業務員的主要工作是什麼？這是個老生常談的問題,在此重提，似有浪費表情的嫌疑。

但，這真是個仁者見仁，智者見智的話題嗎？在公司即將開展業務工作的關鍵時刻，統一思想，統一認識，確實非常重要的。

在《推銷員手冊》裡規定推銷員的主要職責為：銷售產品、建立形象、收集資訊、溝通關係、提供服務；我們認為，這種觀點比較全面。不過，關於業務員工作主要內容的本質的落腳點，我們尚有不同的結論。當然了，我們公司的業務員是指銷售產品的工作人員。

認識業務員的工作內容，首先要明白自身企業的職責是什麼。我們公司的主要職責是：在新形勢下，為目標客戶提供能“節約空間的辦公傢俱”，並給客戶帶來快樂。那麼，我們公司的員工，第一項職責就是：快樂的使者。第二項，就是具體的工作實質：把公司的產品和服務送到真正需要這些產品和服務的消費者身邊，進而達到傳遞快樂的目的。前者是終身使命，後者是實際的工作內容。

要做好第二者，就要明白：現在的形勢是什麼？哪些是有現實需求的消費者？哪些是潛在的消費者？消費者的具體狀況是什麼？消費者集中分佈在哪裡？我們要透過什麼方式把資訊傳遞給目標消費者？我們把產品送到什麼地方？我們透過什麼方式把產品送到消費者手上？我們還要提供什麼樣的服務才能讓消費者快樂？這些內容就是指導業務員每天看似枯燥的工作的行動綱領。

只有統一了以上的思想認識，才能在今後的工作中，時刻以“快樂使者”的身份來鞭策自己，來感染消費者。我們的工作就從簡單的業務工作基礎上得到昇華。

機械的重複，容易讓人疲憊。我們要從機械的重複中，尋求更深層次的意義，這才能長久地激勵自己，並將使自己得到整體素質的全面的提高。