開啟完美國際官網,
大約是最下邊的地方,有“賬號服務”,
第二個就是“賬號被盜”
左側目錄倒數第四個是找回流程說明,詳情如下:
完美找回流程賬號被盜
(此賬號必須繫結任意密保措施)賬號被盜後,請於72小時內致電客服,超過72小時將無法提供完美找回服務。
為保護賬號安全,被盜前自行繫結的密保卡使用時間不得超過30天,否則將無法提供完美找回服務。
請您致電客服,核實被盜賬號是否繫結密保措施,並且提供賬號內重要物品資訊。
為保護賬號安全,需要填寫完整的資料,資料不正確或不完善將無法提供完美找回服務。
資料正確,72小時內進行報失,並符合找回標準,收到傳真後客服進行受理。
進行物品丟失處理,該時間為收到傳真後7個工作日。
所流出金錢或物品在遊戲中正常消耗,告知涉嫌角色名以及IP登入地區,物品或金錢無法進行挽回。
所流出物品透過非官方認可渠道獲得,封停持有方賬號。如在7日內未發生任何異議,7日後將歸還被盜方物品,視情況解封相關賬號。
如持有方,因賬號封停而產生異議,我們將嘗試與被盜方取得聯絡並說明情況,盡努力促成雙方協商解決。
被盜方與裝備持有方進行協商,如雙方無異議,裝備持有方與被盜方將雙方協商結果傳真至客服,我們將根據協商結果進行處理。如在7日內未收到協商結果傳真,7日後將歸還被盜方物品,視情況解封相關賬號。
溫馨提示:
為了保證您的問題能夠及時有效的處理,請您在傳送傳真時注意填寫正確的服務碼及賬號資訊,同時需注意同一服務碼只可使用一次,請不要重複使用同一服務碼傳送多次傳真,或未填寫服務碼資訊直接傳送傳真,以免造成您的問題處理不成功或無法受理
開啟完美國際官網,
大約是最下邊的地方,有“賬號服務”,
第二個就是“賬號被盜”
左側目錄倒數第四個是找回流程說明,詳情如下:
完美找回流程賬號被盜
(此賬號必須繫結任意密保措施)賬號被盜後,請於72小時內致電客服,超過72小時將無法提供完美找回服務。
為保護賬號安全,被盜前自行繫結的密保卡使用時間不得超過30天,否則將無法提供完美找回服務。
請您致電客服,核實被盜賬號是否繫結密保措施,並且提供賬號內重要物品資訊。
為保護賬號安全,需要填寫完整的資料,資料不正確或不完善將無法提供完美找回服務。
資料正確,72小時內進行報失,並符合找回標準,收到傳真後客服進行受理。
進行物品丟失處理,該時間為收到傳真後7個工作日。
所流出金錢或物品在遊戲中正常消耗,告知涉嫌角色名以及IP登入地區,物品或金錢無法進行挽回。
所流出物品透過非官方認可渠道獲得,封停持有方賬號。如在7日內未發生任何異議,7日後將歸還被盜方物品,視情況解封相關賬號。
如持有方,因賬號封停而產生異議,我們將嘗試與被盜方取得聯絡並說明情況,盡努力促成雙方協商解決。
被盜方與裝備持有方進行協商,如雙方無異議,裝備持有方與被盜方將雙方協商結果傳真至客服,我們將根據協商結果進行處理。如在7日內未收到協商結果傳真,7日後將歸還被盜方物品,視情況解封相關賬號。
溫馨提示:
為了保證您的問題能夠及時有效的處理,請您在傳送傳真時注意填寫正確的服務碼及賬號資訊,同時需注意同一服務碼只可使用一次,請不要重複使用同一服務碼傳送多次傳真,或未填寫服務碼資訊直接傳送傳真,以免造成您的問題處理不成功或無法受理