國家定的嘛，沒辦法。調控總是不在點上也正常，免費醫療的人當然是要求服務質量了。至於個人會花多少錢，人家還真沒這個概念。

不知道什麼時候，也不知道是誰，把醫療定位成了服務行業，這是一個錯誤的導向。導致把護士當服務員，把病房當招待所的大有人在，他們覺得自己花了錢就該得到想要的服務，就該得到想要的結果，不管什麼病人，只要送到了醫院，那就必須得治好，治不好就要找你醫院和醫生的麻煩，就要找醫院賠錢。

醫院是治病救人的地方，醫生護士是人類健康的守護者，醫療診治過程不能簡單的看成是服務，那隻會貶低這份崇高的職業，只會貶低醫生護士的身份。

把醫療完全定性於服務行業是片面的且有弊端的！醫療行業本身是一門科學技術，我們看病叫求醫！是有求於醫者的，而不是去享受醫療服務的！這也正是我們自古就把醫療行業視為神聖的職業！但現在正是因為把它完全定性為服務行業，才讓更多的人對醫者不尊！覺得老子花了錢了你就的給我提供醫療服務！所以醫生護士稍有不慎就會被打被罵！甚至有些人直呼醫生為夥計，喊護士為服務員，這很可笑，但也反應出來我們社會人性的扭曲和道德的淪喪！

醫療行業本來就是服務類行業，因為國家對醫療行業的限制和對醫務人員的敬捧導致醫生的心理紐曲，以為自己是救世主，還有醫療行業的管理不到位，亂收費，收紅包等等，大多醫患關係問題都是因為服務態度惡劣引起的，要想從根本上解決醫患問題必須從醫療行業體質改變，增加竟爭環境，制定嚴格的監管系統和強力的管理制度，讓醫務人員明白醫療行業是服務形機構，不是吃拿卡要單位，一經發現立即開除並處罰，只有強有力的管理手段，持久的態度，才能從根本上改變現狀，說實話現在的醫院實在是黑，患者是敢怒不敢言。

醫療行業的根本目的是治病救人，把醫療行業當成服務行業是本末倒置，醫護人員利用很多年所學的專業知識才能為患者治療疾病。如果把醫療行業當成服務行業，那是個人透過簡單的禮儀培訓就能勝任，根本不用學習醫學知識了。病人去醫院到底是看病還是來找服務的？如果是為了找服務可以去賓館啊，那裡有賓至如歸的服務，並且只要你有錢，想住多久就住多久。而來醫院想要這樣的服務那就是來錯地方了，醫院是治病救人的地方，不是賓館，不管你錢多錢少，只要你是病人，都要為你治病，但病好了，不管你有多少錢也要請你離開，因為還有很多病人等待治療，這也是和服務行業的最大區別，服務行業是隻要你有錢，巴不得你留下。說一個現實的問題，如果你得了嚴重的疾病，你是要去醫院痛苦的但能健康的出院，還是要去服務行業舒服的死去？再者說了，如果去醫院一味的強調服務問題，那就乾脆取消醫學這門專業吧！何必白白浪費近10年的學習和精力以及所有的費用，國家也省下了一大筆費用，只要拿出一點費用和精力去培養一大批服務員就好了。

就“把醫療行業看成服務是不是得當，應該怎麼看待醫患關係”！這個問題實際上有點份量，也是熱點焦點問題！回答有難度，但問了我，據復悉有關資料獲悉！

醫療屬於服務型行業嗎？各自看法不一，如“醫療是屬於服務型行業”！

依“據世界貿易組織統計和資訊系統局（SISD）的國際服務貿易分類表，國際服務貿易分為11大類142個服務專案，這個分類表基本上包括了服務業的主要範圍”。其中包含了“健康與社會服務，包括醫院服務.其他人類健康服務.社會服務及其他健康與社會服務”等。

