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    1、資訊交流是行政決策的先決條件。

    2、行政傳遞是行政指揮的必經之路,是行政實施的訊號燈。

    3、資訊聯絡是協調好行政組織內部、外部,以至各個部門、各個人的重要工具。

    4、資訊反饋又是檢查實施情況、評價政策後果的主要依據。此外,行政溝通也是行政人員參加行政的重要手段。

    所以,透過有效的行政溝通可以保證在行政實施過程中統一指揮、統一行動,並能增強行政組織對外部環境的應變能力,從而實現高效率的管理。如果一個行政機關的溝通渠道不暢,特別是如果行政領導者不注意把資訊傳遞工作做好,往往會使人們缺乏相互瞭解、互相埋怨猜疑,小道訊息滿天飛,思想混亂,一盤散沙。這樣,行政管理就很難順利進行。

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    行政溝通是在行政管理活動中,行政機構之間或行政機構與各有關方面之間所作的資訊上的傳遞交流與聯絡。行政溝通可以看作是行政組織的血液,正是溝通賦予了行政機構以生命力。它在行政管理中起著不可低估的作用。

    1、要明確角色定位。

    行政工作更多地是充當服務生產、後勤協助的角色。可能工作幹了不少,但是沒幾件事能完全歸為行政工作的功勞。做好溝通,就必須事前找準定位,有甘當幕後英雄的覺悟。在溝透過程中,要善於用耳朵來交談,並試著從對方的角度思考,讓每一次的碰撞都完美地變成大家一起說“是”的過程。

    2、要做好書面溝通。

    公文是行政工作的重要工具,也是辦理公務的主渠道之一。在收文時,行政人員要小心謹慎,將重要資訊進行分析、歸納、梳理,重要事項更要多彙報、多傳達。在發文前,行政人員要善於徵求檔案內容涉及的相關部門的意見,照顧到各部門的合理要求。

    3、要不斷提高自身修養。

    行政工作其實是一份綜合性強、接觸面廣的工作。要讓自己的“溝通”有魅力,行政人員不能僅滿足於日常事務的處理,而是要善於聽、勤於看、敏於思,在公司的經營理念,並在實際工作中加以落實。並且要根據公司發展需要不斷更新自己的知識結構,這樣才能在思想上和公司發展始終保持一致,在知識結構上和領導互補,在協調互助上與同事形成良好迴圈。

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