一、原因分析

出現WAN口未連線的情況，原因是路由器的WAN口沒有與Moden(貓)、光貓、入戶網線連線，並且路由器自動檢測到了該問題而進行的提示。還有一種可能是使用者進行了連線，但是連線WAN口的網線鬆動了，或者是網線有問題，也會出現WAN口未連線的情況。

二、解決辦法

1、正確連線路由器

（1）、電話線上網：使用者需要準備2根網線，一根網線用來連線ADSL Moden與路由器的WAN介面；另一根網線用來連線計算機與路由器的LAN介面（1/2/3/4中的任意一個都可以）。

電話線上網時路由器的正確安裝方法

（2）、光釺上網：使用者需要準備2根網線，其中一根網線用來連線光貓與路由器的WAN介面，另一根網線用來連線計算機與路由器的LAN介面（1/2/3/4中的任意一個都可以）。

光釺上網時路由器的安裝方法

（3）、網線入戶上網：使用者需要準備1根網線，先把寬頻運營商提供到使用者家裡的那根網線插在路由器的WAN介面，再把準備的這根網線，一頭連線電腦，另一頭連線路由器的LAN介面（1/2/3/4中的任意一個都可以）。

網線入戶上網時路由器安裝方法

注意問題：路由器正確安裝後，WAN口的指示燈會常亮或者閃爍，LAN(1、2、3、4)中連線電腦的介面會常亮或者閃爍，請注意觀察。

2、更換網線

如果使用者已經把路由器的WAN口與Moden(貓)、光貓、入戶網線進行了連線，但是路由器上仍然顯示WAN口未連線，可能是網線有問題；這時候可以嘗試更換一根新的網線。

更換連線路由器WAN口與貓(光貓)之間的網線

3、檢查貓、光貓是否有問題

如果路由器安裝正確，並且確定連線WAN口與Moden(貓)、光貓之間的網線沒有問題，則有可能是貓、光貓的問題。可以先去掉路由器，直接用貓、光貓連線電腦，看能否上網。如果直接連線電腦不能上網，則可能是貓、光貓出現了問題，可以先聯絡寬頻運營商，讓寬頻運營商安排工作人員上門進行檢測維修。

檢查光貓（光貓）是否有問題

4、檢查入戶網線是否有問題

有的ISP寬頻運營商會直接提供一根入戶網線到使用者家裡，這時候不需要用到光貓、貓；如果寬頻運營商提供的入戶網線有問題，連線到路由器WAN口後，也會出現WAN口未連線的情況。