微雲是手機和電腦之間，同步檔案、推送照片和傳輸資料。 微雲網盤空間目前最高容量為23G，微雲網盤空間=初始空間+手機端使用者+QQ會員（升級後用戶）特權+Q盤搬遷容量（搬遷使用者）+QQ網盤搬遷容量：

1、初始2G網盤空間；　　2、使用手機端（android或iPhone）：送5G網盤空間；　　3、網路硬碟收藏夾升級容量，按照會員等級送1-3G網盤空間；

4、Q盤搬遷容量：送3G網盤空間；

5、QQ網盤搬遷容量：根據會員等級不同，送3~10G容量。 同時滿足以下兩點即可點亮微雲圖標：

1、有使用微雲電腦（PC）、android或iPhone客戶端的使用者；

2、網盤或相簿有一個自己上傳的檔案。

若持續一個月內未登入客戶端（電腦（PC、android、iPhone），圖示自動熄滅；當圖示熄滅以後，再次登入客戶端（pc、android、iPhone）並且有上傳檔案的操作，圖示會再次點亮。 可能是由於網路原因暫時無法載入微雲資料，請您換個時間段重新嘗試，如問題持續，請您聯絡客服核實處理。

手機使用者是7G的容量，但當用戶只是在使用WEB端的時候是2G的容量，會提示下載手機端會增加5G的容量，而不是在7G的容量上再加5G，謝謝您的理解與支援。 如檔案無法上傳、下載，可能是由於網路原因導致，請您重新整理後再次嘗試，或重新登入網盤操作，如問題持續，請您聯絡客服核實處理。