當然，所謂“醫療行業，是衛生健康相關的醫院.藥品.器械.健康管理等一系列相關行業的總體”。

而所謂“服務行業”？即“做服務行業的人，通常都會是這個社會的一面鏡子；這兩位裁縫的的確確稱得上是一面鏡子，你看他們的待人接物無不是忠厚誠懇，對待他人又是盡心盡責，少一針少一線都是不成的；兩位裁縫師傅不約而同地說，因為幹了這一行，心就隨著穿過針的線，變得又細又軟了”。

其“本質，社會的一面鏡子”！其“概念，為人服務使人生活得到方便的行業”！

那麼，如何看待醫患關係？其實吧，大家“知道醫生與患者之間的關係影響著社會和諧，醫患關係本來就是社會重要的組成部分；醫生和患者之間應該互相體諒，互相諒解”。

“醫生每天有巨大的工作量，每天都很辛苦，而患者急需要被幫助，所以兩者應該互相關懷”。

“醫療衛生事業保護著人民的健康，因此醫患關係是社會關係的重要組成部分，構建和諧醫患關係是和諧社會的組成部分”。

確實啊！“隨著現在醫患關係的日益緊張，如何處理好醫患關係，是醫院醫療服務活動的重中之重，也是醫患雙方的事情”。

“醫生是人不是神，不要求醫生成為神，但是必須要做好人”。

“不能以金錢為目的，應該以救死扶傷為天職！一名有醫德的醫生會用心為患者著想，替患者分憂，真正做到（醫者父母心）”。

有人認為，說穿了是“社會化問題，不能全是醫生醫院的責任，這是社會發展的趨勢；醫德誰都想有，但是現在醫鬧時間屢見不鮮，這不是逼良為娼嗎；紅包自古以來就有的話題，如果說收紅包的人又問，那我要說給紅包的問題更大，為什麼給紅包，是為了能讓醫生好好給看病，行醫治病這是醫生的職責，不要讓紅包，玷汙了；還有就是患者家屬應對我們的白衣天使多一點信任；現在不少醫生都是先收下紅包，等做完手術或治療完成再還給患者，這是為什麼就是讓患者及家屬能多一點安心”。

要說的話，醫院醫生，與其它行業一樣，有好有差，可以說是“褒貶不一”甚至“莫衷一是”！所以，大家都得理智看問題，理智處理矛盾，若把社會矛盾“專注”轉嫁於某醫院或某醫生的話，那就有失公平！

我認為醫院不應該是服務行業，不應該用服務好壞，患者是否滿意衡量醫務人員績效，很多患者不一定贊同醫生的治療，即使可能醫生說的對，患者都喜歡服務好的，會忽悠的，比如賣保健品的銷售經理，收入比醫務人員高很多吧！相反很多治療效果好的醫生不會忽悠，病人也少走彎路，相對花錢也少了！但是患者不領情。既然國家把醫療行業定位服務行業，就應該完全放開，由患者決定去哪裡看病，由醫院自行定價，患者自己決定的自然也不會有怨言了！社會應該和諧了吧！

醫療行業就應該全民醫保，政府負責，不應該讓醫院自負盈虧，現在醫院名字雖然叫人民醫院，但是大多數是自負盈虧，和一般國企在經營上區別不大，都是國有的，都是公益性的，就像兩桶油，雖然虧本，但是也還是要便宜買油給老百姓！

