方法一
1、檔案管理-本地-選單-設定-顯示隱藏目錄和檔案
2、請確認SD已在位，然後進入檔案管理本地-SD卡，檢視.File_Strong_BOX資料夾下面有個名字很長的資料夾下面是否有
msb.db
3、如果有
4、再次進入檔案管理-保密櫃，就可以查看了裡面的檔案了。
5、若以上方法仍不能解決，建議您更換一張SD嘗試保密櫃功能，確認保密櫃功能是否正常;建議您將此SD卡放到華為其他手機嘗試，確認是否手機故障導致。SD卡屬於消耗品，一些品質較差的SD容易損壞丟失資料，建議您更換大廠家生產的高速SD卡(class10以上)。
方法二
開啟手機，找到檔案管理，開啟檔案管理，在中間的最右邊可以找到保密櫃;點選保密櫃，進入啟動保密櫃介面，啟用保密櫃，系統推薦的是放在SD卡中;設定保密櫃的密碼以及密保問題;啟動後還會與指紋識別關聯起來，方便快捷;啟用成功，大家便可把一些私密的檔案放入保密櫃中;點選右下角的設定，進入設定介面，在設定介面的最下方我們可以看到銷燬保密櫃;點選銷燬保密櫃，輸入指紋或密碼，點選確認，便可銷燬保密櫃。
方法一
1、檔案管理-本地-選單-設定-顯示隱藏目錄和檔案
2、請確認SD已在位，然後進入檔案管理本地-SD卡，檢視.File_Strong_BOX資料夾下面有個名字很長的資料夾下面是否有
msb.db
檔案3、如果有
msb.db
檔案，將整個.File_SafeBox資料夾複製到內部儲存或者轉移到其他SD卡上4、再次進入檔案管理-保密櫃，就可以查看了裡面的檔案了。
5、若以上方法仍不能解決，建議您更換一張SD嘗試保密櫃功能，確認保密櫃功能是否正常;建議您將此SD卡放到華為其他手機嘗試，確認是否手機故障導致。SD卡屬於消耗品，一些品質較差的SD容易損壞丟失資料，建議您更換大廠家生產的高速SD卡(class10以上)。
方法二
開啟手機，找到檔案管理，開啟檔案管理，在中間的最右邊可以找到保密櫃;點選保密櫃，進入啟動保密櫃介面，啟用保密櫃，系統推薦的是放在SD卡中;設定保密櫃的密碼以及密保問題;啟動後還會與指紋識別關聯起來，方便快捷;啟用成功，大家便可把一些私密的檔案放入保密櫃中;點選右下角的設定，進入設定介面，在設定介面的最下方我們可以看到銷燬保密櫃;點選銷燬保密櫃，輸入指紋或密碼，點選確認，便可銷燬保密櫃。