謝謝邀請！銀行失誤往客戶卡里誤打10萬，如果給客戶造成不便甚至損失就應該承擔相應責任。比如客戶發現上述情況後，受到一點刺激，或者去銀行查詢耽誤正常上班正常休息等，這些費用銀行都應該賠償客戶的。這些根據實際情況銀行會做妥善處理的。如果銀行沒有向客戶道歉，甚至沒有賠償客戶的損失，客戶可以起訴銀行。不過從以往案列看，銀行給客戶造成的損失會給客戶滿意答覆的。

反過來，如果客戶收到誤打款，不配合銀行還款，銀行會起訴客戶的。這個叫不當得利返還。那什麼叫不當得利返還呢？是指沒有合法證據，或事後喪失了合法根據而被確認為是因致他人遭受損失而獲得的利益，應負返還的義務。以上是我的簡單看法，僅供參考，謝謝！

從一個實際案例來解答你的問題：

無獨有偶，2008年英國東部約克郡赫爾市的多部銀行自動提款機也曾出現“儲戶取一贈一”的故障。當地居民得知“好訊息”後，立即叫來親朋好友，在3小時內將ATM機內的錢取空。銀行表示，他們不會追討多支付的錢，因為“這不是顧客的責任”。

同樣的事件不同的解決方法，對比可知在在法制社會里，銀行的錢是萬萬動不了的！

誰說銀行一點責任都不用擔？自己過錯想賴賬沒門！

我們都知道，如果銀行多轉錢或錯轉錢給客戶，銀行肯定會要求客戶把錢全額退還，如果客戶拒絕不退還的，銀行會以不當得利將客戶告上法院，搞不好客戶還要坐牢。

趙陽是新疆烏魯木齊市米東區某村的村民，按照規定，政府給予其安居富民工程住房款補助50800元。由於自己在負責打款的銀行名下有貸款，於是他借用了同村王飛的銀行卡，讓銀行的工作人員將補償款打入王飛的卡中。

由於銀行工作人員操作失誤，輸錯數字，向卡內多打了1000多萬元。趙陽發現後卻沒及時退回銀行，取出了4萬元後將卡給了弟弟趙利。趙利拿上卡後在短短4天內消費了137萬餘元。銀行發現後立即報警，並將兩兄弟及王飛告上法庭，最終法院判決趙陽兄弟兩把137萬全部歸還。

每當看到類似的案例估計大家都很憤怒，這主要是大家對銀行不對等的處理方式比較反感，特別是用銀行“離櫃概不負責”，讓很多人覺得銀行很霸道，豪不講理。

其實這是大家對銀行的刻板印象，現在隨著各種技術的不斷進步，以及銀行管理的不斷規範，不論是銀行多給錢給客戶還是少給客戶，都會得到一樣的處理。

因為銀行每天下班前都要進行錢跟賬的核對。多給少給都要處理。

當然有，銀行轉錯賬可以分兩種情況處理：

1、因為失誤轉錯賬

這種情況是最常見的，如果失誤轉錯賬，這個一般由操作員負責，要把轉錯的錢收回，如果收不回只能自己墊付。。。

此外估計還會面臨扣獎金，降職等處理。

2、故意轉錯賬

如果銀行工作人員因為個人原因故意轉錯賬，那就可能構成職務侵犯罪，那樣不僅要吃官司，數額較大的還要坐牢。

雖然銀行轉錯賬是銀行的完全責任，但使用者必須把錢全部退回，因為這個錢本來就不屬於你，如果你佔用了就會構成不當得利。

但是使用者把錢退給銀行之後可以繼續告銀行，要求銀行賠償精神損失費，並道歉。

其實這個問題應該這樣問：銀行員工誤往顧客卡里誤打了10萬塊錢，銀行員工就一點責任也沒有嗎？這樣這個題目就更容易理解一些了。因為並不是銀行這一機構犯的這個錯誤，而是同您一樣，是一個個人。在兩個人之間就能比較平等的談責任了。否則在命題上就有一種“以大欺小”的不平等的意味了。

