這考驗領導的識人、馭人能力：

一、桀驁不馴的人如有才幹，且人品沒問題，是為“璞玉”，可重用。以有效方式打磨他（她），磨其稜角挫氣銳氣，收拾妥當了再給平臺、給機會，好好發揮其能力；

二、桀驁不馴的人如有脾氣卻少才幹，但人品沒問題，是為“刺頭”，在“可用”、“可不用”之間。需捋順還是修理，需“去”還是“留”，根據實際，因人而異、因材施教；

三、桀驁不馴的人如有才幹但德行堪憂，是為“毒瘤”，還是早點放棄為好。

這種可能有兩種情況，一是，以前工作很優越，感覺自己有能力，自我優越感爆棚目空一切，二是家境很好，根本不是為了工作可能是體驗生活，第一種的話，作為領導可以以德服人，讓他看到你的寬容，能力，他就會踏實工作，第二種的話，直接淘汰！

其實這個命題有點歧義，但是作為一名管理者，或多或少在工作中會遇到一些“不服從管理”“特立獨行”的所謂職場新人，針對這樣的人，具體該如何管理呢？

在如今的職場中，有很多新鮮血液在其中，比如九零後、九五後，甚至零零後，現在的年輕人思想比較開放，想法更是天馬行空，充滿想象力，個性張揚，在吃苦耐勞方面可能不如上幾代踏實肯幹，但是他們的優勢也是年輕有活力、有想法，充滿著激情。

之前一位公司管理跟我抱怨，某一個人不好帶，不聽話，不服從管理，某一個人比較不錯，我讓他做啥就做啥，以後給我分新人，我願意要某一類的等等等；作為一名合格的管理者，應該用自己的能力和人格魅力去征服自己的員工，而不是去挑剔你手下的員工如何。我們大家都看過西遊記，師徒四人更像一個團隊，師傅唐僧作為團隊領導、領頭人物，而孫悟空是敢打敢衝，衝鋒陷陣的刺頭；豬八戒雖然好吃懶做，有時候還鬧著散夥，但是不可置疑的是，他是團隊的調和劑；沙和尚平時默默不吭，但是很會揣摩領導心思，照顧團隊各個人的感受。

作為今天所講的那些個“桀驁不馴”的員工，我們先不表豬八戒和沙和尚，只講唐僧是如何管理孫悟空這個刺頭的。作為管理者的唐僧，手下員工孫悟空可沒少讓自己頭疼，沒事犯個殺戒，沒事跟自己頂頂嘴，自己又打不過他？著實讓唐僧很犯難，但是唐僧懂得恩威並施：所謂恩，唐僧對於孫悟空有救命之恩，並且在生活上非常關心孫悟空，比如給孫悟空縫的虎皮裙，對於悟空這個打石頭縫出來的石猴，從來沒有得到過父母關心的來說，內心是無比感動的；所謂威，唐僧從觀音菩薩那裡所學來的緊箍咒，當孫悟空犯錯時，就拿出來讓孫悟空受點懲罰，雖然不多，但是懲罰一次能記一輩子。所以，雖然唐僧手無縛雞之力，面對神通廣大的孫悟空，懂得把握對方所需，施以恩惠，利用一些權力或者手段讓對方感到害怕，這樣孫悟空就可以死心塌地跟著唐僧西天取經、斬妖除魔、衝鋒陷陣了。

在新時代的今天，我們在管理員工之時更需要懂得員工所需，不能老是以高高在上的姿態訓人，這樣的話，手底下根本不會聚得了人才。所謂小團隊靠人情，大團隊靠制度，這樣才可以讓團隊以自己為核心的發展。

從農村和戰爭中走出來的職場管理員都總結了一套對付耕耘不循規和聽指令而怠慢的牛和士兵；那就是馴服這條耕牛和分化瓦解其兵之銳氣。

這個桀驁不馴的職場新人，有與同這這個"桀"（漢）字的結構上可拆解其主人應對辦法~~在"夕"之刻將"牛"拴在"木"上之完全屬性，到該馴和非馴不可之時（透過全天結論"桀驁不馴"，不馴不第二天會仍然嗎？）。分析其人的生涯旅途所造成的習性習慣與養成。他為什麼與眾不同，為什麼他與其"對抗" ，為什麼到了貴地還露顯賤婢？他真的是"狼"域"虎"境之出來的"食肉"之本性？不見得？！

明察暗訪，得悉他的養成之時，用"馴獸的能人"接近，誘惑他的認知，麻痺他的意向，攻略其偏好，聲抑其對方的"腦蒂"。將歲月裡所帶來付面的根深蒂固的桀驁逐步瓦解，挫其要害。將他目空一切、目中無人的專橫象撕廢稿一樣一把一把地抓去…如果他力大無比，就加荷於他，叫它8h耕完不可能的作息？！如果他英勇驍戰，就讓他槍林彈雨的酣場次次出征？！如果他在職場新人中多崗並舉，指令其量化不誤？！如果他高人一籌，授旨於鼎任？！如果他高高福祉在上桀驁不馴，非他莫屬的自大狂妄，用以撤毛衣的辦法，拆提源線之方式，漸分整綱…讓他醒悟和意識到：之所以自己成為一屆（件）新依（衣），正是因為我得到了良好的編制（織）之手而不噯人心反被扒掉？！

