“急救人員到場對受傷男子檢查發現其已無生命體徵”，意味著男子已經死亡。

究竟外賣小哥為何行兇，有說是因為差評，有說是因為取件發生糾紛，目前官方還沒有進一步的通報。

有可憐外賣小哥的說：“我點外賣從不給差評，底層的生活，沒有誰比誰更容易。”

人最基本的權力就是生命權，任何權利與生命權發生衝突的時候，都要退居其次。

人身安全應受到比人格利益、財產安全等更為優先的保護。

這是現代文明社會最基本的法律常識。

但是我看到了如此多的人，完全忽視了一個生命的消逝，而去同情一個行兇者的生活艱難。

外賣小哥生活艱辛嗎，答案是肯定的。

但是這個社會，普羅大眾們，又有誰不艱辛呢？

辦公室一族加班熬夜，各種脫髮、抑鬱、猝死；跑銷售的磨破嘴皮，陪吃陪喝還被各種洗涮；清潔工早出晚歸在車流中穿梭；烈日下砌磚、高空擦洗幕牆的工人；拼著命滅火救人的消防員；與亡命之徒周旋的緝毒警察；深入井下挖煤的礦工...

而且，很多危險程度高、勞動強度大的工作，收入還未必有外賣小哥收入高，甚至包括很多辦公室一族。

所以不要總是以為自己站的很高，就擺出一副體恤弱者的姿態。大家都是靠勞動掙錢，沒有誰比誰下賤，也沒有誰比誰高尚。差異，無非就是勞動的價值回報率不一樣。

既然是平等的，那麼客戶花錢購買了你的服務，你就應該按照服務規則來執行。

比如，你弄虛作假，該差評就要差評。並不是每個外賣小哥都那麼純情善良，人上一百，真的是形形色色。

只能說，現在誰都不容易，多一分理解寬容，大家一起共建和諧社會。

根本原因是外賣小哥所在公司的問題，公司的規章制度不近人性而導致！一個差評就讓外賣小哥們白辛苦更得賠錢，換誰誰都有怒氣，最後撒在受害人身上。公司是最大黑手！

差評殺人？50塊錢把命丟了

外賣小哥殺人案，真是讓我看的頭皮發麻，中午給我送餐的外賣小哥也遲到了2分鐘，跟我好一頓道歉，我還是給了他5星好評，這麼冷的天送外賣，大家都不容易，沒必要難為別人。

這件事也是因為送餐遲到引起的一場命案。

據瞭解被殺者因不滿外賣遲到，要求補償配送費，外賣小哥答應後，被害人得理不饒人，還要求賠償50元現金，還用差評威脅小哥。

很多人因為飯菜不好吃就遷怒外賣小哥，誰又能知道一個差評對外賣小哥來說，是500元的罰款呢？

外賣小哥一聽用差評威脅，一個差評最起碼自己3天就白乾了，於是就衝動的捅死了被害人

從50塊錢到500塊錢，一條鮮活的生命就因此逝去了，事件發生的兩個人都很可憐，被害者看外賣小哥好說話，故意用差評威脅，想要更多的補償，外賣小哥因500塊的罰款，衝動殺人。

說到最後，這是兩個窮人之間的拼殺，最後這個50塊的窮人，把自己的命都配上了！

12月22日下午，在武漢洪山區的佰港城商城，發生了一起行兇致死案件，一位美團外賣員持刀殺死一人，隨後被捕。

起初，我也覺得不可能因為一個差評而殺人，今天，美團對外發聲，否認了外界流傳的“美團小哥是因為收到了顧客的差評，憤怒之下殺人”的說法，迴應稱，該配送員到超市取貨品時，因取貨問題與店員發生口角最終釀成悲劇。經美團配合警方調查後臺，此訂單商戶使用者都沒有差評資訊，也沒有投訴電話記錄。

雖然公說公有理，婆說婆有理，但是，從一個常識性判斷來看，一個正常人，還不至於因為一個差評就去殺人，除非他精神有點問題，那麼，在沒有官方或者美團還沒有發聲之前，就斷定其因為差評而瘋狂殺人。如此媒體，是不負責任的，也容易帶偏方向，歪曲事實的報道，作為正規媒體，還是做不得，自媒體也如此，目前真相究竟是什麼，不得而知，但媒體就開始肯定地做報道，不妥當。

不管是什麼原因，即便是發生口角，外賣小哥就持刀殺人，說明了什麼問題？說明如今快遞行業外賣行業迅速發展後，因為這是一線的最辛苦活，大家不願意幹，不好招人，導致美團各地代理商什麼人都招進來，甚至曾經有犯罪前科的人，也招進來，導致整個行業裡，素質低、層次低，或者魚龍混雜。

