如果沒有撥打對方號碼，但在對方手機上卻顯示了客戶號碼，可從以下幾種情況考慮：1.如客戶使用的是智慧手機，可能是客戶在不使用手機時未及時鎖螢幕，放在口袋中不小心觸碰就撥打到對方電話上；2.是否有身邊的人借用客戶手機去撥打了對方電話；3.可能是透過來電轉駁將客戶電話轉移到對方號碼上；比如號碼A設定了來電轉駁至對方號碼，則當客戶號碼撥打號碼A時，該電話將被轉移至對方號碼上，在對方手機上會顯示為客戶號碼撥打其電話。

CF（Call Forwarding，來電轉駁），是電信業一項傳統通訊業務，又稱呼叫前轉、呼入轉移。如果您的電話無法接聽或您不願接電話，可以將來電轉移到其它電話號碼上。行動通訊網的基本呼叫業務是主叫使用者輸入被叫使用者的電話號碼，然後雙方進入通話的一個過程，但由於各種原因，被叫使用者倘若沒有接聽到電話，同時他將此呼叫轉接到另一個話機或者號碼上的行為，就是CF（Call Forwarding，來電轉駁），也稱為呼叫前轉、呼入轉移。呼叫前轉業務的前提條件是被叫方B使用者在行動網路中籤約該業務，一個典型的無條件呼叫前轉的業務流程如下：主叫方A使用者呼叫被叫B的號碼，被叫B在運營商處簽約無條件前轉到另一個號碼C上。其效果是當A使用者呼叫B時，網路根據簽約資訊進行判斷，此時不是尋呼並接續呼叫到使用者B，而是直接接續到C使用者的號碼，最終A和C號碼進行雙向的通話。