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  • 1 # 你永遠追不上的巨人

    這兩個都很重要,算是相輔相成吧。營銷是指,企業發現或挖掘準消費者需求,從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品,主要是深挖產品的內涵,切合準消費者的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買該產品的過程。運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、執行、評價和改進的管理工作。營銷:為了產品的銷售進行的管理、策劃等活動。運營:為了產品更好的執行而進行的管理、策劃等活動。主要是針對不同型別的產品而言的,如牙膏、汽車等商品,其中最重要的過程是產品的銷售,所以需要營銷的崗位。而一些網際網路產品,最重要的過程是產品的持續使用,需要能夠良好或者優質的執行沒事,所以需要運營崗位。至於具體的工作職責,可以找對應的崗位要求來看。運營包含營銷。運營需要思考,我要賣什麼,怎麼賣的好,賣出去出問題怎麼辦。換句話說即是產品、品牌、策劃、推廣、物流、服務、以及把控供應鏈。營銷需要思考,怎麼賣出去,怎麼賣的好,誰來買,怎麼告訴他,至於賣什麼,售後出不出問題,跟我沒關係。換句話說即是策劃、推廣。運營需要給營銷提供方向上的指引,即我要準備什麼產品,誰需要,他們在哪。營銷主要根據運營的指引,找到產品定位,找到使用者群體,然後透過使用者群體的共性延展營銷的方案,透過資訊投放讓使用者群體看到,進而產生對產品的共鳴併為之買單。只要使用者下了單,即完成了營銷的大部分使命。當然,營銷也可以拓展,比如協助運營處理售後的問題,藉助好的使用者反饋去擴大營銷成果,比如天貓常見產品頁面中的使用者好評;也可以藉助壞的使用者反饋去製造話題,比如針對產品質量、供貨量上的問題,引導使用者,藉機炒作。

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