同時，由於外賣小哥處於社會底層，經常被人呵斥、辱罵等，心靈受到極大的摧殘，加上如果心態不好，壓力大，就會把這種不滿發洩在跟自己一言不合的人身上，導致一言不合，就動刀子，將人殺死。

不管是什麼原因，殺人償命，沒啥可說的，外賣小哥必須為自己的行為付出生命的代價，不然，還會助長這種歪風邪氣，導致社會暴力氣息太嚴重，同時，也提醒外賣行業，不要什麼熱人都招進來，特別是那些暴力氣息和社會戾氣嚴重的人，甚至心理不健康、畸形扭曲之人，千萬不要招進來，不然，就是對客戶的不負責任，害人害己。

行兇者淡定的抽菸，似乎並未將有心理波動，或者已經知道自己的後果。可是，誰之錯呢？

有人將責任歸於美團，覺得的美團的“降本”實現盈利，透過減補貼、差評扣錢等方式來縮小外賣人員的工資；有人將責任歸咎於對方給了外賣員“差評”，一怒之下的結果；然而，不論是歸咎於美團的規則？還是歸咎於對方發生的口角，悲劇已經發生，很多東西只能警醒。

事情發生經過

12月22日下午2時，在武漢洪山區，外賣配送員陳某和佰港城員工送外賣的時候，發生口角，陳某持刀將周某刺倒，並且急救人員人員趕到時，受傷男子已無生命體徵。美團對此的迴應是：

沒有什麼比生命失去令我們痛心的事情，責無旁貸，將承擔責任，查詢問題，全力改進。

誰之錯？

這件事，我又聯想到之前滴滴的樂清事件，我們似乎要警示在服務中，存在的一些問題。我們經常在疼惜美團騎手、滴滴司機，快遞員他們確實辛苦，為了能夠獲得一些好評，有時候不得不高強度的工作。

我相信，你肯定遇到過，在外賣人員給你送了外賣之後，因為他過了時間，你有種想責備他們的心思，於是你可能給於差評；你也可能看到一些美團外賣的騎手為了給你準時送餐，氣喘吁吁的將快餐送到你手，我們小學課本學過，誰是最可愛的人，其實這些辛苦的勞動者就是。

可是，這是誰的過錯呢？

企業有錯嗎？我覺得企業應該最佳化評價體系，在最佳化服務的同時，也能夠多關愛騎手

騎手有錯嗎？我覺得騎手應該能在服務客戶的時候，不要帶著情緒工作

我們應該更加深邃的思索，服務行業辛苦，需要我們諒解；但是，在騎手們，快遞員們等等，是不是應該在得到關懷的同時，也應該更加健康的心理呢？美團等企業、服務人員等等都應該有措施，解決這些問題。

事情發生在12月22日湖北武漢某商場。目擊者稱，外賣員是因為送餐問題，被青年男子給予了差評。爭執中隱約可以聽到“差評”這類的字眼，隨後外賣小哥用隨身攜帶的利刃將青年男子殺害。

美團方面很快也做了迴應，不過否認了目擊者的這一說法，表示外賣員行兇傷人與差評無關。目前也有專項小組介入了調查。

因口角糾紛，武漢一外賣小哥持刀傷人致死。對於此事件，在震驚的同時也感慨著，生命誠可貴，沒有任何東西比失去生命更令人痛心的。同時也在思考著，究竟是何種原因導致了這類事件的發生？

不是職業的問題，是人的問題？

我的看法比較純粹，犯罪本身就不應跟職業搭上關係，其實多數是個人意識下的行為支配。我不敢貿然判斷外賣小哥的品性和脾氣，但對於隨身攜帶利器的這種行為來說，本身就值得人們反思，其人是出於何種心態？因口舌之爭就傷人更是不應該。

消費者的反省。

作為一名普通的消費者，其實我對外賣員這種職業是極其敬佩的。即便颳風下雨寒風陣陣，是因為他們的存在給我們帶來很多的便利。

其實既然是買賣關係，好評與差評自然也在所難免，這也是消費者的一方面權益所在。但同時我也不苟同一些濫用消費者權益的行為，有些糾紛其實沒有必要或者沒那麼嚴重，有時候可能只是自己心中的氣不太順罷了。有時候多些理解，也會少很多誤會和減少沒必要的損失。

平臺的反省。

美團是否該為本次的事件擔負一定的責任？許多人也是各抒己見的。在我看來，事件出現了，不管平臺本身的機制有沒問題，都應該有所思考和反省。

獎罰制度。很多人會吐槽說，外賣平臺的獎勵沒多少，但罰款卻一大堆。這也是為什麼外賣小哥都特別在意客戶給差評的一方面原因吧。像之前外賣小哥跪下來求顧客撤銷差評的事件，也讓我們思考著外賣平臺的獎罰制度是否是合理的？

