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1 # 售後服務技術總監
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2 # 11號車庫
平行進口車能不能享受4S店的三年六萬公里質保服務,相信這個問題也是大多數人不買平行進口車的原因,那麼到底平行進口車有沒有三年六萬公里的車輛質保呢,答案是有的,百分百有的,擔心是多餘的,下面就詳細說明,一定要看完,記得收藏哦
2014年4月1號,國家就提出了平行進口車要同中規車一樣享受質保服務,詳細資訊可以在網路上搜索下,不同的是中規車的質保是強制性要求的,平行進口車是客戶自願購買的,有個小秘密大家可以瞭解下,4S店給車輛出的質保最後都是把風險轉移給保險公司的,只不過不跟大家說,是因為這樣的話車輛出現問題你就必須去購車的4S店裡維修,雖然車輛修好了,客戶不用花一分錢,但4S店也是不用花錢的,因為有後面的保險公司擔責的,想想是誰把錢給掙了
但平行進口車因為沒有固定的維修網點,所以質保都是直接由保險公司給出具的,目前有平*質保,太**質保、人*質保,陽*質保,還有像萬高*、開利*星空等企業聯合質保,這些都是正規的質保服務,保險公司不同所出具的服務也不同,有的可以買三年六萬公里三大件質保,三大件就是發動機、底盤、變速箱、也可以買兩大件,
那麼平行進口車車輛出現問題,怎麼保修,去哪裡修車,因為出具質保的保險公司不針對個人,只針對經銷商,也就是賣你的商家,所以出了問題,第一時間打電話給你的經銷商,然後打電話給你的保險公司,提供你的保單號,等保險人員過去檢視定損,如果故障確實是車輛本身的問題,對定損沒有異議,那麼就可以去修車了,你可以去4S店,也可以去朋友的修理廠,修好後一定要開發票,拿著發票給保險公司,大概兩三天時間,維修的費用就能打到你指定的賬戶
所以你看看平行進口車的質保服務比4S店的還自由,自己選擇去哪修車,有人會說了,我的車出了問題我就直接把車開到4S店就行,剩下的事情我就不管了,別天真了,真有問題嘴官司都夠受的,還不一定能不能給你算是車輛質保的問題,如果你跟4S店的人關係特別好,那就另說了
有人會說,那我買平行進口車的時候為啥商家會強制我購買三包質保,不是說自願的嗎?這裡面就設計到開票問題了,天津港好多本家公司是不會自己開票的,都是由報關行代理開票,那麼問題就來了,車輛有問題了,都是誰開票誰擔責,就是起訴法院的話,開票公司也拖不了干係,所以報關行業很冤枉,不是我的車我就掙個報關服務費,結果還要擔這麼大的責任,換誰誰也不願意幹,所以就會有強制購買三包一說,這樣的話,車輛風險就轉移到了保險公司,皆大歡喜,所以報關行開票的一般都會強制買三包質保,有時候還會讓你籤一份免責協議,
所以奉勸各位購買平行進口車的朋友,能買就買一個質保吧,100萬以內的車基本上就是幾千塊錢,100萬都花了,就別不捨得這幾千塊錢了,對大家都有好處
後期保養什麼的你去哪都可以,去4S店人家也是熱烈歡迎的,畢竟你在哪保養哪就能掙錢,有掙錢的活誰不願意幹啊,最後提醒各位就是買質保一定買大保險公司的,有保障,買完後一定要記得打保險公司的客服電話查詢下保單號,確定一下資訊,這年頭有些不法商人為了掙錢什麼都可以造價的
上述圖片都是以前客戶購買的質保,僅供參考
平行進口車我們更專業
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3 # 進口車市
只要購買了質保就會有相關部門幫助你處理,質保主要保三大件,剩餘的小毛病可以去當地比較好的維修保養廠進行處理。
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4 # 金灬車車
目前有很多保險公司已經設計平行進口車質量保障這一方面。
一般質保分為幾種1、整車質保。2、三大件質保。3、兩大件質保
所謂三大件為保障1、發動機2、地盤系統,3變速箱系統。兩大件少了地盤系統。
整車的保障的就比較全面了,出了車身易損件之外出現任何質量問題保險公司都會進行賠付,維修。
還有兩夜拍不下了。主要內容已經在這了。
選擇質保和商業保險一樣,要選擇大的保險公司,萬一車子真出問題的話,進行維修,賠付也會省掉很多麻煩的事。
