花不了多長時間，只是一點點善意，為什麼不說呢？有那麼難說出口嗎？

要的只是一份尊重！！！

我們常用問卷來進行統計分析。

常用問卷調查獲得想要的資料支援。

一切都因某外賣平臺的問卷調查所致。12萬外賣騎手參與了問卷的填寫，經過統計得出了外賣小哥們最想說的三句話！

其實只是小小的希望，卻被無限放大了！

這並非強求，而是希望。

這只是一個小小的舉動，卻能送給對方開心的滿足，為什麼就不能多點善意呢？

尊重他人，難嗎？

"我的媽媽，每天在城市的大街小巷裡穿梭，她是一名外賣配送員。"這是李仁志在《少年說》中的開場白。

在李仁志看來，媽媽是一名認真敬業的配送員。儘管如此，還是有很多人不尊重這份職業。

"有時還會莫名給差評，甚至無理取鬧。"

"有時沒有提前送達外賣，抓著我的媽媽就讓她賠錢。"

李仁志十分地心疼媽媽，因為在他眼裡，"我的媽媽，她辛辛苦苦地工作，卻得不到他人的尊重。"

並且還透過節目向觀眾說，"我希望大家都能給像我媽媽一樣的人多一些善意，因為當你開啟門的那一瞬間，看見的也有可能是我爸爸捧在手裡的"小公主"。"這句意外的話，讓媽媽又害羞又感動，抬頭時眼裡泛著幸福的淚光。

此時，場下的媽媽一頭利落的短髮，臉上帶著羞澀的微笑，不停地搓著雙手，顯得有點緊張，正如兒子上臺前對著鏡頭說的那樣"她平時不善表達。"

但是她卻努力迴應，即便內斂，也總希望給孩子展示積極健康的一面：

"無理取鬧的客人只是少數 ，有的客人還是挺好的。"

隨後，媽媽低下了頭，醞釀了一會兒，訴說了自己內心的羞愧："我以為你會嫌棄我的職業。"

懂事的李仁志，非常心疼媽媽，將她的擔心完全打散："你在這個社會起著非常重大的作用，很多人就是會需要有些人來扮演這些角色，為他們服務，那個為人服務的人是你，我覺得你很偉大。"

鏡頭裡的媽媽不再頻頻低頭，或許孩子的話語給予了她自信。

職業不分高低貴賤，多點尊重不好嗎？

平等待人，難嗎？

多點體諒，難嗎？

就如《快樂大本營》中何老師說的"稍微體諒一點，別催得太狠"。

很多外賣小哥剛剛送到，但客戶已經取消訂單了。

不是說不能取消，但可不可以再多等一會會兒，有時候可能是因為商家沒有及時將飯菜做好，而你無法得知為了儘快送這一餐，外賣小哥的內心又是多麼著急！

甚至不惜違反交通規則！

去年7月，一位佛山的外賣員為了在規定時間送達外賣，不被舉報，多次闖紅燈、逆行，違章記錄達959宗，列印成A4紙足足有29頁，共需記扣3351分、罰款179300元。

