研究的背景和意義 進入 21 世紀以來，隨著全球經濟化和資訊化趨勢的增加，全球經濟一體化的步伐 在加快，競爭也更加激烈。

與此同時，由於資訊科技和生產技術的提高，使得產品的生 命週期縮短，在這種情況下，單個企業間的競爭逐漸地讓位於供應鏈之間的競爭。現代 企業要想保持住自己在競爭中的地位，保持自己的核心競爭力，企業就必須重新審視自 己的內在力量源泉和新的競爭點，供應鏈管理成為企業的最佳選擇。供應鏈管理是指在滿足服務水平的同時，為了使系統成本最小而採用的把供應商、 製造商、倉庫和商店有效地結合成一體來生產商品，並把正確的數量的商品在正確的時 間送至正確的地點的一套方法。供應鏈管理的目的是追求整個系統的成本最小和效率最 高，有效的供應鏈管理是以市場需求為驅動力，從而協調供給與需求之間的關係。但是 在供應鏈上，常常存在著如預測不準確、需求不明確，供給不穩定，企業間合作性與協 調性差、 造成了供應缺乏， 生產與運輸作業不均衡、 庫存居高不下， 成本過高等現象 [1] 。牛鞭效應正是供應鏈中各方成員試圖調節供需關係時發生的。供應鏈上的一種需求變異放大 ( 方差放大 ) 現象， 是供應鏈上的資訊流從最終客戶端 向原始供應商傳遞時，無法有效地實現資訊的共享，使得資訊扭曲而逐級放大，導致了 需求資訊出現越來越大的波動。最下游的客戶端相當於鞭子的根部，而最上游的供應商 相當於鞭子的梢部，在根部的一端只要有一個輕微的抖動，傳遞到末梢端就會出現很大 的波動。在供應鏈上，這種效應越往上游，距終端客戶越遠，變化就越大，影響也就越 大。這種資訊扭曲，如果和企業製造過程中的不確定因素疊加在一起，將會導致巨大經 濟損失。牛鞭效應對供應鏈中企業的影響是相當嚴重的。它使企業對市場需求預測失誤，過 高或過低預測需求，導致供不應求或過多存貨，造成巨大損失；它還會使企業的生產計 劃產生偏差，在設計工廠、倉庫、配送中心和銷售點的設施規模和網點佈局的時候容易 規劃不善；還有產品或服務質量降低，成本增加等危害。企業要想在當前如此激烈的競 爭環境中立於不敗之地，緩解牛鞭效應尤為重要。針對牛鞭效應產生的諸多原因，緩解 牛鞭效應的策略更是多種多樣，採取有效措施對症下藥，消除產生的原因都能在一定程 度上取得效果。