要是把醫療行業看成服務行業，那麼醫學的科學性就沒有了，誰都可以乾的簡單勞動。誰都可以拿刀做手術。吃啥藥自己就給吃飯一樣去藥店點就行了。醫學之精深，博大無窮，如今人的本身的機體能量從哪裡來？心臟不停的跳動幾十年上百年，人工心臟能不能代替？心臟的動力來自哪裡？為啥會停，如何恢復？人類能不能製造新的心臟，目前只能更換心臟，生命到底如何？為啥同一種藥，同一種病如非典，有的為啥好？有的就失去生命？癌症有的就能抗住活了幾十年，有的就幾天，聽說肺癌，還沒治療呢，第五天就開追悼會。生命如此脆弱。難道一個服務好，態度好就能解決的話！就不叫醫學了。華佗那麼高的名醫，在曹操眼裡算啥？照樣讓你死！咱們國家的患者也是如此心態，醫者仁心，白衣天使，救死扶傷，道德綁架，病治好了，恩人！再造父母，病沒好，不得勁，你想把你的器官摘除了，你能很舒服麼？把腿給截了，能正常走路麼？這就反目成仇，非殺不可！誰給你的權利亂殺人呢？還一般正經的說，為啥要殺你，做好了會殺你麼？倒地的老人，你為啥不敢扶呢？怕訛人？現在病人訛人的少麼？只要人死在醫院，學校，商場，死在大馬路上誰上前管就必須有責任，那麼多人不管你來管，必然有你的責任。街上那麼多人，咋不訛呢，專訛你？醫生你不打針他會死？你一針給打死的！來的時候還好好的，你紮上針，人可不行了！不是你醫生的責任是誰的？不是你的責任是誰的，你說！，來醫院就是讓你治病的，結果活人讓你給治死了。拿命來！試問誰還敢治病救人呢？你要是不治，醫生見死不救，罪惡滔天！要是這是服務的話，病號為啥專門往醫院送，找專家學者高手來治病！患者往往把自己當做曹操了，俠天子令諸侯！自己花錢了，就必須給我治好，治不好就什麼什麼庸醫！就是黑心醫生！百姓都是求醫問藥！自古如此。不知今天咋成了強買強賣了。真的不是醫生登門去給你看病的，那個醫生敢不請自來，上門看病，你不把人家給轟出來才怪！你盼誰有病呢！你才有病吧！上門找茬子的不是！我記得我姥爺是個看病先生，黃河發大水，領著我媽她那一家人逃荒要飯，走到一個村，我姥爺拉不下面子，登門要飯啊。又不敢茫然去人家門裡找病人吧，就只好站在村頭，說自己如何如何會看病，會治療偏癱的，今天從貴寶地路過。這時有個十幾歲的孩子，拉了拉我姥爺的衣襟，我姥爺知道就跟他過去了，自己吹了半天，肯定有人通風報信去了，我姥爺進門一看一個五十多歲的人躺在床上，看來是偏癱不能下地，我姥爺就用針灸給他扎，並行針，問他有感覺沒，酸，麻，痛，沉等。過了一個時辰，就讓他下地試試，中，那家人就留他們在他家住了半個月，管吃管住，走了還送盤纏。千恩萬謝！醫生治病是根本，服務態度好是很重要。可是對有些人，根本就不起作用，不是有的患者讓醫生下跪麼給人家磕頭麼？醫生最重要的是治病！可記住了！他不能救命。要是能救命，世界上就沒死人了。

人民福利，人民當家做主年代，為什麼人民管不好自己的福利？

就是層層盤剝，導致醫藥虛高，人民痛苦！醫院的獲利是建立在病人身上，就如剪羊毛，跟商人做生意還厲害，為什麼，就是沒有可比和預知性。這是不對等的關係，不合理的收入！

服務行業是獲利行業，而醫院是福利行業，所謂醫保，就是成為賺錢的工具，舉例：醫保能報的是多少，不能報的有多少？往往是相差不遠。這是為什麼，就是名目繁多。所以，這些都是為了獲利。當病人的市上顧客了。

現在為什麼病不起，就是市場化醫療帶出來的反作用。一些地方的醫院，檢查開藥都是向著賺錢而去，能夠開多就開多點。有違對症下藥，節約資源的原理原則。

社會上對於醫者父母心的說法感到有點奇怪，明明是把人病人當金主啊。有一點父母心的醫生，就應該合理治療和減輕病人負擔上有更好的做法。