第五章　運輸事故的處理

第一節　線路中斷對旅客的安排

第一百零四條　線路中斷，列車不能繼續執行時，應妥善安排被阻旅客。車站應將停辦營業和恢復營業的資訊及時向旅客公告。

第一百零五條　線路中斷，旅客可以要求在原地等候通車、返回發站、中途站退票或按照承運人的安排繞道旅行。

第一百零六條　停止執行站或列車應在旅客車票背面註明原因、日期、返回××站並加蓋站名章或列車長名章，作為旅客免費返回發站、中途站辦理退票、換車或延長有效期的憑證。

第一百零七條　旅客持票等候通車後繼續旅行時，可憑原票在通車10日內恢復旅行。車站應予辦理簽證手續，通票還應根據旅客候車日數延長車票有效期。臥鋪票應辦理退票。

第一百零八條　鐵路組織原列車繞道運輸時，旅客原票不補不退，但中途下車即行失效。客自行繞道按變徑辦理。

線路中斷後，旅客買票繞道乘車時，按實際徑路計算票價。

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線路中斷對行李、包裹的安排

第一百零九條　對發站已承運的行李、包裹應妥善保管，鐵路組織繞道運輸時，運費不補不退。對滯留中途站的鮮活包裹應及時變賣處理。

第一百一十條　收貨人在中途站要求領取時，應退還已收運費與發站至領取站應收運費的差額。不足起碼運費按起碼運費核收。對要求運回發站取消託運的，退還全部運費。

第一百一十一條　旅客在發站或中途站停止旅行，而託運的行李已運至到站，要求將行李運回發站或中途站，運費不補不退。如要求將行李仍運至到站時，補收行李和包裹運費的差額。