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  • 1 # 鴻達電器8460

    司機接待客戶禮儀:

    1、開車前保持車內空氣清新衛生,不要等到客人上車後才發現車上有許多雜物。

    2、準時到達接待地點。(最好在出發前簡訊告知客人並寫明自己的車號,即使遇到特殊情況未能準時到達,也要及時向客人說明並道歉!)

    3、見到客人後,最好是下車迎接並主動作自我介紹,同時瞭解清楚客人的身份,將最重要的客人安排在副駕駛後座上,幫助客人開車門,並將手放在車門上,以防客人碰頭。

    4、主動為客人準備好礦泉水,如果發現客人在喝水時,儘量放慢車速。

    5、客人上車後,要徵詢客人意見,是否需要聽音樂或收音機?音量是否適宜?如果發現客人在休息或接聽電話時,主動放小音量。

    6、主動告知客人休息時座椅的調節開關和燈光的開關處。

    7、無論時間長短,司機不可在車內吸菸!

    8、在開車過程中,司機不得將雜物丟擲窗外。

    9、如果遇到堵車現象,不但自己不能著急,還要安慰客人別擔心,更不能違規搶佔道。

    司機接待客戶禮儀:

    1、開車前保持車內空氣清新衛生,不要等到客人上車後才發現車上有許多雜物。

    2、準時到達接待地點。(最好在出發前簡訊告知客人並寫明自己的車號,即使遇到特殊情況未能準時到達,也要及時向客人說明並道歉!)

    3、見到客人後,最好是下車迎接並主動作自我介紹,同時瞭解清楚客人的身份,將最重要的客人安排在副駕駛後座上,幫助客人開車門,並將手放在車門上,以防客人碰頭。

    4、主動為客人準備好礦泉水,如果發現客人在喝水時,儘量放慢車速。

    5、客人上車後,要徵詢客人意見,是否需要聽音樂或收音機?音量是否適宜?如果發現客人在休息或接聽電話時,主動放小音量。

    6、主動告知客人休息時座椅的調節開關和燈光的開關處。

    7、無論時間長短,司機不可在車內吸菸!

    8、在開車過程中,司機不得將雜物丟擲窗外。

    9、如果遇到堵車現象,不但自己不能著急,還要安慰客人別擔心,更不能違規搶佔道。

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