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1 # 80後銀行小姐姐
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2 # 小曉敏
我在國有銀行呆了8年時間,我的答案是選客戶經理。我從4個方面聊聊我的看法。
首先就是自由性,櫃員以辦理櫃面業務為主,一進鐵門後。活動範圍也就是櫃檯內,裡面嚴嚴實實,空氣又不新鮮。而客戶經理以拓展客戶為主,可以到處跑。
其實就是地位,櫃員要努力服務好櫃面客戶,有時候辦得到或者解釋不到位容易惹客戶不滿意,引得投訴。而客戶經理能為客戶提供貸款理財等收益,通常客戶比較尊重他們,地位對比明顯。
最後就是前途了,銀行是講究效益的企業,沒有業績發展就沒有前途,通常來說,營銷人員更易獲得提拔!
銀行員工,入職7年,回答這個問題
如果你有機會選擇,直接選擇客戶經理
很多時候入職銀行往往自己不能直接選擇崗位,入行一開始讓你從事前臺營業櫃員做起,也就意味著可能會在基層一直工作,每天忙忙碌碌的櫃檯業務,一成不變,枯燥無味面對各種各樣的客戶,加班是常態,還經常有各種培訓,折磨人的各種技能考試,應付各個部門的檢查,罰款。最重要的還有各種各樣的存款任務,考核,每天讓你身心俱疲,壓力巨大!!
前臺坐櫃做業務也不能出錯,現金差錯短款自賠長款上交,同時可能還會收到處罰,影響個人考核積分。遇到蠻不講理的客戶還要忍氣吞聲,聽他們一頓劈頭蓋臉的謾罵,如果你反駁可能就要投訴你服務態度不好!!
當然假如你有客戶資源,能拉到存款貸款等,那麼你會得到支行領導的青睞,再加上業務做的確實不錯,和領導的關係處的也到位,那樣可能有升職調崗的機會,但如果沒有這些,業也許從開始做櫃員那天起,20年後也就是這樣,每天重複著沒有太多技術含量的工作,你學習進步的空間也就這麼大,自己身上其他的技能和東西完全用不上!!當然客戶經理每天也有任務和考核,但至少他們沒有別的方面的考核,不用經常應付考試,其他部門的每月業務和服務的檢查,通報等,時間還相對自由,拉存款貸款的時候每天也可能接觸和認識不同的人,不想櫃員,任務不比客戶經理少而且時間特緊,如果坐櫃臨時有急事想離開馬上很麻煩,你走了需要有人替你。如果沒有人可能你再有急事也走不了。所有的法定假日也別想和別人一樣正常休息,都需要串休,你的休息直接影響到別人的休息。
如果你有存款貸款資源,那任務對你來說都不算什麼壓力,當客戶經理簡直就是輕鬆享受時間自由