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1 # 沐沐愛寫作
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2 # 凡夫視點
其實上,他們倆人弄矛盾了,一般人與人之間的關係很微妙,所謂矛盾,是他們倆彼此關係的裂縫,以及他們內心對裂縫的修復的遲疑,彼此都想等對方的明朗態度,不願意自掉身價。
既然同一屋簷下,建議,自己當和事佬,調停者,促成雙方化矛盾
在此之前,先暗中單獨接觸雙方,弄清矛盾起因,制定調停策略
一般來說,同一辦公室的人鬧矛盾,他們並不想長久保持矛盾,也渴望有人出來調停的
我是默默愛寫作,結合實際予以回答。
作為同事,當產生矛盾時,我會這樣去調節矛盾:
首先,我會先搞清楚到底產生了什麼矛盾。我會在私下裡分別與他們進行交流,向他們詢問矛盾產生的原因與過程,瞭解他們真實的想法。然後看看矛盾產生的過程中有沒有其他知情者,如果有就再問問知情者,看看之間的矛盾有什麼想法。
清楚瞭解了他們之間的矛盾之後,我就可以判斷這個矛盾其實是一個誤會呢還是真的存在實質的分歧。如果是一場誤會,我會把他們請到一起,把這個誤會產生的經過給他們理一理,把誤會說清楚,讓他們明白之前的矛盾其實只是個誤會,也要說明在以後的工作中,我們要加強溝通與交流,充分了解彼此的工作方式方法,更要學會協同合作,努力把工作做好。
如果這裡面真的有思想上或行為上的分歧,那我會把他們請到一起,秉著以大局為重、工作為重的原則分析其中的利害關係,勸說兩位一切要以公司的利益為本,務必要及時糾正自己的思想偏差,改變自己不當的工作方法,曉之以情,動之以理,努力使兩人冰釋前嫌,重新團結起來,心往一處想,勁往一處使,共同為建設美好公司而努力。