那麼我們先說結論：這位犯錯的銀行員工當然有責任，同時他也會收到行內相應的處罰，這是客戶們看不到的，因此顧客們往往錯誤的認為員工沒有因為自己的工作失誤受到任何處罰。但需要所有人注意的是，即使某位銀行員工出現工作失誤，也不能將這種失誤當作您想不還錢或是從中獲得一些好處的理由。

其實每個人在工作當中都會難免有失誤，作為銀行前臺櫃員，每天繁瑣而巨大的工作量，需要一個人一天長時間的精神高度緊張，櫃員出錯是非常少的，誤轉十萬的錯誤幾乎不會發生，因為轉賬業務需要戶名與賬號相符且顧客確認以後才可以轉賬成功。

如果有銀行員工犯了這樣的錯誤，會受到行內批評、金錢處罰、上級下差錯甚至全行通報。同時銀行職員還要上門道歉。

所以，銀行員工如果有業務失誤一定有責任並且會受到處罰。同時，客戶的不當得利也應及時的全數歸還。只有兩方面的共同體諒與配合，才能更加和諧。

銀行失誤往客戶卡里誤打了10萬塊錢，銀行是必須要擔責任的。怎麼擔責，因為銀行的處罰使用者看不到，所以不理解了。我有朋友在銀行工作，有次我和她聊天的時候說，我這邊做事對數字非常敏感，不能錯一個小數點。

她說你以為我們銀行輕鬆啊！我要是寫錯了一個數，我們行長要扣工資的，要是我處理的好，可能就是罵和罰款，要是我不對還和客戶扯皮，就會開除了我的，我也是整天神經緊張，你只看著我整天在櫃檯裡閒著，我也想找個簡單的事幹。

後來我有次去銀行取錢，因為是星期天，就一個櫃檯辦理業務，我看沒人，就走過去。哪知道大堂經理攔住我說，我們櫃員剛剛辦錯了一筆業務，正在聯絡客戶趕過來，您最好是去其他銀行辦理，或者等半個小時，我們把這件事處理完了再給您辦業務。

後來我就聽經理一直在打電話，大概十分鐘後，客戶到了，她說，那我還補存一千進去好了。她們幾個人在櫃檯操作辦理，經理和那個櫃員一直道歉，客戶走的時候，經理還送她一袋特產大米。

客戶走了之後，經理說那個櫃員:“人家客戶態度真好，我們也算處理好了，沒有下次了啊。”

