購物太多超市要求用現金，男子：你們這是在欺負人！

6月30日下午，凌師傅到杭州濮家新村華潤萬家去買酸奶，已經挑好了9箱酸奶，可收銀臺卻告訴他，不能使用超市卡，想買的話得用現金結算。凌師傅很納悶，他早上買的比現在的還要多，都還好好的，可以用超市卡結算，怎麼到下午就不行了呢？雖然自己買的是打折產品，但是超市卡是透過正規流程辦理的，打折商品上也沒有寫明不能用超市卡啊。他覺得很納悶，就要求收銀員把經理叫來，他要跟經理當面理論。

等了一個多小時，經理才過來。他告訴凌師傅：“你不是正常的客戶。”經理說打折的商品是單品，數量有限，凌師傅上午已經買了一次了，足足買了800多塊錢。下午又過來，選了700多的打折商品，而且也全是單品。正常的顧客哪裡會一次性買這麼多單品，都是一瓶或者幾瓶酸奶，然後再買點其他的，很少又像凌師傅這樣全部買酸奶，還買那麼多的。希望凌師傅不要再買了，給其他真正的顧客留點，讓他們也享受到超市的優惠。

據瞭解，凌師傅是附近一家小超市的老闆，他買這麼多的酸奶主要是要帶回店裡去賣。這個品牌的酸奶價格本來就比較高，這次打了6.8折，再加上超市購物卡可以打折上折，還有贈品，比他去經銷商那邊進貨要划算的多。況且超市做活動也只是說團購不參與促銷，並沒有限購，也沒有規定團購的價格，因此他認為自己也是普通客戶，也是可以買酸奶的，華潤萬家不讓他用超市卡購買酸奶的行為實在是太欺負人了。經過協商之後，超市經理同意讓他用超市卡結算。但他同時表示會馬上修改宣傳海報的內容，不會再讓凌師傅有機會到超市來進貨倒賣了。

雖然說凌師傅的做法有些不太地道，但規則是華潤萬家自己定的。超市沒有把限購的規則寫清楚，讓人有機可乘，也怪不得別人。那麼既然沒有限購，那麼凌師傅想買就應該賣給他，畢竟是也是大超市。因為對方是同行，買的單品數量太大，達不到吸引其他消費者的目的，就不賣給他，這讓顧客們怎麼看？他們會認為這家超市的信譽不行，出爾反爾。有網友總結得很到位：超市自己的鍋，到頭來還不想背了。

從華潤萬家的角度看，可以理解，無論大小規模的超市，從市場出發都屬於同業競爭。一般小服裝店都會寫“同行莫入，面斥不雅”，也是這個道理。超市和服裝店沒有核心競爭力，主要就是貨源和價格，所以比較排斥。

另一方面，打折商品主要是為了吸引散戶和普通消費者，它的銷售策略在於捆綁銷售。也就是說超市拿出若干低價商品（以成本價或低於成本價）售出，其目的在於讓消費者在購買低價產品的同時帶走一些正價產品。因此，很多低價產品都會寫上一人限購一件。也就是說，一個人拿走一件打折商品，可以實現打折商品的效用最大化，讓更多的人獲得打折資訊並帶走正價商品。

小超市凌師傅的做法在華潤萬家看來，實屬投機行為。低價買入高價賣出！

但從凌師傅的角度看，也無可厚非。進貨當然是進物美價廉的商品，既然大超市在打折，我就做個勤勞的搬運工，從中獲取正當收益，何樂而不為？我們熟悉的很多電商不也是在做同樣的事情，從打折的海外平臺購入商品，再加價賣給國內消費者。

華潤萬家的做法在凌師傅看來，實屬無理取鬧，我又不是買了不給錢，既非偷又非盜。

公說公有理，婆說婆有理。

其實，歸根結底，還是商家的規則沒有制定完善，既然是個營銷策略，就要把玩法說清楚，哪些人能玩哪些人不能玩。比如說限購、比如說同行莫入，日後有了糾紛，也算是有據可依。不然這種情況，凌師傅就是把你的特價商品全搬空，您也不佔理啊！

這件事在我看來沒有真正意義上的對與錯

站在超市的角度上，我賣低價商品是想讓你買低價商品的同時帶走一些正價商品，同時保有顧客的購物體驗，實現客戶忠誠度的提高。如果特價商品被一人買走，也就達不到其想要的目的，所以超市方面是不希望凌師傅一次性大量購買特價商品的。

站在凌師傅的角度上，我是顧客，我購買商品天經地義，我有購物卡，用你的購物卡購買商品也是天經地義，至於我買這些商品做什麼和你沒有任何關係，你也沒有標明購買限制，所以我想怎麼買就怎麼買。