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5 # 使用者9272062445109
直接撥打400電話,我上次就是發生了問題,30分鐘內就給我解決了,後面只要等待提車就行,非常方便快捷,服務也還是可以的。
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6 # 小強說說車
平行進口車跟中規車還是有差別的,最大的差別就是質保問題,平行進口車像陸巡去年賣了2萬多臺,PRADO賣了1.6萬多臺,價格達到50多萬以上的車子,如果沒有質保,對消費者而言是個很大的憂患。而從2012年,國家對此類產品有了硬性規定,就是強制“三包”政策,消費者買平行進口車也是可以享受質保的。
國內的合資車或者中國產車最基本的質保期是三年或者六萬公里,有些車企直接給出6年十萬公里的質保期。而平行進口車的價格卻是優勢,同樣的PRADO,國內賣到45萬元,而平行進口可能只需要38萬元就能入手,而這個質保是需要自己去購買的。
一般情況是經銷商承擔質保,買的誰的出了問題找誰,這些平行車商當然不會承擔這樣的風險,於是把車子的質保給外包出去。外包承接單位一般是由保險公司當這個第三方。
當車子在質保期內出了問題時,可以去聯絡經銷商,經銷商會幫你聯絡修車事項或者退換等。而自己購買的質保有“三大件”質保和“整車質保”這樣的區別,價格也是不一樣的。
如果車子出了質保期,再維修還是去同品牌的4S店,因為平行進口車一些配件是不同的,可能需要從國外進口,就會比較麻煩,而那些通用的件就無所謂了。
想買平行進口車的,一般是因為它價格便宜,就算是買了質保,總體算下來也比國內合資車便宜幾萬元。這是它們的優勢。
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7 # 豪華車知識分享
目前正規的平行進口車銷售單位都需要購買質量保修協議
保修範圍分為:三大件質量保修(俗稱小質保),整車質量保修(俗稱大質保)
保修期限:目前保險公司只承諾三年或者六萬公里,以先到的那個截止
質保流程:由於質保流程相對普通人來講比較繁瑣,因此保險公司都會委託質保公司來銜接客戶與保險公司代理操作。如用車人遇到車輛非人為的質量問題,可以直接聯絡質保公司報案,然後去相應的4S店或者維修廠檢查以及維修,由此產生的費用由保險公司承擔,客人無需墊付任何資金。
最後需要強調一點。由於平行進口車多數是豪華車型,強烈建議選擇整車質量保修!!!一方面是因為三大件出現問題機率較小,另一方面對自己也是一個很大的保障,切勿存在僥倖心理。很多不法商販就是利用客人僥倖的心理,故意給到客人原先就存在問題的車輛,一旦產生售後糾紛可能會吃大虧。
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8 # gfgvsv
直接撥打400電話,我上次就是發生了問題,30分鐘內就給我解決了,後面只要等待提車就行,非常方便快捷,服務也還是可以的。
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9 # 車兔寶
對於平行進口車而言,許多車主都擔心售後問題。很多人認為,平行進口車是海外直銷,沒有自己的售後站,因此維修保養等售後服務肯定比不上4S店,或者不能享受到同等售後服務。
在中國,目前規定是開具最終汽車銷售發票的公司為客戶提供質保服務,所以,在自貿區銷售車輛都會要求客戶購買整車質保險。整車質保險分為三大件質保和整車質保兩種。
三大件質保主要是對車輛的主要零部件購買的保險,如對汽車底盤、發動機、變速箱等三大件購買的保險就是三大件質保。
整車質保,顧名思義,就是對整輛車購買的保險,如整車包修三年或者六萬公里(先到為準),整車包退、包換有效期為兩年或者五萬公里(先到為準),易損件保修期1個月或者2000公里(先到為準)。
車輛質保是有條件的:
除了明確車內各部件的保修期限外,幾乎所有車系的《保養手冊》中都對保修做了條件限制,若發生如下情況,車主就享受不到免費保修服務:
1、未按規定進行保養。使用者購買新車後,如果在規定里程內沒有到指定4S店或廠家指定的特約維修站做定期保養維護,如果車子出現了問題,即便是在保修期內,使用者也要支付一定的維修費用。
2、私自對車輛進行改裝。“不保改裝車”幾乎是所有廠家在保修期問題上的共識,甚至有些品牌的保修條款中還規定,如果使用者擅自改變車輛的用途,用於出租、租賃或競技比賽,也會視為自動放棄保修權利。
3、使用不當造成損壞。汽車保修期只能在大的方面給客戶保障,由於使用不當或交通事故造成的損壞,只能由使用者或其保險公司承擔責任。
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10 # 使用者102317534913
平行進口車的售後在過去是個明顯的短板,既不享受廠家的質保,並且系統升級難、部分零部件維修難度大,零件等待週期長等。但隨著政府大力推進平行進口車行業的發展,成立自貿區進口汽車綜合性展示交易中心和綜合維修中心,提供一系列平臺和服務,統一處理售後服務保障,消費者的相關權益也得到了保障。另外,透過與保險機構的合作,用購買保險的方式也讓平行進口車擁有了“三包”等售後服務保障。
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11 # 西北小唐聊汽車3i9c
第一點 2014年4月1號,國家就提出了平行進口車要同中規車一樣享受質保服務,詳細資訊可以在網路上搜索下,不同的是中規車的質保是強制性要求的,平行進口車是客戶自願購買的,有個小秘密大家可以瞭解下,4S店給車輛出的質保最後都是把風險轉移給保險公司的,只不過不跟大家說,是因為這樣的話車輛出現問題你就必須去購車的4S店裡維修,雖然車輛修好了,客戶不用花一分錢,但4S店也是不用花錢的但,
第二點 平行進口車因為沒有固定的維修網點,所以質保都是直接由保險公司給出具的,目前有平安質保,太平洋質保、人保質保,Sunny質保,還有像萬高、開利星空等企業聯合質保,這些都是正規的質保服務,保險公司不同所出具的服務也不同,有的可以買三年六萬公里三大件質保,三大件就是發動機、底盤、變速箱、也可以買兩大件,
第三點 平行進口車車輛出現問題,怎麼保修,去哪裡修車,因為出具質保的保險公司不針對個人,只針對經銷商,也就是賣你的商家,所以出了問題,第一時間打電話給你的經銷商,然後打電話給你的保險公司,提供你的保單號,等保險人員過去檢視定損,如果故障確實是車輛本身的問題,對定損沒有異議,那麼就可以去修車了,你可以去4S店,也可以去朋友的修理廠,修好後一定要開發票,拿著發票給保險公司,大概兩三天時間,維修的費用就能打到你指定的賬戶
第四點 關於 後期保養什麼的你去哪都可以,去4S店人家也是熱烈歡迎的,畢竟你在哪保養哪就能掙錢,有掙錢的活誰不願意幹啊,最後提醒各位就是買質保一定買大保險公司的,有保障,買完後一定要記得打保險公司的客服電話查詢下保單號,確定一下資訊,這年頭有些不法商人為了掙錢什麼都可以造價的 所以奉勸各位購買平行進口車的朋友,能買就買一個質保吧,100萬以內的車基本上就是幾千塊錢,100萬都花了,就別不捨得這幾千塊錢了,對大家都有好處
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12 # 名車精選車百度
作為一名平行進口車從業者,我說幾句!平行進口沒有質保!
有很多人就是因為平行進口車沒有質保而放棄!難道是缺陷嗎?
不,4S店有質保,但是那是捆綁式銷售,說是贈送質保,其實呢?
平行進口車沒有質保,是因為它拒絕了中規壟斷捆綁銷售模式,使用者可以根據自己的需求自由購買質保險!比如,你可以購買整車質保,也可以購買三大件!可以自由選擇保險公司,比如,人保,平安,太平洋,都可以選!當然,有些車真沒必要買,霸道陸巡質量那麼好,買質保有啥意義?
總體來講,平行進口車沒有質保,不是缺陷!
回覆列表
你說的這個問題很抱歉的告訴你沒人能負責,只有自己掏錢維修了,因為平行進口車都是針對其他國家銷售的車型,所以保修也是在其他國家,因為不是行貨所以不能在4S店進行免費保修的。這也是購買平行進口車的這個弊端,雖然有的地方有針對平行進口車推出的保險,購買以後有問題保險公司會對維修的費用進行理賠,但保費的價格也是相當高的,所以說購買平行進口的時候還需要慎重考慮。