而大家熟知的湖南農信社的事件，因為櫃員把存摺號，誤打成轉賬金額，農信社工作人員趕緊聯絡客戶，辦理衝正業務。並且送給他一個二百元的紅包。

而這裡也有朋友說起了某地建設銀行的錯賬事件，我們可以看到，在銀行簡訊裡，他們也發出了道歉簡訊，而且我相信他們也是像我看到的一樣當面賠禮道歉的。

至於這個櫃員是不是會受到銀行處分或者是調職，畢竟我們不是他銀行員工，所以不能得到確切的處理結果。但是最輕的扣工資是要承擔的。

如果員工是惡意的轉錯賬，那還會面臨銀行的起訴，需要賠款，坐牢，並吊銷從業資格證。

而銀行的責任是管理自己的銀行員工，並有行長或者當班經理為此道歉，嚴重的還需要登門道歉。

如果是銀行的過錯，並且銀行態度惡劣的，可以投訴他們的銀行，但是還是需要先配合辦理業務的。如果客戶拒絕還款，是會被銀行起訴追款，以及負法律責任的。

所以我們每個人都是有自己的職責和資格的。如果銀行出錯，他們必須要道歉，不然，就可以去它本行投訴，以及去人民銀行投訴他們的。

如果因為銀行打錯錢，給你帶來了很大的精神壓力，導致身體出現問題，銀行是要負責，但是前提你能證明兩者之間是有關係的。反之

筆者認為把錢打錯卡這肯定是銀行的錯，這大多是銀行工作失誤所致，並非故意。

只要銀行及時糾正、並道歉，我認為銀行已經服輸了，就沒必要起訴打官司了。

浪費精力，浪費時間，官司贏了又能怎麼樣，無非再給你道個歉，精神上安慰安慰，物質上賠你點損失，也不會太多，沒什麼意思。

不過，打錯卡的銀行職員可就倒黴啦，不下崗也得扣獎金。

最後筆者提醒大家，如果銀行打錯錢，別抱想法，趕緊去退錢，聯絡銀行，要不然倒黴的還是你。

首先表明觀點，銀行肯定是要負責任的。只不過是銀行內部進行了處理，不向普通大人公開而已。

一般造成的錯賬當天就一定會發現的，現在銀行都實行一日三碰庫，早上開門前清點一次，中午交班清點一次、晚上結賬清點一次，也就是說錯賬不可以隔夜。

如果是客戶將錢無理由佔為已有，在法律上叫“不當得利”會負法律責任。

如果是櫃員失誤造成錯賬，則根據金額大小、是否遵守操作流程等因素給予處理處罰。

如果是系統原因，造成錯賬，則會查詢是系統維護人員、資料人員的原因還是其他原因給予相應的處理處罰。

銀行會根據差錯原因對員工進行從罰款到開除不等的處罰手段，如果情節嚴重，還要承擔法律責任。

所以說，只不過是你看不見，而不是不處理。

因為銀行櫃員失誤往儲戶賬戶多存款項的事情屢見不鮮。事情發生後銀行會主動向儲戶索要多餘的款項，如儲戶堅持不還，將會被銀行以不當得利進行起訴。在中國，白撿便宜的事情是很難發生的，放在地上或者地下的物品不是說誰發現就是誰的。

雖然銀行失誤在先，但銀行的失誤目前國內是沒有現成的法律規定必須要承擔何種的責任。一般出現失誤也是銀行櫃員手動失誤導致存款出入。在銀行內部，針對此類事件，一般會對銀行櫃員及負責人進行約見談話，給予警示或給予扣罰績效獎勵的處罰，或者將多存款的款項算在出現失誤人員的頭上。而對銀行網點來說，第一要做的就是要追回多存的款項。

而對於儲戶來說，自己沒有任何的付出而得到一筆意外的財富，雖然在自己賬戶，但確實是其他人的失誤給自己造成了一些麻煩，但不能因為不退還不當得利而被起訴告上法庭，最後還了錢丟了名譽，那就得不償失了。

首先，大家先要清楚銀行到底是一個什麼機構。銀行是一個盈利機構，它的核心競爭力就是安全無風險，如果銀行經常出現這樣那樣的失誤，有誰還敢把錢放心的存在銀行？所以說，銀行對於差錯的態度一直都是零容忍，不管是哪個人犯了錯誤、或者是哪個部門出現了失誤，都會受到嚴厲的經濟處罰甚至行政處分。

其次，我想說的是客戶到底有沒有過錯。銀行櫃員辦錯業務，導致客戶賬戶裡多出十萬元錢，如果客戶沒有佔為己有的意思，並積極配合歸還款項的話，客戶是完全沒有什麼錯誤的，而且銀行工作人員還會給予一定的經濟獎勵;但是想強行佔為己有的話，會構成不當得利，金額較大時還會構成侵佔罪，受到刑法處罰，到那時後果就比較嚴重了。

最後，我想說說銀行櫃員及分管領導的處分問題。我之前說了，每個銀行對待差錯都是採取的零容忍態度，不管以前有沒有出現過類似問題，只要出現一次必然會受到嚴厲的懲罰。不管是給你辦錯業務的櫃員，還是會計主管、行長都會受到牽連，寫自查報告、經濟處罰、行政處分都會緊跟而來，只是我們的客戶看不到罷了。嚴謹是銀行人的立身根本，容不得一絲一毫的現金差錯，有一次銀行內部自查，內審部分的同事查到我同事的現金少了五分錢，最後下來的處分是罰款2000元，我們行當月績效扣減一萬元，這種處罰力度估計超乎大家的想象！

我老婆有親身經歷。

告訴你，具體的經手人員分行經理一級肯定是要負責的，但是銀行是肯定不擔責的。

當時老婆大肚子在家裡休養，去家門口的工商銀行辦了點手續，順便取了一萬塊錢，結果工作人員疏忽這一萬沒有從我老婆卡上下賬，我老婆也不知道就回家了。晚上七點銀行打電話過來說錢款不對賬，漏下了，專門要派車來接我老婆去對賬，說如果當天銀帳不對就要上報總行負責任，全部銀行工作人員一起罰，幸虧也不算遠，老婆去了一趟，人家送了200塊錢卡表示謝意。