而在廣東茂名也有一位相似的小哥，在短短半年多的時間中居然有高達924起闖紅燈的交通違法行為，其中有一天更是創下違章闖紅燈18次的紀錄。

在這樣"漠視生命"的背後，是外賣小哥們為了顧客滿意、使命必達風雨無阻的奔波。

送餐不易、生存艱難，大家都認為騎手工作，做的好是應該，做不好就舉報。可曾想過他們整日穿梭在城市間，不敢稍作休息，甚至不惜違反交通規則，拿著個人生命冒險。

不是他們不知道生命可貴，而是他們身後還有一個家！

凌晨一點的鄭州街頭，外賣小哥因客戶取消訂單在路邊痛哭。

多大點事兒啊，一個大老爺們的，有啥好哭的！

不就是二十幾塊錢的事嘛！

是呀，就二十幾塊錢的事，但可知這相當於前面跑的幾單都白費了！

可知這位外賣小哥有時一天干16小時，拼命接單的背後，只是為了給患白血病的兒子多掙點治療費！

可知這二十幾塊錢，就能買一盒美林（退燒藥），挽救發燒兒子的生命！

生活不易，有些臉的背後，是咬緊牙關的靈魂。

上面的外賣小哥不是在送外賣，就是在去醫院的路上。

你永遠無法知道每一位微笑送餐的外賣小哥背後，有著多麼心酸的經歷！

多點體諒，多點善意，很難嗎？

不經意間釋放溫暖

成人的生活裡，從來沒有容易二字。

人的一生太長太長，要經歷那麼多的磨難。

人的一生又太短太短，體會不完人情冷暖。

大多數外賣哥都能聽到“謝謝”兩個字。這不僅是一個禮貌，更重要的是已經形成一種習慣。收到快遞、酒店買單、銀行櫃檯辦完業務等等，說聲“謝謝”變成了一種自然而然的習慣。因此我認為，未來的外賣哥將會聽到越來越多的“謝謝”，也希望“謝謝”成為我們生活中無處不在的潤滑劑。

希望他們遲到了可以說一聲抱歉

希望他們闖紅燈的時候要點臉

希望他們打擊報復的時候自己去自首

有時候下雨點外賣，老婆會不同意，說下雨天，你點分外賣，人家小哥騎電動車也挺危險的，也有道理額，只是我覺得，點外賣也能增加他們收入，當然了，不同的人有不同的想法。這裡，我只發表自己的想法。

有一次我沒有說，我點了外賣，過了半個鐘頭，我開啟地圖看見這個騎手沒有動。上面還顯示大概需要23分鐘才到店取貨。我就在軟體上問他多久能去取貨，他沒有回覆我。我也理解可能在騎車吧。過了會兒我直接打電話過去問，我問他多久能去取貨，不行的話我就申請退款吧或者他實在有事就請另一個騎手幫我送吧。他回覆我網路不好所以地圖上沒顯示，然後說他已經到店取貨了。又過了會兒，我看地圖上他終於動起來了，關注了一會兒，結果他並不是往取貨的方向去的，又在地圖上繞了一圈，我點選催單後終於去取貨了，好吧，終於拿貨去了，本以為會往我這裡直接過來，那知道要到了又開去了另一個小區裡，等的花兒都謝了。就這樣轉來轉去，我拿到外賣時，距我下單時間過了一個小時十幾分鍾。他來了我問他怎麼這麼遲，他說剛才行動網路斷了，不好意思。我就說沒網路也不耽誤你送外賣啊，只是不顯示而已。他說沒網路他們上不了班。其實我已經知道他是想多送點吧。聽他撒謊有點不舒服，畢竟我已經在地圖上看見他走了很多路徑並會在一些位置停個幾分鐘。走時還給我解釋說：你不知道啊，剛才行動網路斷了，不好意思。我接到貨後也沒有投訴，只是拉黑了他，不想下次又讓他送單了，感覺他很忙。

有一次還遇見個這樣的騎手，不知道誰點的餐送到了我的門面上，他大搖大擺走進來一聲話都沒，把東西丟在我吧檯上，就開始打電話了。還拿出摩托車鑰匙在在吧檯上敲著。因為門面裡經常會有顧客，考慮可能是顧客點的，我就不便說他了。我就問他是不是我們這裡的，他說不知道電話也不接，還說你看哇就寫的你們這裡的地址。打了半天終於打通了電話，結果不是我這裡，就開車走了。

正常情況大多數人也不會吝惜那聲謝謝，畢竟一是顯得自己很有禮貌，二是讓對方也舒服 讓大家都感覺是平等的關係，沒有區分、層次。雖然我們有時候只是想顯得自己很有禮貌，意思就是馬雲說的我很牛但是我嘴上還是表示謙遜，就是我們傳統說的高以下為基，我都知道自己好了還怎麼以下為基，只能做做樣子了，這也就是有一些問題會說常常說謝謝的是不是會顯得虛偽。但也不是提倡大家不說謝謝，只是說了謝謝也不要覺得自己很有禮貌 很膨脹就好了。

原來這種基本的禮貌用語，在今天居然會大張旗鼓的拿出來討論，甚至上升到道德綁架。這裡面反映了一個問題，就是對職業的尊重，大家都是這無情社會的一顆螺絲釘，何必著急非要分出個高低上下呢。我們應該相互理解，想一想自己在那個職位的時候所期望的。對大冷天送來外賣的外賣員說一聲謝謝，讓他因為這兩個字從心裡生出來一股暖氣，豈不是挺好。