角度不同，看待事物對錯結果就不同，但還是希望華潤超市為了避免此類事件再次發生，完善自己的特價方案。

我覺得這是廠家的問題，為什麼廠家給大超市跟便利店的進貨價不一樣，這樣的話，便利店的都不用做生意了，大家都跑去大超市買，給交通造成擁堵且還浪費消費者的時間精力，便利店其實給消費者便利，省得消費者要跑老遠去買東西，且大超市也沒有每樣東西都便宜，有的大超市搞活動優惠完的價格還比便利店的價格高，馬雲跟劉強東現在也認識到便利店的優勢開始進軍便利店，其他國家便利店發展的很好，我覺得這才是真正的進步，且便利店的老闆都是老百姓，便利店發展得好，等於老百姓有事做有錢賺，而不至於錢都讓一小部分大超市的資本家賺

活動說明了不支援團購，小店店主行為已經構成團購，上午一次八箱，下午一次七箱，超市上午就不該賣他，錯就錯在沒寫限購幾盒！

這種人就該被欺負，超市打折是為了讓利於民，本著為居民服務的，你到好專空子壞了心眼的霸佔市民的利益。充分說明另一個情況就是你的超市貨源價格高，來佔超市便宜！

引起了超市與市民共同憤怒！

超市讓利打折，以便能夠吸引人流量帶動其他商品的銷售，增加超市營業額無可厚非；

凌師傅薅超市的羊毛，鑽超市讓利打折的漏洞，大肆購買打折商品在在法律層面上也沒有違法。

既然超市的活動公告上沒有限制打折商品購買的數量和購買的群體，那麼從法律的層面上，超市應該將產品賣給凌師傅；

但是從社會道德的層面上，凌師傅的做法顯然引起了大眾的反感。超市出售打折商品是讓利給廣大消費者的，憑什麼讓你凌師傅一個人獨佔便宜呢？

本來挺好的一件事兒，卻沒想到碰上了凌師傅這樣的“社會人”。

超市應該吃一見長一智，在以後的促銷活動中，註明打折活動的相關購買條件，並且註明“所有解釋權歸商家所有”。

這個和抵制黃牛的感覺差不多。不知道為什麼還有人噴？噴的都是小販吧？超市不是因為虧錢才不願意賣，是為了大部分顧客可以享受到折扣才制止。小販低價買回去在提高價值賣和黃牛有何區別？支援小販的人不是傻子就是黃牛。

典型的投機倒把，那其他普通客戶來要買這個商品，活動還沒開始就說賣完了，那其他的客戶會怎麼想？會不會也說超市沒有信譽，做的假宣傳假活動？做人做事，多換位思考。

有人說這跟抵制黃牛一樣啊，有的人說人家大超市在給廣大群眾優惠呢。

我就呵呵，大超市以低於正常進貨價格賣貨，為的就是虧本以達到消滅小超市的目的。擾亂市場。

這裡有人說了，管他們打不打壓。小超市還想賺錢？你看人家大超市敢真正的搞優惠，鷸蚌相爭漁人得利，消費者就是漁翁。那麼，真的是這樣麼？

咱們且不說，這次是大超市自己不限量。買去倒賣也好，需求大的買去自用或者送人，都合情合理。難道買東西還得帶身份證，開個買東西不是為了拿去賣的證明麼？再一個你們沒發現大超市說，要買可以啊，現金。這裡看出大超市根本不在乎小超市買多少，在乎的是購物卡！你買了個購物卡，告訴你，優惠不能享受，合理麼？

再來回答第一個問題，消費者真的是漁翁麼？

暫時來看，群眾得到了實惠。長此以往呢，小超市經營不下去，小本生意是沒辦法虧本賺吆喝達到宣傳效果的。最後，你只能有需求的時候去跑遠路去大超市。夜裡也沒有24小時的小超市。

感覺必須得舉個顯而易見例子給那些因為奸商而憤憤不平的人，大家都買過可樂吧，都在去戶外的時候去小超市，路邊攤買過冰水吧？路邊攤，便利店，可樂是不是三塊一瓶，那麼大超市呢？我這小鎮上有個大點的超市賣到一塊錢一瓶有時候。這時候你要說路邊攤，便利店投機倒把，總感覺言重了吧

看了很多言論之後，我明白了為什麼有人為大超市叫好，有人為小超市叫屈。無非身份職業立場問題。站大超市的是上班族，學生以及農民，覺得大超市搞福利本應該屬於自己的福利被奸商所獲。那麼如果這次促銷的不是酸奶而是農產品呢？我想農民同志們就不會站大超市了吧。

覺得小超市做的沒有不對的，應該都做過生意，或者至少懂市場經濟的人。敢低價擾亂市場，不興我去進貨麼？

(我真不是開小超市的)

為什麼上班族會支援低價，而且是價Grand SantaFe低越好，最好什麼東西都是回到幾十年前那樣一分錢。因為總感覺工資不夠花嘛。

但我們要客觀，用長久的眼光看問題。價格不能虛高，也不能過份的低。才能維持可持續發展，良好的市場經濟。這次是酸奶下次如果是大米，是豬肉，蔬菜呢？賣的錢還不夠肥料，誰還去種菜？小超市幹不下去，你不想多走兩步的時候，夜裡沒煙的時候咋辦？還有大超市這只是一種商業手段，代表不了群眾利益，不要覺得本應該屬於你的福利被搶走了。

歸根結底，誰動了誰的乳酪？