棋揪了出來，真是大快人心，讓惡人自己搬起石頭砸自己的腳!

鳳姐的辦事能力太強，舉不勝舉，這裡就不一一道出，希望愛她的朋友能多多用心品味!