說句實話，隨著國家對網際網路金融這一塊監管的越來越嚴，而且現在網路發達大家維權意識的提升，現在催收這個行業越來越難做。這種環境下一個催收員若想提升回款率，我覺得最重要的一點就是你要站在客戶的角度想問題，幫助他解決問題，切忌辱罵騷擾，做到文明催收，合規是第一生命線。只有你能為客戶考慮，客戶才會願意和你溝通，最頂級催收員的狀態應該是施壓嚴肅肯定，有理有據；溝通則是曉之以理，動之以情。

催收行業，做到給客戶時間，瞭解問題，文明催收，催收行業不會達到讓人煩，催收都被那些為了高額佣金的人害死了，現在誰看到網路電話都煩

我感覺催收員很可恨，為了達到目的不擇手段威脅，發通知函，律師函，都不知道真假，給親戚朋友打電話也是威脅的口氣，讓上門又不敢，真不知道催收員這一行的人是怎麼想的，難道他們就沒有親戚朋友嗎。

1、掌握良好的操作節奏 抓重點賬戶首催，二次跟進查詢，對於個案分析處理，尋找個案施壓點，做到快準狠 2、克服回款不延續的「落寞感」克服消極情緒。 3、挖掘線索，突破失聯 查詢要認真仔細，對於聯絡人說聯絡不到卡人的要鑑別真偽，利用簡訊，換方式撥打，外訪配合。 4、準確評估欠款卡人的還款意願及還款能力 對於欠款卡人誇大還款障礙，隱藏真實經濟狀況學會甄別，卡人說話三分真七分假，要堅信卡人有還款能力 5、幫助解決卡人還款意願問題 ①必須進行施壓 ②幫助卡人分析利弊 ③走入內心談透徹 ④至少有一次關於還款金額的談判爭執（博弈）但並非對罵 ⑤即使債務人本人接聽也要想辦法透過其親屬朋友方面進行側面施壓 ⑥施壓內容裡要有對家人孩子影響 ⑦必要時可以約談 ⑧首催不能鬆口 6、解決卡人的資金來源 引導卡人去找錢，判斷是否有還款能力還款資金來源，對於還款來源不靠譜的及時進行揭穿，可以引導讓家人代償。 催收期初是個私人訂製的活兒，可是結果往往是殊途同歸，技巧和策略很重要，同樣也需要將心比心，以情感人，才會事半功倍。

其它地方我不清楚，我們這邊催收狗都是被揍得求饒。因為你把人家的親戚朋友的電話都爆了，恨你入骨呢，所以捱揍也就很正常了。

感覺很多人看這個問題很偏執，看問題客觀點！想想為什麼會滋生出這種行業？說明這個社會需要這麼一種業來平衡！正所謂有需求就有市場，也就是說壞賬多得太多了處理不完衍生出了這麼一種職業不能雙重標準要求別人。