銀行失誤銀行卡里多打10萬，如果不還會怎樣？銀行不應該承擔責任嗎？

現實生活中突然收到一筆不屬於自己的錢，雖然並不常見但也不是絕無僅有。很多人會說，反正是你給我銀行卡里的錢，既不是偷又不是搶，最多就是便宜不佔白不佔，我使用了不還了又能把我怎麼著？

有朋友就質疑，是銀行失誤往我銀行卡里誤打多了10萬塊錢，銀行難道就一點責任也不用承擔嗎？甚至還極端地認為，如果銀行因為自己本身的工作失誤往我銀行卡里打了一千萬，我把這筆錢花掉了，我會為自己的行為付出代價！但是銀行就不用承擔一點責任嗎？畢竟是銀行的工作失誤在先！

首先，如果是銀行工作失誤把10萬元或者1000萬元打入了錯誤的銀行賬戶，銀行確實是有責任的

你的銀行賬戶或者銀行卡突然多出來一筆錢，無論是10萬元還是1000萬元，如果是銀行的錯誤而不是客戶轉款發生的錯誤，那確實銀行是有責任。

銀行出現這種差錯一般是兩種原因造成的：

一種原因是銀行業務系統出現差錯或者業務系統除錯過程中出現偏差，導致銀行將銀行的資金轉入了你的銀行卡或者銀行賬戶，導致你的銀行卡或者銀行賬戶資金突然增加。

第二種是銀行工作人員在辦理業務過程中錯誤地將別人轉款的資金轉入了你的銀行賬戶，導致應該收到資金的人沒有收到，而你的銀行賬戶多出來了不應該有的資金。

無論是哪種情況，銀行和銀行的工作人員都具有不可推卸的責任，這一點是毫無疑問的，沒有任何可以質疑的地方。

其次，如果你的銀行卡里多出來一筆資金，你不願意償還並且花掉了，你會承擔什麼責任呢？

你的銀行卡里多出來一筆資金，如果銀行找到你，正常情況下你屬於不當得利，這筆資金必須償還給銀行；如果你拒絕償還，法院會透過民事判決判你償還。

有的人可能會認為，如果拒絕償還可能會面臨法律責任。雖然在這個問題上是有爭議的，但也可能被法院判決侵佔罪並承擔法律責任。

再嚴重的是，可能要承擔更大的法律責任。

無論是不當得利還是財產侵佔，對於你來說，都應該不划算的，因為最終都會在法律的框架內被強迫歸還，如果你已經花掉，法院可能會執行拍賣或者處罰你的銀行存款和房產等資產，到那時就更不划算了。

再說，不義之財不可取，你的銀行卡多出來的錢無論如何都屬於不義之財，都不應該佔有。

其三，既然銀行有責任，為什麼要客戶承擔全部責任呢？銀行難道就沒有一點責任要承擔嗎？

從整個事情本身看，你的銀行卡資金多出來確實是銀行錯誤造成的，但是銀行的錯誤是銀行內部要處理的事情，銀行可以給你道歉，銀行工作人員可以給你一定的賠償，畢竟你在這一過程中也會有一定的付出，但銀行的道歉只是對銀行發生的錯誤向你道歉，銀行的賠償是禮節性的，銀行對發生錯誤的責任人會進行內部處罰，包括經濟處罰、扣罰獎金、扣罰月度、季度和年度績效、降級降職、內部通報甚至開除的處罰，但並不會承擔你返還存款的責任，也不會替你承擔不返還存款而帶來的法律責任。

是你要對你花掉存款造成的後果負責、你要對花掉存款拒絕還款的法律後果負責，即使銀行有責任也不會影響你需要承擔的責任，你仍然需要對你的錯誤負責。

只有在一種情況下，銀行工作人員會與你共同承擔責任，那就是銀行工作人員與你合謀將銀行的資金轉入你的銀行卡里，但一般情況下銀行工作人員不會做這種傻事，因為銀行工作人員不會因為這事葬送自己的未來。（麒鑑）

