企業的運營系統　　運營系統是指利用運營資源把投入轉換成產出的過程，它包括運營過程和運營資源兩部分。其中，運營過程是指圍繞著產品或者服務的一系列有組織的運營活動，是一個“投入-轉換-產出”的過程，即投入一定的資源，經過一系列、多種形式的變換，使其價值增值，最後以某種形式的產出提供給社會的過程。運營資源是指企業內部支援運營活動的資源條件，主要由人、財、物和技術等構成，是運營過程的支撐體系。　　運營過程包括運營投入、轉換過程及運營產出三部分，其中運營投入，又稱為待轉換資源，主要有原材料、資訊和顧客等，運營產出則是企業滿足顧客需要的產成品或者服務。一般來說，運營系統中發生的轉換過程包括：物理過程、位置變化過程、交易過程、儲存過程、生理過程和資訊過程。　　投入和產出的不同就是轉換的結果，轉換的本質要求是增加價值，即透過運營過程對運營的投入進行轉換的過程必須為企業增加價值。在日常經營過程中，每一個企業都包括了人力資源、行政後勤、財務管理、研發、採購、生產、銷售和售後服務等企業應該具有的所有部門，但是在這眾多的部門中屬於運營系統核心流程的是哪些呢？根據運營過程分析，企業中的採購、生產、銷售和售後服務與“投入-轉換-產出”過程一一對應，即投入系統主要是採購流程，轉換系統主要是生產流程，產出系統主要是銷售流程和售後服務流程。