目前國內母嬰室的情況的確十分尷尬，不僅僅是城市的公眾設施配置中，很難看到育嬰室或者母嬰室的蹤影。而且即使存在母嬰室，他們中的大多數也有著設施不足，管理缺位，衛生情況堪憂等等嚴重的問題。

天貓母嬰室的出現將扭轉這種局面。第一間天貓母嬰室位於北京銀泰大紅門店，相較於傳統母嬰室只能獨立闢出一個狹小逼仄的空間供母嬰人群使用，改造後的母嬰室不僅面積增大，而且引入了天貓母嬰產品無人販賣機等裝置。

改造後的母嬰室內設定了衝奶區、護理區、授乳區和公共休息區，不僅可同時供多人使用，而且可以滿足媽媽人群購買奶粉、紙尿褲等需求，把購物車搬到了線下，解放了媽媽們的雙手，更為有意思的是還有能唱歌講故事的“天貓精靈”幫忙帶孩子，體驗過的媽媽都稱讚道：“這樣的智慧母嬰室給我來一打！”

隨著新零售概念下的天貓母嬰室在全國的逐步推廣，過去公共場合哺乳難的問題將得到極大的改善，這不僅讓普通消費者體會到了溫暖和快樂，也為商家和品牌提供了全新的發展空間，因此天貓新零售不只侷限於商業，還能利用技術重構了公共空間，將為社會解決了一個大問題。

有些商場的母嬰室往往設在不顯眼的地方，沒有明顯的路徑指引，因此母嬰室的知曉率並不高。就算麻麻們知道這家商場有母嬰室，但在使用中也會出現各種問題。

甚至你會發現有些母嬰室裡面還有男士陪同老婆一起前往，造成了別的哺乳媽媽的尷尬，有些地方還有男士偷偷在裡面吸菸。要知道設立專門的母嬰室也是為了給媽媽和寶寶們一個更好的環境，能夠更加的安靜和有她們自己的隱私，可以讓哺乳媽媽們免去尷尬，安心餵奶的，而不是吸菸場所。

天貓擁有發展智慧母嬰室的先天優勢。以上海第一百貨內的智慧母嬰室為例，年輕媽媽對它的第一印象是乾淨整潔、設施齊全，但這並非全部實力，其最大亮點在於智慧，母嬰室外設有無人販賣機，年輕媽媽可以購買小包裝的奶粉、紙尿褲、嬰兒溼巾等商品，有效解決媽媽們出門沒帶奶粉等幼兒用品的尷尬。

還有母嬰室內擺放天貓精靈，可以語音控制哺乳期間的燈光和窗簾、調奶器、加溼器、淨化器甚至音樂播放，不僅為母嬰室增添科技色彩，而且使其升格為溫馨、便利、私密的停靠站。

中國公共母嬰室還是比較稀少的，而且少有的一些公共母嬰室條件也是參差不齊，有一些商場和火車站內的母嬰室條件簡陋衛生較差。而天貓在利用新零售、大資料推動品牌門店的數字化的同時也在用技術和資料最佳化線下的商業基礎設施，比如天貓母嬰室。

如今很多的公共母嬰室私密性不夠。甚至部分醫院的母嬰室被家長用來當“兒童臨時廁所”、“公共吸菸室”。而此次天貓開設的天貓智慧母嬰室的條件則十分的是7舒適，而且配置了當前的高新科技，而且隱性非常高。

在阿里建造的天貓智慧母嬰室內，可以一言就看到無人服務機，它和天貓大資料聯通，機器內包括紙尿布、進口奶粉、吸奶器等母嬰用品。天貓已經無形中提高了人們對於公共母嬰室的認知，有利於大家對公共母嬰室的共同維護。

我之前帶著孩子去過天貓智慧母嬰室，它裡面的紙尿布、進口奶粉、吸奶器等母嬰用品，我們只要1分錢就可以領用這些東西了，真的非常方便啦。而且現在大家看到就知道這是天貓智慧母嬰室，而不是公共廁所類的地方了

其實已經有一些公共母嬰室裡面也會提供出手一些母嬰用品的服務，但是大家都不敢用，而且商家會浪費成本。而天貓智慧母嬰室為了杜絕成本浪費的隱患，每個淘寶賬號每天只能領取一次無人服務機中的產品，使母嬰室內的工具避免了形同虛設。

天貓是2017年12月份才開始創辦天貓智慧母嬰室的，在新零售元年，阿里巴巴不僅一直在加緊佈局新零售，而且還有人文情懷，智慧母嬰室給更多媽媽送去天貓的關懷！對帶著嬰兒出門需要大包小包的年輕媽媽來說，簡直是天賜音。

雖然很多大商場、機場都有公共母嬰室，但是裝置很不齊全，而且大家對於公共母嬰室的概念也不清楚。而此次天貓大張旗鼓地創辦天貓智慧母室，許多寶媽們在享受著天貓新零售帶來的福利的同時，也對公共母嬰室重燃信心了。

也因為“全面二孩”的政策的來臨，，中國將迎來出生人口增長高峰。而可為女性哺乳提供私密空間避免尷尬的母嬰哺乳室，需求也會越來越大。但是現有的母嬰室設施、作用確實很尷尬。但是天貓為很多媽媽們解決了這個難題。