銀行轉錯賬可以分兩種情況處理：

　　1、因為失誤轉錯賬

　　這種情況是最常見的，如果失誤轉錯賬，這個一般由操作員負責，要把轉錯的錢收回，如果收不回只能自己墊付。。。

　　此外估計還會面臨扣獎金，降職等處理。

　　2、故意轉錯賬

　　如果銀行工作人員因為個人原因故意轉錯賬，那就可能構成職務侵犯罪，那樣不僅要吃官司，數額較大的還要坐牢。

　　銀行的過錯，使用者該怎麼處理？

　　雖然銀行轉錯賬是銀行的完全責任，但使用者必須把錢全部退回，因為這個錢本來就不屬於你，如果你佔用了就會構成不當得利。

　　但是使用者把錢退給銀行之後可以繼續告銀行，要求銀行賠償精神損失費，並道歉。

我們仔細一思考一下，銀行工作人員失誤，向儲戶的卡中多打了錢。在這個事件中涉及到的是三方面，一方面是銀行這個金融機構，一方面是銀行工作人員個人，還有一方面是儲戶個人。我們將情況分分清楚，不要將所謂的責任摻和在一起，那真的是問題說也說不清。

1.僅僅銀行人員失誤，錯向儲戶賬戶中錯打錢款的事情，儲戶在這件事情中確實是沒有任何的責任。所以在一定程度上，儲戶也不需要為此事負責任。如果為了解決這個事件，儲戶可能需要搭上自己的時間和自己的人力投入，那麼發生的這些成本。也可以主張報銷或者補償。

2.銀行在這件事中其實責任也很小。因為這屬於銀行櫃檯人員的失誤，銀行需要承擔的責任就是沒有培訓好，沒有及時發現這位錯賬。其實就如同商場中，營業員本身應該給客戶一個100塊錢的包，但確實實際給了1萬塊錢的包一樣。你說商場應該要負什麼責任呢？那個品牌商需要負擔什麼責任呢？

3.銀行工作人員在其中確實要負擔責任。因為工作失誤是由其自己具體實施的，這個錯誤也是自己造成的。其實很多人不知道銀行的後續工作流程，假如此事件順利解決之後，銀行也會針對這個工作人員進行處罰的。這種處罰包括經濟處罰和公司內部的行政處罰。

但是目前的責任劃分，僅僅是在於銀行錯誤的，將賬劃給了儲戶的情況下。如果儲戶配合三方一起將事情圓滿解決，銀行一般也會給予儲戶一些補償和一些感謝費。當然銀行內部將這些賬責任都會算到銀行職員身上，進行內部處理。

但是如果儲戶將這筆錯劃的錢花了或者不配合退還，那這個問題的性質就已經變了。這就進入到民事上的不當得利，或者刑事上的惡意侵佔。因為這筆錢款儲戶非常清楚，不屬於自己的錢，那麼自己主動將錢花掉了，責任就全部落到了儲戶身上。銀行會作為主體向法院或者公安局進行報案，視儲戶的情節惡意程度來看，是打民事官司還是刑事起訴。

如果是客戶無意中將錢花了或者金額涉及很小，可能這屬於民事上的不當得利。銀行會要求法院先凍結賬戶，然後起訴出戶要求歸還。如果客戶是有意進行，，而且也非常不配合，同時有惡意侵佔的主觀和客觀的情節，那麼有可能銀行會向公安系統報案，以非法侵佔來去進行刑事立案。

因為銀行是一個特殊的金融機構，它還是有著相當嚴密的保護的，國家的法律也給予了銀行一些特殊的保護。所以針對銀行存款的案件一般都還是支援銀行的正當訴求的。其實儲戶如果使用了錯劃的錢，自己也說不過去。因為不是所有遞到自己手中的東西，都可以佔有的。 如果想佔有，那必須這件東西是屬於自己的。這是一個萬古不變的基本道理。

這樣的例子其實有很多的，你也沒見銀行有什麼責任需要擔負。所以，當你收到這種錢的時候，最好的方式就是就是主動通知銀行或者警方，畢竟金額比較大，你私自佔有，可能會涉嫌犯罪，好自為之吧