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  • 1 # 新活法快遞小哥

    手機屏摔壞不是手機本身故障,不在保修範圍。免除保修責任的範圍

    1、超過保修期限;

    2、無三包憑證和有效發票,但能證明手機商品在三包有效期內的除外;

    3、由於使用者使用不當引起的損壞,包含手機被水浸泡,摔壞,人為導致印製線路板燒燬等;

    4、不是由於材料和生產質量引起的天線折損;

    5、未經售後服務中心授權,擅自拆卸或維修造成的損壞;

    6、手機及附件的封機標貼被撕去或損壞;

    7、手機背貼(串碼入網標)被撕去或模糊不清;

    8、電池被人為短路;您這屬於第三頂。故不在保修範圍內。您好:透過您的描述,此種情況,為了更針對性的瞭解並解決您手機出現的問題,建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測,服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其他隱性故障,相關服務政策您可訪問以下連結進行參考:http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY服務中心地址及聯絡方式請您訪問:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp歡迎訪問三星服務預約:https://support-cn.samsung.com/suppor

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