一、工作職責(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每週、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，並竭力為公司爭取最佳營業額。(2) 監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，並做好記錄。(3) 銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。(4) 進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司彙報。(5) 有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。(6) 定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規範相關的一切規章制度。(7) 傳達公司下達的各專案及促成工作，培訓及管理所有員工。二、人事管理(1)指導屬下員工之紀律及考勤。(2)編排班表，按實際情況作適當修正，並確保下屬準時上班。(3)建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。(4)負責執行儀容儀表標準及制服標準。(5)培訓員工產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。(6)瞭解公司政策及運作程式，向員工加以解釋，並推動執行。(7)確保每位員工瞭解店鋪安全及緊急指示。(8)清楚理解有關僱傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。(9)召開店內工作會議：主持早、晚會，並做好記錄，與員工商討店鋪運作及業務事宜，發揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。三、顧客服務(1)指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品，提供優質的顧客服務。(2)有效處理顧客投訴及合理要求。(3)建立顧客與公司良好關係。(4)建立顧客聯絡檔案，以便更好的服務客戶。四、貨品管理(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店記憶體貨適宜或充足。(2)據公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。(3)根據市場轉變靈活的趨勢改變店記憶體貨的陳列方式。(4)監管收貨、退貨、調貨工作，並確保無誤。(5)監督陳列貨品的整齊、乾淨、平整。(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。五、店鋪運作(1)監察全店銷售工作。(2)負責開鋪、關鋪，監管收銀程式及操作電腦裝置。(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。(5)確保店內外裝修，貨架完好無缺。(6)監管一切店內裝修，維修事項。(7)負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。(8)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。(9)確保每週營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。(10) 帶動全體員工，有效提升銷售業績。(11) 編排每週/每月工作計劃及確保各類檔案的妥善歸案處理。(12) 主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋樑。(13) 定期安排導購員瞭解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強諮詢流通，監控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。(14)負責退貨、調拔貨品工作並及時輸入電腦或入帳。店長績效評定標準1、達到每月的銷售目標。2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對企業向心力。3、提供良好而舒適的銷售環境。4、對店鋪所有的財產有保護的義務。5、嚴格執行公司各項制度。6、帳目清楚、帳物相符。
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一、工作職責(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每週、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，並竭力為公司爭取最佳營業額。(2) 監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，並做好記錄。(3) 銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。(4) 進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司彙報。(5) 有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。(6) 定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規範相關的一切規章制度。(7) 傳達公司下達的各專案及促成工作，培訓及管理所有員工。二、人事管理(1)指導屬下員工之紀律及考勤。(2)編排班表，按實際情況作適當修正，並確保下屬準時上班。(3)建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。(4)負責執行儀容儀表標準及制服標準。(5)培訓員工產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。(6)瞭解公司政策及運作程式，向員工加以解釋，並推動執行。(7)確保每位員工瞭解店鋪安全及緊急指示。(8)清楚理解有關僱傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。(9)召開店內工作會議：主持早、晚會，並做好記錄，與員工商討店鋪運作及業務事宜，發揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。三、顧客服務(1)指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品，提供優質的顧客服務。(2)有效處理顧客投訴及合理要求。(3)建立顧客與公司良好關係。(4)建立顧客聯絡檔案，以便更好的服務客戶。四、貨品管理(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店記憶體貨適宜或充足。(2)據公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。(3)根據市場轉變靈活的趨勢改變店記憶體貨的陳列方式。(4)監管收貨、退貨、調貨工作，並確保無誤。(5)監督陳列貨品的整齊、乾淨、平整。(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。五、店鋪運作(1)監察全店銷售工作。(2)負責開鋪、關鋪，監管收銀程式及操作電腦裝置。(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。(5)確保店內外裝修，貨架完好無缺。(6)監管一切店內裝修，維修事項。(7)負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。(8)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。(9)確保每週營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。(10) 帶動全體員工，有效提升銷售業績。(11) 編排每週/每月工作計劃及確保各類檔案的妥善歸案處理。(12) 主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋樑。(13) 定期安排導購員瞭解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強諮詢流通，監控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。(14)負責退貨、調拔貨品工作並及時輸入電腦或入帳。店長績效評定標準1、達到每月的銷售目標。2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對企業向心力。3、提供良好而舒適的銷售環境。4、對店鋪所有的財產有保護的義務。5、嚴格執行公司各項制度。6、帳目清楚、帳物相符。
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