醫院文化建設 文化是醫院的靈魂。
文化的建設與醫院的發展相互作用、相互影響、相互滲透。 文化作為一種柔性的生產力，在推動醫院建設和發展過程中的作用越來越受到人們的重視。 近年來，我院堅持文化發展戰略，圍繞文化建設的諸多要素，強化內涵建設，取得了顯著成效。
（一）物質文化 :包括醫院環境、醫療裝置、院容院貌、服務設 施等。物質文化是醫院實力的具體體現， 是醫院塑造良好形象的物質 保證。加快醫院物質文化建設，為病人提供整潔、溫馨、舒適、便利 的診療場所，能夠給肉體與精神承受巨大痛苦的患者以心靈撫慰， 增 進機體活力，從而早日康復。同時，能夠使醫院員工在繁忙的工作中 感受美，得到精神上的休息，進而激發工作積極性和創造性，增強醫 院發展後勁，為醫院發展提供良好的支撐平臺。
（二）制度文化，也稱為保障文化，包括管理體制、政策法規、 規章制度、工作守則及管理目標等。 “沒有規矩，不成方圓 ”，制度文 化作為醫院文化的主體構架，是醫院價值觀念、道德標準、行為準則 和技術發展的具體要求， 也是以法治院、規範行醫的重要保證。 同時，堅持規章制度面前人人平等，做到獎懲結合、獎懲分明、獎懲及時。
（三）行為文化，也稱為形象文化，包括全體員工的醫療水平、 言行舉止，穿著裝束、精神風貌、風度氣質等。良好的員工行為能夠 使患者對醫護人員產生親切感、信任感，對醫院產生信賴和忠誠。加 強醫院行為文化建設，要確立 “以人為本 ”的服務理念，牢固樹立 “以 病人為中心，以質量為核心 ”的服務意識，認真履行法定義務，維護患者各項權益，完善各種便民利民措施， 為患者提供優質的醫療服務。
（四）精神文化，也稱為核心文化，是醫院文化的核心和靈魂， 是醫院全體員工在長期實踐中建立起的群體意識， 是醫院發展的原動 力。包括醫院精神、奮鬥目標、價值取向、理想信念、服務理念等。 精神文化一旦形成並被職工認同， 就會產生規範和自律作用， 凝聚士 氣，把職工的思想行為統一到醫院發展的軌道上來。
醫院文化建設 文化是醫院的靈魂。
文化的建設與醫院的發展相互作用、相互影響、相互滲透。 文化作為一種柔性的生產力，在推動醫院建設和發展過程中的作用越來越受到人們的重視。 近年來，我院堅持文化發展戰略，圍繞文化建設的諸多要素，強化內涵建設，取得了顯著成效。
（一）物質文化 :包括醫院環境、醫療裝置、院容院貌、服務設 施等。物質文化是醫院實力的具體體現， 是醫院塑造良好形象的物質 保證。加快醫院物質文化建設，為病人提供整潔、溫馨、舒適、便利 的診療場所，能夠給肉體與精神承受巨大痛苦的患者以心靈撫慰， 增 進機體活力，從而早日康復。同時，能夠使醫院員工在繁忙的工作中 感受美，得到精神上的休息，進而激發工作積極性和創造性，增強醫 院發展後勁，為醫院發展提供良好的支撐平臺。
（二）制度文化，也稱為保障文化，包括管理體制、政策法規、 規章制度、工作守則及管理目標等。 “沒有規矩，不成方圓 ”，制度文 化作為醫院文化的主體構架，是醫院價值觀念、道德標準、行為準則 和技術發展的具體要求， 也是以法治院、規範行醫的重要保證。 同時，堅持規章制度面前人人平等，做到獎懲結合、獎懲分明、獎懲及時。
（三）行為文化，也稱為形象文化，包括全體員工的醫療水平、 言行舉止，穿著裝束、精神風貌、風度氣質等。良好的員工行為能夠 使患者對醫護人員產生親切感、信任感，對醫院產生信賴和忠誠。加 強醫院行為文化建設，要確立 “以人為本 ”的服務理念，牢固樹立 “以 病人為中心，以質量為核心 ”的服務意識，認真履行法定義務，維護患者各項權益，完善各種便民利民措施， 為患者提供優質的醫療服務。
（四）精神文化，也稱為核心文化，是醫院文化的核心和靈魂， 是醫院全體員工在長期實踐中建立起的群體意識， 是醫院發展的原動 力。包括醫院精神、奮鬥目標、價值取向、理想信念、服務理念等。 精神文化一旦形成並被職工認同， 就會產生規範和自律作用， 凝聚士 氣，把職工的思想行為統一到醫院發展的軌道上來。