當這桀驁不馴的受到點化後的"犟驢"還會有那麼"牛"嗎？

一是看他自己知道不知道在桀驁不馴。

許多時候，新人並不知道他的行為和言語是在桀驁不馴。

所以需要我們提醒他，或者告訴他。

二是如果他知道自己在桀驁不馴還一直桀驁不馴。

那就看他這種桀驁不馴對所在的團隊或單位造成什麼影響。

如果是壞的影響要讓他改正，改正不了辭退。

如果是好的影響可以利用這個性格。有的工作需要這種人去做。

先說，什麼叫桀驁不馴？不遵守紀律，不尊重領導，不聽從分配，不完成工作，個人要求比較多？是這些嗎？

公司的制度應該是公平地對待每一個人，每個人都應該遵守，違反了有相應的處罰。在一入職，簽了合同就表示瞭解，並願意接受，遵守公司制度的規範。個人有要求可以提，在公司的制度範圍內，能力範圍內給以滿足，不能滿足就只能換個工作了。當然，公司也會根據情況調整制度，那個另說。

我經歷的公司大都是小公司，新入職的談不上桀驁不馴，多是好不容易找到的工作，會努力適應，有試用期，表現好才會留下，表現好的意思是，技術、基本技能還不錯，工作態度也不錯。有個人要求多一點的，滿足不了也就走了。在我所在的公司裡，職場新人怕是沒資格桀驁不馴，都面試進來的，初出茅廬，找份工作做下去，學點東西，積累點經驗。剛畢業啥都沒有，想炸又怎麼炸？朝哪個方面炸？沒見過。手上有專案的銷售和資深技術人員、管理人員才有可能。

對職場新人，就是公司制度下的正常管理，愛桀驁不桀驁，沒人看，不關心。無法遵守公司制度，工作做不好，就走人。不需要特別應對。剛畢業，啥都幹不了的人公司都管理不了，就不用開公司了。

桀驁不馴是指性情強暴倔強，不受管束，不馴順之意。

小王是一名剛步入社會的大學畢業生，在一家商場擔任樓層管理工作，每天的工作範疇是管理導購的行為規範及處理客戶投訴等事宜。

在一次營運巡場中，小王發現一專櫃女員工躲在專櫃試衣間吃麵包，於是小王把該員工喊出來，開始大聲訓斥，同時開具了罰單，此時該員工想要解釋因由，均被小王予以制止，由此導購與小王發生了較為激烈的爭執，最終在小王的“威逼利誘”下，該員工接受了處罰。小王在次日的晨會中對此事進行了通報，並將此作為典型案例進行警示，以告誡其他員工不要觸犯商場規定，同時為自己這種“高標準”的管理作風樹立了“威風形象”，並在接下來幾天經常掛在嘴邊加以炫耀。

導購離開後，老劉對小王說：你的這種執行力值得肯定，但作為管理人員，一定要注意溝通，不能只管而不理，況且事情發生，一定要聽員工解釋，這是她的權利，當然，你可以根據解釋的理由進行適當處理，她那天在試衣間吃麵包是因為身體不適造成的，我們暫且先不管她是否說謊，你聽了後應該把她請到辦公室，給她倒點水，讓她休息一下，然後跟她說道理，講規定，這樣豈不是更能體現溫暖，人性化嗎？這件事發生後，晨會通報是對的，但點到為止就行了，別到處說了，人都是要面子的。其實在這個事情處理中，你是有一些責任的，但如果剛才我當著導購的面大聲訓斥你，你豈不是沒面子？而我也可以在員工面前樹立“高大形象”，但這都是表面的，不得人心，我們作為管理者，應該在管的基礎上多注重理的打造，這才是真正的管理，不過你也別擔心，因為你還年輕，很多事需要經歷，犯點錯很正常，我不也是從錯誤中走過來的嗎，你把今天的事寫一個感受吧，算是對你的處罰了，回頭去跟這位導購道個歉。

小王聽了後確實感到羞愧難當，在接下來的工作中，老劉親自上陣，當著小王的面處理了幾個投訴……最終過了幾年的，當年的小王已經成為了一名有擔當的樓層經理。

這個故事是一個真實案例，小王當初是一名桀驁不馴的年輕人，其實桀驁不馴是每個人骨子裡自帶的本性，只不過隨著年齡的增長，經歷的積累，現實的磨合後，桀驁不馴的個性會慢慢的被成熟穩重所壓制到內心深處，我們不是要消滅桀驁不馴，因為有的時候桀驁不馴會給我們帶來激情，而是要學會控制。最主要的學習就是去經歷，在經歷的過程中，作為年長的我們，作為領導的你，是否能夠去協助其儘快轉變，這個故事告訴我們：

1、多與年輕的新人溝通，瞭解其各方面情況，建立信任感。

2、多樹立積極樂觀的態度，讓其對未來充滿信心。

3、遇到任性的事情發生後，要學會傾聽，站在對方角度考慮問題，表示理解。

4、針對任性的行為發生後，說出如果我是你，我會怎麼做。

5、告訴他每個人都會犯錯，這是正常的，每個人都是從錯誤中成長出來的，別擔心出錯，當你解決不了的時候，不是還有我嗎，我永遠支援你。

6、言傳身教，以身作則很重要，帶著他去做正確的事，比什麼都重要。

7、對於錯誤，除了理解包容外，一定要去處罰，讓他樹立承擔責任的擔當，否則就是縱容，記住老好人永遠是職場管理的大忌。

8、認清管理的概念，說實話，很多人都疏忽了。管在先，理在後。管什麼？行為。理什麼？思想。作為管理者常犯的錯誤是隻管而不理，這是暴君（粗暴式管理）；只理而不管，這是昏君（老好人式管理）。

重點：管理桀驁不馴的職場新人的前提條件沒有之一，就是你比他強，否則你無非就是一個桀驁不馴的老人！！！

面對桀驁不馴的職場新人，可以直接將任務量的150%交予他完成，規定的時間之內，可以完成直接當眾誇讚，並下達最新更加難的任務。若是不能完成，私下抨擊他，看他是否可以認識到自身不足，可以則協助他改正，提升工作能力，並認可他的自信。若是不能認識自身不足的話，直接淘汰