素質培養。不管怎麼說都好，帶著個人情緒工作或者職業素養不夠方面都可能會造成一些事端。對於外賣平臺而言，上崗前人員素質檢驗和培養是否也顯得有所必要了？不過這必然也會有所提升外賣行業門檻，可能還會有其它適得其反的效果吧？

沒有什麼比生命的失去更令人痛心的，出了這種事件換是誰都是所不願看到的。很多時候互相理解與支援也顯得很重要，平臺偏向消費者能夠理解，但對外賣員的關懷和體貼也是不該少。消費者與外賣員也應有更多的理解和支援。多一些理解，少一些誤會。

公安機關通報的情況，受害人系佰港城員工，嫌疑人為外賣配送員陳某（男，32歲）。雙方發生口角，陳某持刀將周某刺倒，周某當場死亡。

網路該事件是因差評引發的口角導致已被公安機關證實屬於虛假訊息，但雙方產生口角的原因及過程，公安機關則沒有對外披露，案件事實還在進一步調查中。

外賣小哥殺人事件能夠引發公眾熱議，可能是因為外賣小哥的身份屬性。從大多數人的觀念來看，外賣配送工作是一個相對辛苦的工作，外賣人員應該算是比較底層的人員。這樣的工作和身份背景，自然容易引發公眾對於事件的關注。

另外， 網傳該事件是因差評導致。這也說明公眾或外賣人員對於外賣平臺管理平臺的不滿，對長期以來“以罰代管”的管理模式不滿。外賣平臺利用其優勢地位而制定相應的管理規則，甚至可以隨意的對外賣人員進行罰款。以全國各大平臺超過千萬騎手的規模來說，罰款不僅可以作為管理手段，甚至都可能成為一項收益，一項不小的收益。

被害者是商場銷售服務人員，行兇者是外賣小哥，都是從事服務業的一線人員，都是為生活努力打拼的辛苦奔波者。有人說，得饒人處且饒人，還有人說，做人留一線日後好相見，我們站在外圍的旁觀者，很容易做出清醒且理智的判斷，但有些事情，話趕話事趕事，不經意間心態就會發生變化。發生嚴重後果的事情，起因未必就是大事，一個雞毛大上的事情可能就會撥刀相向。

事情發生後，看了很多評論，我很不解，為什麼那麼多的人在幫著外賣小哥說話呢？一個口角的事情，就輕易殺人，戾氣如此之重的人，有什麼值得可憐和支援的呢？確實，風餐露宿的外賣小哥不容易，但我們看看所有的行業，在一線拼搏的人有哪個是容易的呢？商場的銷售人員容易嗎？人家一天站在櫃檯前，連個歇腳的時間都沒有。

不管從事什麼行業，各行有各行的規矩，你選擇了某一個行業，就應當承擔起它的辛苦和委屈，那些坐在寫字樓裡點外賣的碼字員們容易嗎，天天累成加班狗，還得經受上面經理各種虐心的否定和指責，他們衣著光鮮的背後，又嚐盡了多少淚水呢？

對於這個外賣小哥，我還是那個觀點，這是一個有性格缺陷的人，是一個無法掌控自我情緒的人，這樣的人，即便是不送外賣，從事別的工作，一言不和也很有可能出手傷人，這是本性使然。

嗯，回答本行業問題！

近日美團外賣員因口角致人死亡一事在網路上發酵！根據美團外賣釋出的宣告來看，事件起因於該配送員到超市取貨品時，因取貨問題與店員發生口角最終釀成悲劇。

此事一在網路上爆出，就立馬引發了熱議！因為怎麼說呢？死者為大，人都已經走了，再說什麼都不起用了！

但也正如很多網友們所說，現在很多外賣小哥很霸道，騎著一個電瓶車在馬路上亂竄，不知道爭那幾分幾秒有什麼意思？這既是對自己生命不負責任，也是對他人不負責任的體現！

一時衝動

有句話怎麼說來著？年輕人容易氣盛，這話或許很多年輕人沒感覺，等到了一定的年紀絕對能有體會！我想說的是，千萬不要在憤怒時做決定，因為這會降低你的智慧！

外賣小哥的事情已經犯下，死者已去，現在再去追究誰的責任已然不重要！但有一點可以肯定的是，外賣小哥必然會受到法律的制裁！

結論：誰的生活都不容易，這個社會需要多一份理解，一份寬容！如果說人人再獻出自己的一份愛的話，那麼這個世界就很美好了，大家說是不是這個道理？

這事只能說是常久的積壓，剛好碰到導火線一下爆了。2017年我自己也做美團有一年多，這行業幹久了會逼瘋人。有時商家出餐慢，客人打電話催(這時候我比你還急)明明時商家的問題還不停的向客人道歉。運氣差時碰到偷餐更鬱悶，賠了錢還要向客人道歉，反正怎麼都是道歉。碰到個別的客人，隨便給你個差評又不見500。所以送餐這行業，心理素質要特別好，特別好的才能幹得下去。